社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品被舉報(bào)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)下架,但是郵箱并沒...
產(chǎn)品被舉報(bào)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)下架,但是郵箱并沒有收到任何郵件,請(qǐng)問要怎么解決?如果DMCA的話具體需要哪些步驟和材料,有沒有比較好的模板
請(qǐng)問現(xiàn)在最好的解決方案是什么,如果DMCA的話具體需要哪些步驟和材料,有沒有比較好的模板
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5.14晚更新:
1.在線客服回復(fù)我說:賣家您好,這邊查到顯示可能存在品牌濫用
2.郵件客服回復(fù)我說:
?尊敬的賣家/供應(yīng)商:
您好!
我們了解到,您的ASIN XXX存在問題,我們想在亞馬遜上銷售該商品。
問題1) ASIN XXX的原因處于“非在售”狀態(tài),要激活商品:
我們已檢查發(fā)現(xiàn),由于ASIN或商品的分類受限,ASIN XXX正在接受我們的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的審查。
我們的團(tuán)隊(duì)將審查在該類別下銷售的所有賣家商品。
完成審核后,您可以看到“添加新商品”工具中的“銷售您的商品”按鈕。
我們要求您每天查看“添加新商品”工具,但審核流程沒有大概的時(shí)間范圍。
請(qǐng)問這種情況該怎么進(jìn)行下一步,感覺兩個(gè)人說的不太一致,并且如上圖--我后臺(tái)顯示的是涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)
14 個(gè)回復(fù) | 15 人關(guān)注