社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 最近做了兩款新產(chǎn)品，產(chǎn)品被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上了直...
最近做了兩款新產(chǎn)品，產(chǎn)品被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上了直評(píng)差評(píng)如何處理？
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最近做了兩款新產(chǎn)品，昨天突然來了幾個(gè)直評(píng)的差評(píng)，而且其中有一個(gè)差評(píng)內(nèi)容是兩個(gè)listing都有內(nèi)容一模一樣，直評(píng)內(nèi)容是產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，比如不要浪費(fèi)錢，使用了兩天就壞了。我想到的方法急速這種情況給亞馬遜申訴刪除評(píng)價(jià)，主要論述點(diǎn)為這些直評(píng)的內(nèi)容都是產(chǎn)品使用后的感受，但是根據(jù)亞馬遜的政策，直評(píng)是沒有購(gòu)買產(chǎn)品留下的評(píng)價(jià)，既然客戶沒有購(gòu)買產(chǎn)品，怎么會(huì)有產(chǎn)品的使用感受。
請(qǐng)大神們幫忙看下有沒有其他可以處理的方法
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倒計(jì)時(shí)：
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小陳suisui念 - 想都是問題，做才有答案
贊同來自: kwqhusky 、 JFWONG
1找一些服務(wù)商用賬號(hào)點(diǎn)擊Report abuse
查看一下這些直評(píng)買家的賬號(hào)排名情況，如果買家賬號(hào)排名相對(duì)比較靠后，可能會(huì)是一些自養(yǎng)號(hào)或者直接是機(jī)刷，找服務(wù)商投訴這些評(píng)論成功的可能性挺高的，起碼能移除幾個(gè)是幾個(gè)。
2
收集一些證據(jù)通過官方的手段來進(jìn)行申訴
自養(yǎng)號(hào)不可能專門用來黑別人，這樣成本挺高的，更多肯定是用來給自己的listing上評(píng)，所以找出這些買家號(hào)經(jīng)常給哪些賣家留評(píng)大概就知道是誰養(yǎng)的號(hào)。
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然后把所有買家的ID都收集截圖了，并且把他們經(jīng)常留好評(píng)的那個(gè)賣家listing都記錄下來，時(shí)間，截圖，內(nèi)容都整理得完完整整。
3
寫信給亞馬遜review團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴
直接給review團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件，配合之前點(diǎn)擊的Report abuse，效果很好。
郵件內(nèi)容包括自己收到的那些莫名其妙的內(nèi)容很敷衍很一致的差評(píng)，以及自己收集發(fā)現(xiàn)這些買家賬號(hào)都為某一些產(chǎn)品留過好評(píng)，而這些產(chǎn)品恰好是你的競(jìng)品，而對(duì)其他賣家經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品卻留差評(píng)，并且其中有些差評(píng)被“熱心”群眾舉報(bào)已經(jīng)被刪除。希望亞馬遜予以移除并懲罰相關(guān)賣家。（轉(zhuǎn)載）
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也可以找服務(wù)商幫你刪，不過價(jià)格就貴一點(diǎn)。