社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 很不幸，我也是其中一個，最近很多買家收到...
很不幸，我也是其中一個，最近很多買家收到二手貨投訴，Listing被下架， 希望有最近通過二手貨申訴的朋友不吝賜教
發(fā)帖9次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動103次
歷史交流熱度3.04%
歷史交流深度0%
感謝大家的建議，時隔12天，昨晚收到績效團隊郵件，LISTING已經(jīng)恢復(fù)可售了。
這證明，服務(wù)商還是比較可靠的。我一度以為LISTING已經(jīng)沒戲了，因為中間很長一段時間亞馬遜都不回復(fù)郵件了。
?
?
_______________________________________________________________________________________________________________________分割線很不幸，我也是其中一個。
7月31號收到小紅旗被下架， 我這產(chǎn)品才上架1個月，目前庫存還有300來個。
由于在這前幾天有朋友和我說他們也收到這種投訴， 其中一個LISTING死活回不來， 我意識到問題的嚴(yán)重性，所以我第一時間想到的就是找中介去申訴。
付了4000塊后，中介第一次用我的主郵箱給績效團隊發(fā)了郵件，等了一天，收到了績效團隊的回復(fù)：
非常感謝您為遵守我們的銷售政策所做的努力。我們已經(jīng)使用您提供的信息更新了您的賬號。
Seller Performance Team
?
這個回復(fù)很奇怪，我是申訴的LISTING啊， 不是賬號，中介說已經(jīng)通過了， 讓我找客服去刷新，我中英文客服都找了，但是人家只說我的LISTING還處于被限制狀態(tài)，要我繼續(xù)去找績效團隊。
昨天我讓中介重新在后臺去提交一次，目前申訴狀態(tài)是正在審核。
?
天知道我這幾天是怎么經(jīng)歷過來的，前天晚上整晚都夢到我的LISTING回來了。
?
另外，我看論壇說有個單身媽媽和我同樣的遭遇，我可能比她輕松點， 新品沒有壓那么多庫存，希望我們能一起度過這個難關(guān)吧。
我付費圍觀了她的帖子，但仍然看不到回答。
?
希望有最近通過二手貨申訴的朋友不吝賜教，感謝
這證明，服務(wù)商還是比較可靠的。我一度以為LISTING已經(jīng)沒戲了，因為中間很長一段時間亞馬遜都不回復(fù)郵件了。
?
?
_______________________________________________________________________________________________________________________分割線很不幸，我也是其中一個。
7月31號收到小紅旗被下架， 我這產(chǎn)品才上架1個月，目前庫存還有300來個。
由于在這前幾天有朋友和我說他們也收到這種投訴， 其中一個LISTING死活回不來， 我意識到問題的嚴(yán)重性，所以我第一時間想到的就是找中介去申訴。
付了4000塊后，中介第一次用我的主郵箱給績效團隊發(fā)了郵件，等了一天，收到了績效團隊的回復(fù)：
非常感謝您為遵守我們的銷售政策所做的努力。我們已經(jīng)使用您提供的信息更新了您的賬號。
Seller Performance Team
?
這個回復(fù)很奇怪，我是申訴的LISTING啊， 不是賬號，中介說已經(jīng)通過了， 讓我找客服去刷新，我中英文客服都找了，但是人家只說我的LISTING還處于被限制狀態(tài)，要我繼續(xù)去找績效團隊。
昨天我讓中介重新在后臺去提交一次，目前申訴狀態(tài)是正在審核。
?
天知道我這幾天是怎么經(jīng)歷過來的，前天晚上整晚都夢到我的LISTING回來了。
?
另外，我看論壇說有個單身媽媽和我同樣的遭遇，我可能比她輕松點， 新品沒有壓那么多庫存，希望我們能一起度過這個難關(guān)吧。
我付費圍觀了她的帖子，但仍然看不到回答。
?
希望有最近通過二手貨申訴的朋友不吝賜教，感謝
倒計時：
22 個回復(fù)
tiange123
贊同來自: 萬里匯WorldFirst 、 huawei 、 37℃的左手 、 我的派大星呢77 、 多半是條肺魚 、 Arashi 、 每天都是PrimeDay 、 羅斯瑪麗 、 快樂的風(fēng)男 、 杰克肉絲 、 JoissaChiang 、 出師表 更多 ?
建議你檢查一下：
1.買家之聲的客戶反饋
2.最近一個月的客戶退貨，有時候會發(fā)現(xiàn)一些有用的東西。
3.看下有沒有差評關(guān)于二手的。
4.根據(jù)你以往的經(jīng)驗和你自身對產(chǎn)品的了解尋找問題出在哪里。
5.找服務(wù)商的幾率一半一半吧，至于為什么一半的原因是，他懂申訴內(nèi)容，你懂產(chǎn)品。但是他們頂多沒過不收你錢，但是你卻沒了申訴機會。所以我不太建議你找服務(wù)商。（可能會有一些踩，但實話實說）
最后，你重點要找客戶投訴的具體原因，至于你的行動計劃和防止今后再次發(fā)生的計劃我想一個中學(xué)生都能寫的出來。
?