社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被跟賣了而且跟賣的產(chǎn)品客戶投訴過來還不一...
被跟賣了而且跟賣的產(chǎn)品客戶投訴過來還不一致！我的天，都這樣操作的么
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被跟賣了而且跟賣的產(chǎn)品客戶投訴過來還不一致！
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晚上我偶爾都會(huì)看看后臺(tái)，一直沒發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車丟失。只是偶爾看到購(gòu)買率不是100%。
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我一個(gè)產(chǎn)品有9個(gè)變體，然后我發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)變體?收到的買家之聲反饋是：發(fā)送錯(cuò)誤的商品。？？？？？錯(cuò)誤的商品？
然后我叫倉(cāng)庫幫忙查核，發(fā)現(xiàn)沒有錯(cuò)呀，我沒貼錯(cuò)標(biāo)也沒錯(cuò)圖案。然后我問客服那邊是不是被跟賣了有沒有顯示，客服也沒說啥。不了了之。
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然后今天又收到一個(gè)客戶的消息，發(fā)了照片來說：你們發(fā)了不是網(wǎng)站上面展示的產(chǎn)品來。。。。
我仔細(xì)一看，那個(gè)條碼是跟我們一樣的序號(hào)，但是條碼還有產(chǎn)品很明顯不是我們的。
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哎，我才確認(rèn)了我之前的猜忌：是被跟賣了。怪不得收到那么幾個(gè)不滿意的反饋，怪不得同類別的相比之下這款不好賣。
我就郁悶了，我的這個(gè)產(chǎn)品吧，又不算爆品，一天就賣那么四五個(gè)。情況好的時(shí)候就賣個(gè)10個(gè)，價(jià)格又低于10美金的產(chǎn)品。。。
我當(dāng)時(shí)就想著這產(chǎn)品不可能被跟賣吧？我有商標(biāo)注冊(cè)又自主設(shè)計(jì)的這款產(chǎn)品，價(jià)格也不高，銷量又一般？也會(huì)被跟賣？？
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我滿腦子嗡嗡地，因?yàn)槲覜]被跟賣過，我是個(gè)很佛系的賣家，就平時(shí)燒一下廣告，更新一下圖片，沒有S單也不隨意更改價(jià)格，就每天有靈感就開發(fā)一下新產(chǎn)品。所以遇到跟賣！我真的手足無措。哎，然后我就開case問下客服了。
如下：（也不知道問的對(duì)不對(duì)）所以發(fā)帖請(qǐng)教各位大佬。
“你們好，亞馬遜團(tuán)隊(duì)。
我們有品牌注冊(cè)商標(biāo)，然后發(fā)現(xiàn)有一款產(chǎn)品客戶不滿意率較高的原因是發(fā)送錯(cuò)誤的商品。
產(chǎn)品ASIN：XXXXXXXXX，F(xiàn)NSKU：XXXXXXXXXX
但是之前叫倉(cāng)庫核實(shí)我們的貨物是跟我們網(wǎng)站一致的。
今日收到一個(gè)客戶的消息發(fā)現(xiàn)她購(gòu)買的是錯(cuò)誤的假冒的商品，跟我們實(shí)際售賣的并不同。
被跟賣后 對(duì)方發(fā)不一樣的產(chǎn)品也是可以的嗎？
請(qǐng)問我們?cè)撊绾稳ゾS護(hù)自己的權(quán)益呢？
盼復(fù)，感謝你的幫助”
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真的好怕踩雷呀，我沒找到是誰跟賣，如果找到也怕投訴了連累到了自己的店鋪。
我在開case前特地上來論壇看了下趕跟賣的操作，就有大佬推薦其中幾個(gè)我感興趣的：（我不知道適用不）
1、加入獨(dú)家計(jì)劃
亞馬遜有個(gè)項(xiàng)目叫“獨(dú)家銷售計(jì)劃”（Amazon Exclusives）。一旦你獲準(zhǔn)加入該計(jì)劃，亞馬遜就會(huì)清除你Listing上的跟賣，但你需要向亞馬遜支付5%的傭金
2、透明計(jì)劃
透明計(jì)劃（Trensparency program）是亞馬遜正式發(fā)布的一個(gè)新項(xiàng)目,該項(xiàng)目主要用來打擊假冒產(chǎn)品，以達(dá)到保護(hù)品牌方和買家利益的目的。讓很多賣家欣喜的一點(diǎn)是，該計(jì)劃能從根本上杜絕惡意跟賣。
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總計(jì)下
我這邊：是個(gè)注冊(cè)商標(biāo)做好品牌備案的佛系中白、產(chǎn)品圖案是自己設(shè)計(jì)的小眾產(chǎn)品?無申請(qǐng)專利、
? ? ? ? ? ? ?沒有找到跟賣對(duì)象，只是通過客戶發(fā)來的消息知道被跟賣了。也不知道怎樣去找（求指導(dǎo)）
? ? ? ? ? ? ? ?對(duì)方跟賣了這個(gè)產(chǎn)品，發(fā)貨卻是不同的商品。所以投訴差評(píng)都到了我這。數(shù)量不多，但也讓listing萎靡。
考慮更多的，萬一其他產(chǎn)品也被跟賣了又找不到人怎么辦？
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求助：我接下來該如何操作呢？要加入上面的計(jì)劃嗎？有什么利弊嗎？
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感謝你們耐心看完，在這先謝謝你們的指導(dǎo)與幫助了。
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晚上我偶爾都會(huì)看看后臺(tái)，一直沒發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車丟失。只是偶爾看到購(gòu)買率不是100%。
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我一個(gè)產(chǎn)品有9個(gè)變體，然后我發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)變體?收到的買家之聲反饋是：發(fā)送錯(cuò)誤的商品。？？？？？錯(cuò)誤的商品？
然后我叫倉(cāng)庫幫忙查核，發(fā)現(xiàn)沒有錯(cuò)呀，我沒貼錯(cuò)標(biāo)也沒錯(cuò)圖案。然后我問客服那邊是不是被跟賣了有沒有顯示，客服也沒說啥。不了了之。
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然后今天又收到一個(gè)客戶的消息，發(fā)了照片來說：你們發(fā)了不是網(wǎng)站上面展示的產(chǎn)品來。。。。
我仔細(xì)一看，那個(gè)條碼是跟我們一樣的序號(hào)，但是條碼還有產(chǎn)品很明顯不是我們的。
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哎，我才確認(rèn)了我之前的猜忌：是被跟賣了。怪不得收到那么幾個(gè)不滿意的反饋，怪不得同類別的相比之下這款不好賣。
我就郁悶了，我的這個(gè)產(chǎn)品吧，又不算爆品，一天就賣那么四五個(gè)。情況好的時(shí)候就賣個(gè)10個(gè)，價(jià)格又低于10美金的產(chǎn)品。。。
我當(dāng)時(shí)就想著這產(chǎn)品不可能被跟賣吧？我有商標(biāo)注冊(cè)又自主設(shè)計(jì)的這款產(chǎn)品，價(jià)格也不高，銷量又一般？也會(huì)被跟賣？？
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我滿腦子嗡嗡地，因?yàn)槲覜]被跟賣過，我是個(gè)很佛系的賣家，就平時(shí)燒一下廣告，更新一下圖片，沒有S單也不隨意更改價(jià)格，就每天有靈感就開發(fā)一下新產(chǎn)品。所以遇到跟賣！我真的手足無措。哎，然后我就開case問下客服了。
如下：（也不知道問的對(duì)不對(duì)）所以發(fā)帖請(qǐng)教各位大佬。
“你們好，亞馬遜團(tuán)隊(duì)。
我們有品牌注冊(cè)商標(biāo)，然后發(fā)現(xiàn)有一款產(chǎn)品客戶不滿意率較高的原因是發(fā)送錯(cuò)誤的商品。
產(chǎn)品ASIN：XXXXXXXXX，F(xiàn)NSKU：XXXXXXXXXX
但是之前叫倉(cāng)庫核實(shí)我們的貨物是跟我們網(wǎng)站一致的。
今日收到一個(gè)客戶的消息發(fā)現(xiàn)她購(gòu)買的是錯(cuò)誤的假冒的商品，跟我們實(shí)際售賣的并不同。
被跟賣后 對(duì)方發(fā)不一樣的產(chǎn)品也是可以的嗎？
請(qǐng)問我們?cè)撊绾稳ゾS護(hù)自己的權(quán)益呢？
盼復(fù)，感謝你的幫助”
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真的好怕踩雷呀，我沒找到是誰跟賣，如果找到也怕投訴了連累到了自己的店鋪。
我在開case前特地上來論壇看了下趕跟賣的操作，就有大佬推薦其中幾個(gè)我感興趣的：（我不知道適用不）
1、加入獨(dú)家計(jì)劃
亞馬遜有個(gè)項(xiàng)目叫“獨(dú)家銷售計(jì)劃”（Amazon Exclusives）。一旦你獲準(zhǔn)加入該計(jì)劃，亞馬遜就會(huì)清除你Listing上的跟賣，但你需要向亞馬遜支付5%的傭金
2、透明計(jì)劃
透明計(jì)劃（Trensparency program）是亞馬遜正式發(fā)布的一個(gè)新項(xiàng)目,該項(xiàng)目主要用來打擊假冒產(chǎn)品，以達(dá)到保護(hù)品牌方和買家利益的目的。讓很多賣家欣喜的一點(diǎn)是，該計(jì)劃能從根本上杜絕惡意跟賣。
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總計(jì)下
我這邊：是個(gè)注冊(cè)商標(biāo)做好品牌備案的佛系中白、產(chǎn)品圖案是自己設(shè)計(jì)的小眾產(chǎn)品?無申請(qǐng)專利、
? ? ? ? ? ? ?沒有找到跟賣對(duì)象，只是通過客戶發(fā)來的消息知道被跟賣了。也不知道怎樣去找（求指導(dǎo)）
? ? ? ? ? ? ? ?對(duì)方跟賣了這個(gè)產(chǎn)品，發(fā)貨卻是不同的商品。所以投訴差評(píng)都到了我這。數(shù)量不多，但也讓listing萎靡。
考慮更多的，萬一其他產(chǎn)品也被跟賣了又找不到人怎么辦？
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求助：我接下來該如何操作呢？要加入上面的計(jì)劃嗎？有什么利弊嗎？
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感謝你們耐心看完，在這先謝謝你們的指導(dǎo)與幫助了。
倒計(jì)時(shí)：
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richard_h
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