社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 什么樣的情況會(huì)被判定為操作評(píng)論呢?最近新...
什么樣的情況會(huì)被判定為操作評(píng)論呢?最近新品收到一個(gè)差評(píng),給該顧客發(fā)送了一個(gè)站內(nèi)信說明全額退款,如果顧客主動(dòng)說留評(píng)、改評(píng),這樣會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)嗎?
因此就給該顧客發(fā)送了一個(gè)站內(nèi)信:
您好,很抱歉產(chǎn)品沒有達(dá)到您的期望。
對(duì)此我們深表歉意。因此,我們已經(jīng)為您安排了全額退款。
同時(shí),我們將與工廠聯(lián)系,解決您提到的產(chǎn)品問題。
感謝您提出這個(gè)問題。
祝您生活愉快。
?
雖然沒有給顧客說改評(píng)論之類的內(nèi)容,但是確實(shí)在顧客差評(píng)后給了全額退款。
這樣會(huì)有什么問題嗎?
?
同時(shí),如果顧客主動(dòng)說留評(píng)、改評(píng),這樣會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)嗎?
12 個(gè)回復(fù) | 41 人圍觀