社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 因產(chǎn)品安全問題，亞馬遜歐洲站貨物全部下架...
因產(chǎn)品安全問題，亞馬遜歐洲站貨物全部下架，該何去何從
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賣的好好的產(chǎn)品，突然因為亞馬遜的安全性檢測，貨物全部進了瑕疵品，歐洲站點所有的鏈接幾乎都掛了，翻新也沒能拯救在途庫存，幾千個貨物面臨移到海外倉的情況。已經(jīng)跟客服多次溝通，只說是外國安全團隊的操作，產(chǎn)品可能被標(biāo)記了，導(dǎo)致全站點被波及。具體的原因并未告知，也無法確認(rèn)是否有客戶投訴導(dǎo)致的下架。歐洲站點的所有產(chǎn)品的ASIN都不一致，不過圖片都長得差不多。產(chǎn)品質(zhì)量本身沒有多大問題，很少有客戶反饋產(chǎn)品有異?；蛘哞Υ们闆r，評分從來沒低過4.5分。
唯一出過問題的3月份的時候英國站有客戶投訴，說產(chǎn)品導(dǎo)致受傷，要求賠償2萬多英鎊，并未給出任何證據(jù)和證明信息，我們一致認(rèn)為是訛詐。當(dāng)時的鏈接掛了，申訴要求提供資料，全部資料準(zhǔn)備齊全，申訴并沒有通過。后面我們就放棄了英國站的申訴，新建了鏈接，并且改了兩個分類，再次售賣。一直到前些天全站點都意外的發(fā)現(xiàn)鏈接掛了。
目前的情況：
貨物等待30天移到海外倉，再次進行全站點申訴。
嘗試過新建鏈接，但是只要圖片放上去，完善好產(chǎn)品五要素，鏈接必掛。
如果后期申訴沒有通過，該產(chǎn)品估計是無法在亞馬遜平臺再次出售，那么這個產(chǎn)品要怎么清完剩余的庫存？
本人小白一枚，對于這種情況完全不知道有什么好的辦法好，歡迎各位大佬指點迷津，在下感激不盡
唯一出過問題的3月份的時候英國站有客戶投訴，說產(chǎn)品導(dǎo)致受傷，要求賠償2萬多英鎊，并未給出任何證據(jù)和證明信息，我們一致認(rèn)為是訛詐。當(dāng)時的鏈接掛了，申訴要求提供資料，全部資料準(zhǔn)備齊全，申訴并沒有通過。后面我們就放棄了英國站的申訴，新建了鏈接，并且改了兩個分類，再次售賣。一直到前些天全站點都意外的發(fā)現(xiàn)鏈接掛了。
目前的情況：
貨物等待30天移到海外倉，再次進行全站點申訴。
嘗試過新建鏈接，但是只要圖片放上去，完善好產(chǎn)品五要素，鏈接必掛。
如果后期申訴沒有通過，該產(chǎn)品估計是無法在亞馬遜平臺再次出售，那么這個產(chǎn)品要怎么清完剩余的庫存？
本人小白一枚，對于這種情況完全不知道有什么好的辦法好，歡迎各位大佬指點迷津，在下感激不盡
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客戶說要賠償2萬多英鎊，其實正常協(xié)商的話賠償不了多少錢的，我們以前客戶說要賠償1500英鎊，后來賠償了120英鎊。。。鏈接恢復(fù)了。。。