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商品合規(guī)性請(qǐng)求,提交資料接近一個(gè)月合規(guī)團(tuán)隊(duì)還未完成審核。審核團(tuán)隊(duì)只回復(fù)了一次“資料收到,正在審核中”,之后再聯(lián)系都得不到回復(fù)。

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9月初收到商品合規(guī)性請(qǐng)求,要求在10月之前提交合規(guī)資料,我已提前半個(gè)月將資料提交上去,但到今天仍沒完成審核。
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審核團(tuán)隊(duì)只回復(fù)了一次“資料收到,正在審核中”,之后再聯(lián)系都得不到回復(fù)。

嘗試重發(fā)郵件聯(lián)系審核團(tuán)隊(duì),得到回復(fù)“不要重復(fù)開case”,再次聯(lián)系也沒有回復(fù)。

國(guó)內(nèi)賣家支持也表示無能為力。

請(qǐng)問遇到這種情況應(yīng)該如何處理?有遇到類似情況的賣家嗎?
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你是美國(guó)站嗎,我收到郵件但后臺(tái)績(jī)效里沒有收到郵件的ASIN
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