社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 什么樣的情況會被判定為操作評論呢?最近新...
什么樣的情況會被判定為操作評論呢?最近新品收到一個差評,給該顧客發(fā)送了一個站內(nèi)信說明全額退款,如果顧客主動說留評、改評,這樣會有什么風險嗎?
因此就給該顧客發(fā)送了一個站內(nèi)信:
您好,很抱歉產(chǎn)品沒有達到您的期望。
對此我們深表歉意。因此,我們已經(jīng)為您安排了全額退款。
同時,我們將與工廠聯(lián)系,解決您提到的產(chǎn)品問題。
感謝您提出這個問題。
祝您生活愉快。
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雖然沒有給顧客說改評論之類的內(nèi)容,但是確實在顧客差評后給了全額退款。
這樣會有什么問題嗎?
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同時,如果顧客主動說留評、改評,這樣會有什么風險嗎?
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