美國站假期模式無法改為可售怎么解決？招商經(jīng)理說沒有顯示賬戶需要驗(yàn)證，業(yè)績通知里沒有收到需要驗(yàn)證的郵件。開CASE回復(fù)說需要上傳身份驗(yàn)證信息。但前一封郵件已經(jīng)說通過了審核無需再次提交

發(fā)帖11次被置頂0次被推薦0次質(zhì)量分0星回帖互動51次歷史交流熱度17.29% 歷史交流深度0%

新店鋪貨發(fā)FBA已上架，但前臺顯示不可售，開CASE問客服說需要上傳身份證和營業(yè)執(zhí)照，已上傳，第二天收到回復(fù)說“我們已經(jīng)完成了對您的賬戶的審核。現(xiàn)在，您可以在? Amazon.com、 Amazon.ca?和? Amazon.com.mx?上銷售了。您無需再次提交賣家資質(zhì)審核所需的文件，并可以選擇關(guān)閉文件提交通知?！??

但后臺假期模式顯示Amazon.com這個站點(diǎn)還是不可售，其他兩個站點(diǎn)可售，修改成可售保存以后依然顯示不可售。

群里有小伙伴說碰到這個問題是找招商經(jīng)理解決掉的，但我聯(lián)系招商經(jīng)理他說沒有顯示我賬戶需要驗(yàn)證，我在業(yè)績通知里也沒有收到需要驗(yàn)證的郵件。重新開CASE問，回復(fù)說是需要上傳身份驗(yàn)證信息。但前一封郵件已經(jīng)說通過了審核無需再次提交。

現(xiàn)在卡在這里，不知道應(yīng)該怎么解決，求大神指點(diǎn)！

4 個回復(fù)

菜的摳腳 - 菜的摳腳

賬戶銷售狀態(tài)不可售，是沒有銷售權(quán)限還是賬戶處在審核中。有的類目需要申請銷售權(quán)限，這個可以開case（可以嘗試多開幾個case，畢竟有些客服不夠?qū)I(yè)）或者找招商經(jīng)理查下。如果是賬戶審核，可能真的是需要提交一些信息來驗(yàn)證。我遇到過一個情況和你這個情況類似。去年底通過招商經(jīng)理注冊的賬號1.1才有銷售權(quán)，但是后臺顯示美國站也是不可售的狀態(tài)。當(dāng)時也開了case，客服給的答復(fù)也是上傳營業(yè)制造和身份證信息。同時我也聯(lián)系招商經(jīng)理，招商經(jīng)理給的答復(fù)是1.1才有銷售權(quán)限，不用驗(yàn)證，等就好。最后果然是1.1才可售。
個人拙見，僅供參考，不妥之處，敬請斧正。