社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 兒童類產(chǎn)品不是玩具，被要求提供CPC和測...
兒童類產(chǎn)品不是玩具，被要求提供CPC和測試報(bào)告，提交了公司同類產(chǎn)品的CPC和測試報(bào)告未通過......
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具體情況，
產(chǎn)品是20年上的，24年2月的時(shí)候要求上傳CPC和測試報(bào)告，因?yàn)楫a(chǎn)品和公司其他產(chǎn)品比較相似所以修改其他店鋪?zhàn)龅腃PC和測試報(bào)告，后來沒有成功被拒了，原因是和原文件不相符，后面跟進(jìn)的case沒有及時(shí)處理，加上產(chǎn)品庫存沒有多少，就沒有太注意，就被動(dòng)棄置了，listing被下架了。
到6月的時(shí)候會(huì)員日前同一個(gè)case內(nèi)收到“要求提供給亞馬遜的所有合規(guī)文件都是原始的、真實(shí)的、未經(jīng)修改的。如果提交偽造或操縱的合規(guī)文件，我們可自行決定停用您的帳戶、刪除您的產(chǎn)品列表和/或采取我們認(rèn)為必要的任何其他行動(dòng)。如果您認(rèn)為您提交的文件是原始和真實(shí)的，請(qǐng)?jiān)谑盏酱讼⒑?天內(nèi)回復(fù)解釋并提供所有可用證據(jù)?！缓笕ブ匦氯プ隽苏鎸?shí)的CPC和測試文件，重新上傳也成功了，在同個(gè)case內(nèi)也收到回復(fù)成功通過了，listing也回來了。
到31號(hào)晚上的時(shí)候賬戶顯示賬戶停用風(fēng)險(xiǎn)，1號(hào)早上和賬戶狀況專員溝通后，收到了績效郵件：
根據(jù)《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定，您的亞馬遜賣家賬戶存在重大問題。 如有未完成的訂單，請(qǐng)繼續(xù)安排發(fā)貨，并回復(fù)買家問詢，以免進(jìn)一步影響您的賬戶。我們會(huì)與您共同商討解決這個(gè)問題。
為什么會(huì)發(fā)生這種情況？
我們之所以采取此措施，是因?yàn)槟峁┝艘伤苽卧旎蚪?jīng)過篡改的合規(guī)文件。您提供的所有合規(guī)文件必須是可信且準(zhǔn)確的原始文件。
您為其提供了非可信合規(guī)文件的商品示例包括但不限于：
ASIN：
商品名稱：
接下來怎么做？
1.? 請(qǐng)您在72小時(shí)內(nèi)(中國標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 2024年 8月 04日 上午 10點(diǎn)10分) 賬戶狀況頁面上的紅色橫幅的 "提交計(jì)劃" 按鈕提交您的申訴。
2. 請(qǐng)?zhí)峤蛔C據(jù)來證明您提供的與之前發(fā)布的 ASIN 問題相關(guān)的合規(guī)文件是可信且準(zhǔn)確的原始文件。
我們隨時(shí)為您提供幫助
如果您對(duì)我們的政策和要求有疑問，可以查看以下資源：
--“商品合規(guī)性”：?
https://sellercentral.amazon.c ... CVXHT
--“食品安全與合規(guī)性”：
https://sellercentral.amazon.c ... 7P2SU
您的賬戶停用是否有誤？
如果您認(rèn)為我們的決定有誤，且您之前提交的合規(guī)文件是可信且準(zhǔn)確的原始文件，請(qǐng)?zhí)峤蛔C據(jù)來支持您的申訴，我們將調(diào)查您的問題。如果我們無法確認(rèn)您提供的文件是可信且準(zhǔn)確的原始文件，您的賬戶將繼續(xù)處于停用狀態(tài)。
現(xiàn)在申訴窗口還在，需要提交行動(dòng)計(jì)劃，根本原因-解決措施-預(yù)防措施
想問問大家有沒有遇到過，是怎么處理的？?
產(chǎn)品是20年上的，24年2月的時(shí)候要求上傳CPC和測試報(bào)告，因?yàn)楫a(chǎn)品和公司其他產(chǎn)品比較相似所以修改其他店鋪?zhàn)龅腃PC和測試報(bào)告，后來沒有成功被拒了，原因是和原文件不相符，后面跟進(jìn)的case沒有及時(shí)處理，加上產(chǎn)品庫存沒有多少，就沒有太注意，就被動(dòng)棄置了，listing被下架了。
到6月的時(shí)候會(huì)員日前同一個(gè)case內(nèi)收到“要求提供給亞馬遜的所有合規(guī)文件都是原始的、真實(shí)的、未經(jīng)修改的。如果提交偽造或操縱的合規(guī)文件，我們可自行決定停用您的帳戶、刪除您的產(chǎn)品列表和/或采取我們認(rèn)為必要的任何其他行動(dòng)。如果您認(rèn)為您提交的文件是原始和真實(shí)的，請(qǐng)?jiān)谑盏酱讼⒑?天內(nèi)回復(fù)解釋并提供所有可用證據(jù)?！缓笕ブ匦氯プ隽苏鎸?shí)的CPC和測試文件，重新上傳也成功了，在同個(gè)case內(nèi)也收到回復(fù)成功通過了，listing也回來了。
到31號(hào)晚上的時(shí)候賬戶顯示賬戶停用風(fēng)險(xiǎn)，1號(hào)早上和賬戶狀況專員溝通后，收到了績效郵件：
根據(jù)《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定，您的亞馬遜賣家賬戶存在重大問題。 如有未完成的訂單，請(qǐng)繼續(xù)安排發(fā)貨，并回復(fù)買家問詢，以免進(jìn)一步影響您的賬戶。我們會(huì)與您共同商討解決這個(gè)問題。
為什么會(huì)發(fā)生這種情況？
我們之所以采取此措施，是因?yàn)槟峁┝艘伤苽卧旎蚪?jīng)過篡改的合規(guī)文件。您提供的所有合規(guī)文件必須是可信且準(zhǔn)確的原始文件。
您為其提供了非可信合規(guī)文件的商品示例包括但不限于：
ASIN：
商品名稱：
接下來怎么做？
1.? 請(qǐng)您在72小時(shí)內(nèi)(中國標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 2024年 8月 04日 上午 10點(diǎn)10分) 賬戶狀況頁面上的紅色橫幅的 "提交計(jì)劃" 按鈕提交您的申訴。
2. 請(qǐng)?zhí)峤蛔C據(jù)來證明您提供的與之前發(fā)布的 ASIN 問題相關(guān)的合規(guī)文件是可信且準(zhǔn)確的原始文件。
我們隨時(shí)為您提供幫助
如果您對(duì)我們的政策和要求有疑問，可以查看以下資源：
--“商品合規(guī)性”：?
https://sellercentral.amazon.c ... CVXHT
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https://sellercentral.amazon.c ... 7P2SU
您的賬戶停用是否有誤？
如果您認(rèn)為我們的決定有誤，且您之前提交的合規(guī)文件是可信且準(zhǔn)確的原始文件，請(qǐng)?zhí)峤蛔C據(jù)來支持您的申訴，我們將調(diào)查您的問題。如果我們無法確認(rèn)您提供的文件是可信且準(zhǔn)確的原始文件，您的賬戶將繼續(xù)處于停用狀態(tài)。
現(xiàn)在申訴窗口還在，需要提交行動(dòng)計(jì)劃，根本原因-解決措施-預(yù)防措施
想問問大家有沒有遇到過，是怎么處理的？?
倒計(jì)時(shí)：
8 個(gè)回復(fù) | 10 人關(guān)注