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什么樣的情況會被判定為操作評論呢?最近新品收到一個(gè)差評,給該顧客發(fā)送了一個(gè)站內(nèi)信說明全額退款,如果顧客主動(dòng)說留評、改評,這樣會有什么風(fēng)險(xiǎn)嗎?

發(fā)帖8次 被置頂2次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)62次 歷史交流熱度56.18% 歷史交流深度0%
?最近新品收到一個(gè)差評,銷量下滑很多。
因此就給該顧客發(fā)送了一個(gè)站內(nèi)信:
您好,很抱歉產(chǎn)品沒有達(dá)到您的期望。
對此我們深表歉意。因此,我們已經(jīng)為您安排了全額退款。
同時(shí),我們將與工廠聯(lián)系,解決您提到的產(chǎn)品問題。
感謝您提出這個(gè)問題。
祝您生活愉快。
?
雖然沒有給顧客說改評論之類的內(nèi)容,但是確實(shí)在顧客差評后給了全額退款。
這樣會有什么問題嗎?
?
同時(shí),如果顧客主動(dòng)說留評、改評,這樣會有什么風(fēng)險(xiǎn)嗎?
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