社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜二手貨申訴發(fā)票怎么開?需要滿足哪些...
亞馬遜二手貨申訴發(fā)票怎么開?需要滿足哪些條件?
開的發(fā)票需要滿足以下條件:
1、開票數(shù)量要大于過去365天的銷售數(shù)量+FBA庫存數(shù)量,并且開票日期最好早于店鋪關(guān)店日期,補(bǔ)開的發(fā)票作用有限。
2、供應(yīng)商信息,要包括 公司名稱、地址、電話號碼、網(wǎng)址信息(最好有網(wǎng)址,并且能找到相關(guān)產(chǎn)品,亞馬遜會(huì)看的)。
3、購買方信息,要包括 購買方名稱,地址,聯(lián)系方式,這些信息要和店鋪后臺(tái)信息對應(yīng)。
4、商品信息,要包括 產(chǎn)品名,規(guī)格,數(shù)量等。
5、發(fā)票的日期,價(jià)格等信息要清晰,不可以作假,P圖或打碼。
那么就會(huì)有人問了,沒有發(fā)票該怎么辦?首先你可考慮一下補(bǔ)開發(fā)票,但是補(bǔ)開的發(fā)票現(xiàn)在效果很有限,除非你的產(chǎn)品上架在30天內(nèi)。另外你可以考慮使用其他資料替代發(fā)票,比如 收據(jù),運(yùn)單,合同等資料來輔助佐證 只要對能證明產(chǎn)品真實(shí)性的 都可以提高通過率。
如何避免再次發(fā)生類似的投訴呢?
建議的內(nèi)容如下:
A. 產(chǎn)品源頭的管控,包括供應(yīng)商的管理,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)檢流程等;注意要把供應(yīng)商的具體信息寫出來;
B. 包裝的不斷改進(jìn)措施;
C. 倉儲(chǔ)管理質(zhì)量的提升,注意關(guān)于倉儲(chǔ)管理改進(jìn)的措施描述,要具體把倉庫的地址,容量等信息寫出來;
D. 物流和配送過程的風(fēng)險(xiǎn)控制,防摔測試的等級提升,標(biāo)準(zhǔn)提升等等;
E. 包含不斷學(xué)習(xí)亞馬遜相關(guān)政策的措施,并且列舉后臺(tái)鏈接;
F. 客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的改善和提升;
G. 顧客服務(wù)。
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