社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 由于大量負(fù)面客戶退貨評論，我們正在審核您...
由于大量負(fù)面客戶退貨評論，我們正在審核您 ASIN 的庫存。如果客戶持續(xù)頻繁地報告您的 ASIN 商品存在問題，該 ASIN 可能會被暫停銷售以進行進一步調(diào)查。我該怎么辦！
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這是亞馬遜13號發(fā)我的。
亞馬遜
亞馬遜物流您好，
由于大量負(fù)面客戶退貨評論，我們正在審核您 ASIN 的庫存。如果客戶持續(xù)頻繁地報告您的 ASIN 商品存在問題，該 ASIN 可能會被暫停銷售以進行進一步調(diào)查。目前，您的商品尚未被暫停銷售，但我們正在根據(jù)負(fù)面客戶退貨評論審核您的庫存。在此次調(diào)查中，我們根據(jù)以下客戶評論確定了商品/零件缺失問題：商品到貨后缺失。缺少 1 個零件。缺少一個配件。缺失。打開塑料盒后發(fā)現(xiàn)缺少 3 個配件。缺少兩個配件。亞馬遜致力于提高客戶滿意度，我們的團隊正在努力為您解決此問題。審核您的商品包括檢查您的庫存樣本，以核實客戶報告的問題，并確保我們運營中心的商品符合客戶期望（基于商品詳情頁面顯示）。如果在審核過程中發(fā)現(xiàn)您的庫存存在問題，我們會將您的庫存轉(zhuǎn)為預(yù)留狀態(tài)，直至問題解決。這將使您能夠盡快恢復(fù)銷售。根據(jù)本次評估結(jié)果，如果您剩余庫存需要采取糾正措施，或需要您提供更多信息以解決任何可能發(fā)現(xiàn)的問題，我們將通知您。?
這是亞馬遜14號發(fā)我信息的時候順便還發(fā)了一張圖給我
圖中顯示產(chǎn)品的確缺少一個部件
Hello from Fulfillment by Amazon,
While examining a sample of your inventory for ASIN , we identified mislabeled units. Relabeling units to the appropriate ASIN cannot be done currently as we are unable to determine the correct ASIN for these units. We identified following issue with the inventory - unit is missing one socket. Attached are images displaying the incorrectly labeled units. Please review them and respond to this case within the next 48 hours with the correct ASIN, so we can have these units relabeled accordingly. If you do not already own a listing for the correct ASIN that these units belong to, you can create one in order to proceed. If a correct ASIN has not been provided even after 48 hours, all incorrectly labeled units will automatically be changed to Unfulfillable status. Please note we have moved your inventory to reserved status until this issue is resolved. This will enable you to resume sales as soon as possible. We appreciate your cooperation in helping us process your inventory in a timely and accurate manner. To see the file named? included with this correspondence, please use the Seller Central case link given below the signature. Thank you for selling with Amazon,
亞馬遜物流您好，
在檢查您庫存中 ASIN?的樣本時，我們發(fā)現(xiàn)了一些標(biāo)簽錯誤的商品。由于我們無法確定這些商品的正確 ASIN，因此目前無法將這些商品重新貼上正確的 ASIN 標(biāo)簽。我們發(fā)現(xiàn)該庫存存在以下問題：商品缺少一個插座。附件圖片顯示了標(biāo)簽錯誤的商品。請您仔細(xì)閱讀這些圖片，并在接下來的 48 小時內(nèi)提供正確的 ASIN 進行回復(fù)，以便我們重新貼上這些商品的標(biāo)簽。如果您尚未擁有這些商品所屬正確 ASIN 的商品詳情，您可以創(chuàng)建一個商品詳情以繼續(xù)操作。如果您在 48 小時后仍未提供正確的 ASIN，所有標(biāo)簽錯誤的商品將自動更改為“無法發(fā)貨”狀態(tài)。請注意，我們已將您的庫存轉(zhuǎn)為“預(yù)留”狀態(tài)，直至該問題解決。這將使您能夠盡快恢復(fù)銷售。感謝您的合作，幫助我們及時準(zhǔn)確地處理您的庫存。要查看此信函中包含的名為的文件，請使用簽名下方的賣家中心案例鏈接。?
請問我現(xiàn)在應(yīng)該如何操作，現(xiàn)在庫存還有好多，真的無語了。。。。。。
亞馬遜
亞馬遜物流您好，
由于大量負(fù)面客戶退貨評論，我們正在審核您 ASIN 的庫存。如果客戶持續(xù)頻繁地報告您的 ASIN 商品存在問題，該 ASIN 可能會被暫停銷售以進行進一步調(diào)查。目前，您的商品尚未被暫停銷售，但我們正在根據(jù)負(fù)面客戶退貨評論審核您的庫存。在此次調(diào)查中，我們根據(jù)以下客戶評論確定了商品/零件缺失問題：商品到貨后缺失。缺少 1 個零件。缺少一個配件。缺失。打開塑料盒后發(fā)現(xiàn)缺少 3 個配件。缺少兩個配件。亞馬遜致力于提高客戶滿意度，我們的團隊正在努力為您解決此問題。審核您的商品包括檢查您的庫存樣本，以核實客戶報告的問題，并確保我們運營中心的商品符合客戶期望（基于商品詳情頁面顯示）。如果在審核過程中發(fā)現(xiàn)您的庫存存在問題，我們會將您的庫存轉(zhuǎn)為預(yù)留狀態(tài)，直至問題解決。這將使您能夠盡快恢復(fù)銷售。根據(jù)本次評估結(jié)果，如果您剩余庫存需要采取糾正措施，或需要您提供更多信息以解決任何可能發(fā)現(xiàn)的問題，我們將通知您。?
這是亞馬遜14號發(fā)我信息的時候順便還發(fā)了一張圖給我
圖中顯示產(chǎn)品的確缺少一個部件
Hello from Fulfillment by Amazon,
While examining a sample of your inventory for ASIN , we identified mislabeled units. Relabeling units to the appropriate ASIN cannot be done currently as we are unable to determine the correct ASIN for these units. We identified following issue with the inventory - unit is missing one socket. Attached are images displaying the incorrectly labeled units. Please review them and respond to this case within the next 48 hours with the correct ASIN, so we can have these units relabeled accordingly. If you do not already own a listing for the correct ASIN that these units belong to, you can create one in order to proceed. If a correct ASIN has not been provided even after 48 hours, all incorrectly labeled units will automatically be changed to Unfulfillable status. Please note we have moved your inventory to reserved status until this issue is resolved. This will enable you to resume sales as soon as possible. We appreciate your cooperation in helping us process your inventory in a timely and accurate manner. To see the file named? included with this correspondence, please use the Seller Central case link given below the signature. Thank you for selling with Amazon,
亞馬遜物流您好，
在檢查您庫存中 ASIN?的樣本時，我們發(fā)現(xiàn)了一些標(biāo)簽錯誤的商品。由于我們無法確定這些商品的正確 ASIN，因此目前無法將這些商品重新貼上正確的 ASIN 標(biāo)簽。我們發(fā)現(xiàn)該庫存存在以下問題：商品缺少一個插座。附件圖片顯示了標(biāo)簽錯誤的商品。請您仔細(xì)閱讀這些圖片，并在接下來的 48 小時內(nèi)提供正確的 ASIN 進行回復(fù)，以便我們重新貼上這些商品的標(biāo)簽。如果您尚未擁有這些商品所屬正確 ASIN 的商品詳情，您可以創(chuàng)建一個商品詳情以繼續(xù)操作。如果您在 48 小時后仍未提供正確的 ASIN，所有標(biāo)簽錯誤的商品將自動更改為“無法發(fā)貨”狀態(tài)。請注意，我們已將您的庫存轉(zhuǎn)為“預(yù)留”狀態(tài)，直至該問題解決。這將使您能夠盡快恢復(fù)銷售。感謝您的合作，幫助我們及時準(zhǔn)確地處理您的庫存。要查看此信函中包含的名為的文件，請使用簽名下方的賣家中心案例鏈接。?
請問我現(xiàn)在應(yīng)該如何操作，現(xiàn)在庫存還有好多，真的無語了。。。。。。
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匿名用戶
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原郵件內(nèi)容：
‘’請您仔細(xì)閱讀這些圖片，并在接下來的 48 小時內(nèi)提供正確的 ASIN 進行回復(fù)，以便我們重新貼上這些商品的標(biāo)簽。如果您尚未擁有這些商品所屬正確 ASIN 的商品詳情，您可以創(chuàng)建一個商品詳情以繼續(xù)操作‘’
那你就看亞馬遜給你發(fā)的附件圖片，看看是不是你的產(chǎn)品能不能和圖片里ASIN對得上，看看是不是真缺少插座了，如果沒有缺少插座，那直接給亞馬遜你產(chǎn)品的正確ASIN就行；如果是缺少插座的，那么創(chuàng)建一個新的鏈接，詳情什么都完整的描述并且圖什么的都不帶插座的那種，給亞馬遜新創(chuàng)鏈接的ASIN。可以先試著給原來正確的ASIN就行。