兒童類產(chǎn)品不是玩具，被要求提供CPC和測試報告，提交了公司同類產(chǎn)品的CPC和測試報告未通過......

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具體情況，
產(chǎn)品是20年上的，24年2月的時候要求上傳CPC和測試報告，因為產(chǎn)品和公司其他產(chǎn)品比較相似所以修改其他店鋪做的CPC和測試報告，后來沒有成功被拒了，原因是和原文件不相符，后面跟進的case沒有及時處理，加上產(chǎn)品庫存沒有多少，就沒有太注意，就被動棄置了，listing被下架了。
到6月的時候會員日前同一個case內(nèi)收到“要求提供給亞馬遜的所有合規(guī)文件都是原始的、真實的、未經(jīng)修改的。如果提交偽造或操縱的合規(guī)文件，我們可自行決定停用您的帳戶、刪除您的產(chǎn)品列表和/或采取我們認為必要的任何其他行動。如果您認為您提交的文件是原始和真實的，請在收到此消息后7天內(nèi)回復解釋并提供所有可用證據(jù)?！缓笕ブ匦氯プ隽苏鎸嵉腃PC和測試文件，重新上傳也成功了，在同個case內(nèi)也收到回復成功通過了，listing也回來了。
到31號晚上的時候賬戶顯示賬戶停用風險，1號早上和賬戶狀況專員溝通后，收到了績效郵件：
根據(jù)《亞馬遜服務商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定，您的亞馬遜賣家賬戶存在重大問題。如有未完成的訂單，請繼續(xù)安排發(fā)貨，并回復買家問詢，以免進一步影響您的賬戶。我們會與您共同商討解決這個問題。

為什么會發(fā)生這種情況？
我們之所以采取此措施，是因為您提供了疑似偽造或經(jīng)過篡改的合規(guī)文件。您提供的所有合規(guī)文件必須是可信且準確的原始文件。

您為其提供了非可信合規(guī)文件的商品示例包括但不限于：
ASIN：
商品名稱：
接下來怎么做？
1.? 請您在72小時內(nèi)(中國標準時間 2024年 8月 04日上午 10點10分) 賬戶狀況頁面上的紅色橫幅的 "提交計劃" 按鈕提交您的申訴。

2. 請?zhí)峤蛔C據(jù)來證明您提供的與之前發(fā)布的 ASIN 問題相關的合規(guī)文件是可信且準確的原始文件。

我們隨時為您提供幫助
如果您對我們的政策和要求有疑問，可以查看以下資源：
--“商品合規(guī)性”：?
https://sellercentral.amazon.c ... CVXHT
--“食品安全與合規(guī)性”：
https://sellercentral.amazon.c ... 7P2SU

您的賬戶停用是否有誤？
如果您認為我們的決定有誤，且您之前提交的合規(guī)文件是可信且準確的原始文件，請?zhí)峤蛔C據(jù)來支持您的申訴，我們將調(diào)查您的問題。如果我們無法確認您提供的文件是可信且準確的原始文件，您的賬戶將繼續(xù)處于停用狀態(tài)。
現(xiàn)在申訴窗口還在，需要提交行動計劃，根本原因-解決措施-預防措施
想問問大家有沒有遇到過，是怎么處理的？?