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亞馬遜竟有轉(zhuǎn)型新手到精通的捷徑?來看她是如何做到!
Kelly——美國站鞋類賣家,亞馬遜新手小白。(傳統(tǒng)工貿(mào)一體轉(zhuǎn)型亞馬遜,300人工廠僅一人做亞馬遜運營,上線至今,月銷售額連續(xù)150%增長)
一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)銷售額腰斬—— 轉(zhuǎn)型,勢在必行
1)觸動Kelly所在的公司是一家做代加工的傳統(tǒng)工貿(mào)一體制鞋企業(yè),長期穩(wěn)定的線下外貿(mào)受到疫情的沖擊,不只訂單量驟降,對岸大客戶的付款能力也頗受影響,年銷售額幾近腰斬。再加之代加工常年利潤一再走低,工廠老板深感轉(zhuǎn)型勢在必行,不僅是業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型,更是從制造商向品牌商的邁進。
2)思考優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴格的品控、強大的研發(fā)團隊,無疑是傳統(tǒng)工貿(mào)一體企業(yè)的優(yōu)勢之處,但“酒香也怕巷子深”,好產(chǎn)品唯有搭配好資源、好渠道、好平臺,才能“揚長補短”,發(fā)揮最大的價值。作為常年為海外市場提供代加工的傳統(tǒng)工廠,海外市場是他們最熟悉的商業(yè)戰(zhàn)場,對于轉(zhuǎn)型所要求的產(chǎn)品壓力也較小,是一條可以循序漸進的突破之路。然而,“單打獨斗”勢必會有不少暗礁險灘,尋找可靠的伙伴“強強聯(lián)手”是一條更穩(wěn)妥的“轉(zhuǎn)型之路”。
3)機會線下的挑戰(zhàn)成就了線上的機遇!在進行了公司本身契合度、進入難度、資源配合度等多方比較后,搭乘著“跨境電商新元年”的順風船,Kelly所在的公司于2020年12月入駐了亞馬遜美國站,開啟了打造海外鞋類品牌之路。
4)啟航在公司的300多名員工中,Kelly這位此前毫無相關(guān)經(jīng)驗的跨境電商小白成為了公司跨境觸“電”第一、也是唯一一人,承載著全公司“打響跨境出海第一炮”的期許。在這個壓力與機遇并存的開局下,帶著忐忑不安和努力努力再努力的沖勁,4款產(chǎn)品在3個月的時間內(nèi)帶來了近20萬美金的業(yè)績。
雖然目前亞馬遜銷售在整個公司的總銷售額中占比很小,但這個成績也給了公司巨大的信心,大家都相信亞馬遜將是今后業(yè)務(wù)發(fā)展的一個快速增長點,與低容錯、有限利潤空間的代加工產(chǎn)業(yè),將會形成良好的互補。更為重要的是,隨著海外線上品牌打造的越發(fā)成熟,亞馬遜業(yè)務(wù)將成為公司不可或缺的重要成長資產(chǎn)。
二、首次出海,旗開得勝—— 找對方法加油干
Kelly作為一位跨境電商新手,而且公司也是第一次做跨境電商,就交出了一份漂亮的成績單,有什么秘訣嗎?
1)選對路!
做跨境電商的渠道很多,他們多方比較后最終選擇了亞馬遜,主要看中的就是亞馬遜深耕跨境電商領(lǐng)域的資深可靠。還有就是,他們鎖定的是海外,亞馬遜對他們來說是海外土生土長的,對當?shù)氐牧私狻①Y源等等,都是其他渠道很難比肩的,而且站點也廣還在持續(xù)增加、支持賣家的項目也很多很成熟,對于他們自身要走向全球、做中國品牌的計劃,是非常匹配的一條路子。
2)跟對人!
大家都知道,工廠賣家一般都是比較謹慎的,而且像他們這種完全沒有經(jīng)驗的小白賣家,肯定是跟著“老法師”走才保險。最初的時候,她參加過一些線下的培訓(xùn)課程,但發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場的時候好像什么都明白了,一回來還是一頭霧水。后來經(jīng)賬戶經(jīng)理介紹,加入了亞馬遜“新賣家啟航計劃”,有了一對一啟航經(jīng)理的實時指導(dǎo),立馬開掛了不得不說,還是官方的服務(wù)懂他們賣家要什么。
三、少走彎路的經(jīng)驗分享—— 花了錢,但很值
1)工廠選品有局限性,要做更具針對性、更細致的前期調(diào)研分析。
1.選品是有公式、有套路的
她們做工廠的在選品時,不像貿(mào)易商那樣靈活,可以什么賺錢賣什么,能做什么被框定得比較死,因此,選品上頗有難度,這就對她們在定位規(guī)劃的細致度上會有更高的要求。一開始,她們憑經(jīng)驗選品,結(jié)果可想而知的慘淡。亞馬遜“新賣家啟航計劃”通過專業(yè)的選品方法論協(xié)助她們做了第二款選品,上線后銷售額立刻翻倍上漲,而且連續(xù)幾月都是150%以上的增長幅度。在她們這個類目中,Best Seller Top 100都是那些耳熟能詳?shù)念^部大賣們,準入門檻還是蠻高的,但她們現(xiàn)在上線4個月,已經(jīng)有進入Best Seller Top 20的產(chǎn)品了。
2.工廠選品套路以自身能生產(chǎn)的產(chǎn)品為出發(fā)點,針對性地從市場容量、競爭對手、價格區(qū)間、退貨率、轉(zhuǎn)化率等各維度細致分析、步步推導(dǎo),最后劃定選品范圍,做出選品決策,并且明確后續(xù)運營目標及方向。
2)Listing打造的每一個細節(jié)都是一個課題。
1.Listing打造要看6大點Listing的打造很重要!我記得我自己做的Listing比較好的產(chǎn)品最好的排名大概在80、90左右,但啟航經(jīng)理結(jié)合她們產(chǎn)品的實際情況,按照6大要點協(xié)助我重新梳理以后,效果馬上就看到了!
2.Listing打造的6大要點
- 關(guān)鍵詞選擇精準-?
標題完整且合規(guī)-?
五點描述的賣點順序-?
主圖/輔圖的排列邏輯-
?A+頁面合適的模版-
?配合廣告的優(yōu)化
3.多個變體也可以批量上傳
對像我這種剛?cè)雸龅男“踪u家來說,一個小小的實操都可能是難以翻越的“大山”。像Listing的上傳,在之前上外面的培訓(xùn)班的時候,聽聽老師說的都蠻簡單的,以為自己都懂了,回來一上手,完全懵圈。
舉個例子
她們做鞋子的往往會遇到顏色、碼數(shù)兩個變體參數(shù),起初我一個變體一個變體傳,還一直操作不成功,之后啟航經(jīng)理手把手一步步教我變體的Listing批量上傳,瞬間效率拉滿!原來多變體的Listing批量上傳那么爽!
3)做廣告,要找到對標才能有的放矢地進行投放和優(yōu)化。
1.產(chǎn)品在不同生命周期都有合理的ACOS區(qū)間值
最初Kelly對正常的ACOS范圍沒有概念,所以要優(yōu)化也無從下手。那時候,ACOS要高達60%-70%左右,啟航經(jīng)理讓Kelly了解了鞋類產(chǎn)品正常的ACOS區(qū)間,有了對標才能做出有針對性的方案,經(jīng)過她的指導(dǎo),她們現(xiàn)在純廣告單的ACOS在27%左右。掌握了方法、知道了如何對比、優(yōu)化,Kelly就可以以類似的邏輯舉一反三,除了目前在進行的商品推廣(SP)和品牌推廣(SB),在拓展了上線更多產(chǎn)品后,她們還會打造品牌旗艦店。而諸如之前那種廣告不怎么出單的情況,Kelly現(xiàn)在學(xué)會了怎么去具體問題具體分析,不是單純的燒錢就可以解決的,相信今后不論是在銷量上還是在品牌力上都會有更好的效果。
四、踏踏實實方能收獲果實—— 一句認同,是動力
問:聽上去,Kelly的跨境運營時間雖然不長,但儼然已經(jīng)有資深賣家風范了呢,自己也總結(jié)了不少經(jīng)驗心得。那從上線到現(xiàn)在,Kelly最大的感受是什么?
答:肯定不是資深賣家啦,但因為有資深啟航經(jīng)理和專業(yè)團隊的保駕護航,讓Kelly有問題就能有人馬上幫著一起解決,給解決方案、也給解決思路。所以,讓Kelly強烈的感受到:她不是一個人在“戰(zhàn)斗”,有伙伴有團隊,一個人也可以成為一支出海艦隊!
問:那從開始亞馬遜運營至今,有什么讓Kelly印象深刻的事情嗎?
答:有一位回購的客戶對Kelly觸動還蠻大的。這位客戶應(yīng)該是位正處于發(fā)育期的青少年,來復(fù)購了她們同一款鞋子,她們也特地去關(guān)注了他留下的Review,客戶表示之前試著買了她們的一雙鞋子,覺得舒適度非常好,也很好看,所以鞋碼變大以后,還是認準選購她們的鞋款??吹竭@樣的評論,她們有一種見證、陪伴消費者共同成長的感覺,當然,來自客戶的肯定,是給我最大的鼓舞。同時,Kelly還從后臺發(fā)現(xiàn),有不少客戶是通過搜索她們的品牌進入到產(chǎn)品頁面的,這說明她們的品牌從線上的銷售打造出了一定的線下口碑。也讓她們更堅定了要做優(yōu)質(zhì)品牌的決心。
問:最后問下,2021年有什么小目標嗎?
答:第一年先來一個100萬美金的小目標;除了美國站之外,還計劃上線英國站;產(chǎn)品線也將更加豐富,將上線童鞋和更多男女鞋款;最重要的,當然是希望能積蓄好口碑,用高質(zhì)產(chǎn)品賦能線上品牌建設(shè)。
以上就是這位亞馬遜新手賣家的轉(zhuǎn)變的過程,對于更多的轉(zhuǎn)型新手賣家可以去亞馬遜全球開店公眾號了解一些關(guān)于選品信息,并可以關(guān)注海外的一些站點情況!
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