如何解決：由于存在潛在質(zhì)量問題，您的商品已暫停銷售，黃色禁止標志，但是沒有績效通知的問題

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11月9日發(fā)現(xiàn)ASIN被停售，黃色禁止標志：不可售（暫定銷售）
第一次咨詢客服：給出的答復(fù)是績效團隊的限制，無法查到具體原因
嘗試聯(lián)系：seller-performance@amazon.com 績效團隊郵箱
11月11日發(fā)生郵件詢問ASIN具體停售原因，得到系統(tǒng)回復(fù)，沒有關(guān)于任何ASIN的信息
11月11日下午再次發(fā)送郵件詢問績效團隊，得到相同的系統(tǒng)回復(fù)
第二次聯(lián)系客服：說是由于高定價錯誤導(dǎo)致
解決方案：【庫存加載工具】模板刷新價格----無效
第三次聯(lián)系客服：
給出的答復(fù)是商品質(zhì)量問題，讓更新產(chǎn)品信息，發(fā)布更新---無效---再次更新---無效
第四次聯(lián)系客服：是由于高定價錯誤導(dǎo)致
解決方案：手動后臺直接更新價格---第一次更新價格：黃色禁止標志消失，狀態(tài)變成不可售（缺貨）
找客服刷新庫存-----再次變成黃色禁止標志：不可售（暫定銷售）
第五次聯(lián)系客服：給出的答復(fù)是績效團隊的限制，無法查到具體原因，可以嘗試聯(lián)系績效團隊，還有不斷更新價格
今天每隔15分鐘更新一次價格，按0.1-0.5遞減，期間出現(xiàn)了幾次在售狀態(tài)，再次刷新，再次黃色禁止標志：不可售（暫定銷售）
再次嘗試聯(lián)系績效團隊郵箱：seller-performance@amazon.com 績效團隊郵箱
得到相同的系統(tǒng)回復(fù)
沒招了，廣大知友，救救禿頭小運營
感激不盡

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8 個回復(fù)

Giulio - 擅長意大利文

贊同來自: 蘇子瞻、 Greenscc 、 37℃的左手、不機智達達 、 komoribe

我九月份遇到過這個情況。
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起初是找國內(nèi)客服，一直就揪著錯誤高價一直讓我調(diào)整價格.
無效，想罵娘.
后面郵件美國績效團隊.
他們給的方案
1.刪除整個listing，等24H后再上架.
無效.
2.每個sku調(diào)整最高價和最低價，然后等48H.
無效.
3.嘗試降到成本價.
無效.
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折騰了一個，都沒有辦法，想罵娘.
后面又找會中國客服，他們讓開品牌備案的case，說這個問題美國那邊是有權(quán)限解決的，要多嘗試不同渠道，聯(lián)系到不同的美國處理團隊，碰運氣。
折騰了一個月，給我氣的。
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我同事，每次調(diào)整0.01-0.03美金，調(diào)了一周，遂解決了.
我也通過這種方式，把21個被鎖sku弄回來了14個.
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但是，我沒時間折騰了，趕著上架，采用了最直接的方法。
整個listing刪除，重建新listing，貨全部移除，到海外倉換標.
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事情解決，實在是想吐槽國內(nèi)客服的權(quán)限，和美國人的辦事效率，真是廢物。
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BTW：這種情況，大概率是你在銷量不好的時候，被人以極低的價格跟賣了（0.01），并且出單比你多，然后亞馬遜判斷你的價格是錯誤高價，因此鎖定了你產(chǎn)品.