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商品合規(guī)性請(qǐng)求提交問(wèn)題-有ASTM下發(fā)的證書(shū),提交過(guò)一遍客服要求再提交一次,但是按鈕是灰色的無(wú)法提交

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大神們好!
我現(xiàn)在遇到一個(gè)問(wèn)題,需要各位資深前輩的幫助,先謝謝大佬們!
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是這樣的,我的產(chǎn)品遭遇了商品合規(guī)性要求,看了下我這個(gè)產(chǎn)品有好幾個(gè)證書(shū)文檔,但是我看不懂具體是什么證書(shū),我就提交了帶ASTM字樣和Consumer product safety字樣的,如圖

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然后我收到了case,要求我提交產(chǎn)品圖片,如圖

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提交之后,這個(gè)case就要求我重新在商品合規(guī)性那里重新提交證書(shū),如圖

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然后呢,我去商品合規(guī)性重新提交就顯示按鈕是灰色了,無(wú)法提交,查狀態(tài)是正在審核階段,如圖

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說(shuō)了這么一長(zhǎng)串,我是想問(wèn),我接下來(lái)要咋做?客服讓我重新提交然而后臺(tái)又不讓我提交。。。。。
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PS: 同時(shí)想問(wèn)下大神們提交的都是什么資料,我感覺(jué)我應(yīng)該提交錯(cuò)了。
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謝謝大佬們的慷慨相助?。?br /> ?
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