亞馬遜促銷Deal信息更新迭代快，測試驗證時間成本高，這是我一直不太想寫促銷類文章的原因，但是近期批量出現(xiàn)了大規(guī)模的Deal、Coupon和會員折扣報錯，對很多賣家都產(chǎn)生了比較大的影響。因此，本文主要解讀近期促銷折扣出現(xiàn)的各種問題，里面是我們的促銷報錯測試經(jīng)驗，以及各種渠道搜集、驗證和對比過的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)做到最大程度的嚴(yán)謹(jǐn)性，如有不當(dāng)?shù)牡胤?，歡迎指正交流。
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本文分為以下幾個部分

前言：秒殺報錯的結(jié)果

一、目前出現(xiàn)的促銷主要報錯類型

二、目前促銷報錯造成的影響

三、關(guān)于近期秒殺的新政策

四、關(guān)于促銷新政的要求總結(jié)

五、針對近期大批量報錯的解決建議

六、關(guān)于促銷新政的一些思考

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前言：秒殺報錯的結(jié)果

本文所說的促銷模式主要包括秒殺Deal（BD/LD）、會員專享折扣和Coupon，其中秒殺的報錯比較常見，而且處理比較麻煩。會員專享折扣和Coupon的報錯和秒殺的報錯邏輯基本類似，處理解決辦法也是類似的。

今年秒殺政策變動比較多，包括BD推薦機(jī)制變動、BD可以添加數(shù)量，各種秒殺報錯、秒殺比價政策和秒殺促銷費(fèi)用的變更等等。所以本篇文章會側(cè)重圍繞報錯展開解讀。

在了解秒殺各種報錯之前，我們先了解秒殺的申報機(jī)制。有些秒殺問題是因為不符合秒殺資格導(dǎo)致的，并不完全是近期秒殺報錯帶來的影響。

秒殺報錯的結(jié)果主要有兩種，要么是秒殺被取消，要么是秒殺沒有標(biāo)記。


1.? 秒殺被取消：

這個通常是由于秒殺不符合資格被取消的，具體的資格可以參考亞馬遜后臺的幫助頁面：https://sellercentral.amazon.c ... 11490 （可以打開，不關(guān)聯(lián)）

我提煉一些容易出錯的點(diǎn)，也是一般情況下我們秒殺會被取消的原因：

1）違反秒殺政策：包含違規(guī)創(chuàng)建秒殺、連秒，以及產(chǎn)品被標(biāo)記敏感信息等情況。

2）店鋪feedback 星級不夠，要求3.5星以上（插一句題外話，亞馬遜要求feedback數(shù)量達(dá)到5個以上才有推薦，但很多賣家只有2-3個也有推薦了）

3）推薦SKU報錯：包含秒殺最高價報錯，庫存問題，無參考價等。

4）拆分合并變體：一般添加變體上去對秒殺活動影響不大，但拆分變體操作可能會導(dǎo)致秒殺被取消。

5）產(chǎn)品沒有參考價，或者參考價丟失。


2.? 沒有秒殺標(biāo)記：

即 listing 沒有秒殺標(biāo)記，前臺未顯示 limited time deal 標(biāo)識，通常有以下原因：

1）秒殺價格折扣不夠

這是絕大部分報錯的根源。要么匹配了近三十天的促銷價格，要么抓取了更低參考價，未達(dá)到折扣要求。一般來說，美國大部分類目 BD/LD 秒殺折扣要求是 10%，部分類目是 15%。

2）參考價突然丟失

在BD/LD運(yùn)行的過程中，會突然出現(xiàn)參考價丟失，進(jìn)而導(dǎo)致了秒殺標(biāo)識丟失

3）今年秒殺新增net price的指標(biāo)

現(xiàn)在秒殺要滿足先前秒殺政策下，還要滿足net price的要求。舉一個例子，比如我售價100，秒殺80，疊加了20的Coupon。那么我的三十天的凈價格是80-20=60，如果三十天內(nèi)我繼續(xù)做秒殺，LD/BD價格是80美金就會報錯，LD/BD價格高于凈價格60美金了）。

請注意，秒殺開始和結(jié)束前后6個小時也不建議做Coupon，因為今年還出臺了一個保價機(jī)制。這個機(jī)制雖然說保價2小時，但是保險起見，建議秒殺開始前后6小時不要設(shè)置其它任何折扣。

4）秒殺中途斷貨或下架

這是我們近期測試得出的經(jīng)驗，若在秒殺活動中途出現(xiàn)斷貨或下架情況，可能會導(dǎo)致沒有秒殺標(biāo)記，進(jìn)而影響秒殺活動的效果，甚至造成秒殺費(fèi)用的浪費(fèi)。所以提報秒殺之前，務(wù)必保證庫存充足。（PS：有一些鏈接斷貨后也可以恢復(fù)標(biāo)識的，如果近期有案例，歡迎一起交流）

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一、目前出現(xiàn)的促銷主要報錯類型

1.? 秒殺報錯：系統(tǒng)抓取到了更低的參考價，要求秒殺價格進(jìn)一步降低，如同折上折。通常是把上次秒殺/Coupon/會員專享折扣價格作為參考價，或者要求更低的秒殺提報價格。

2.? Coupon 和會員專享折扣報錯：同樣會因系統(tǒng)抓取到更低的參考價，要求秒殺價格降低。包括出現(xiàn)歷史最低價，還需在該價格基礎(chǔ)上增加 5% 的折扣。

3.? 秒殺 Deal、Coupon 和會員專享折扣無參考價：這使得促銷活動的展示效果大打折扣，消費(fèi)者難以直觀了解產(chǎn)品的優(yōu)惠幅度，降低了活動的吸引力和可信度。

4.? 產(chǎn)品秒殺價格與同類產(chǎn)品比價問題：亞馬遜會將產(chǎn)品秒殺價格與其他同類產(chǎn)品的賣家進(jìn)行比價，若我們的價格不夠有“競爭力”，可能會要求我們繼續(xù)降低秒殺價格。

5.? 秒殺庫存超限后續(xù)問題 ：當(dāng)秒殺活動的庫存超過預(yù)設(shè)數(shù)量后，即使后續(xù)庫存恢復(fù)正常，也可能出現(xiàn)秒殺標(biāo)記缺失的情況。

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二、? 目前促銷報錯造成的影響

1.? 秒殺價格惡性循環(huán) ：如果要解決促銷報錯，我們不得不再次降低秒殺價格。長此以往，秒殺價格陷入惡性循環(huán)，持續(xù)走低，產(chǎn)品利潤被不斷壓縮，我們的盈利能力受到嚴(yán)重削弱。

2.? List price丟失：List price不僅僅可以顯示更高額的折扣以促成轉(zhuǎn)化，還可以讓我們秒殺不受到參考價低價的影響。如果秒殺報錯之后，可能會導(dǎo)致Was price就會替代List price

3.? 業(yè)務(wù)節(jié)奏被打亂 ：若不做折扣，產(chǎn)品排名和訂單量會急劇下降，嚴(yán)重影響產(chǎn)品的推廣節(jié)奏。如何做好利潤和推廣動作的權(quán)衡，又是一個不得不面臨的難題。

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三、? 關(guān)于近期秒殺的新政策

1.? 最近90天大于70%促銷時間的秒殺新政

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2.? 亞馬遜秒殺比價機(jī)制

后臺原文：High Deal Price: Consider reducing your Deal price to or below Maximum Deal Price or you mayexperience your Deal being suppressed. The Maximum Deal Price Suggested in Seller Central takes intoconsideration recent prices, inclusive of promotions, in addition to the lowest recent price offered by you orother Sellers of the same product.
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3.? 秒殺提報頻率更新
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上面主要討論2025.04.25日之后的發(fā)生的，如果有朋友對于6月2日新秒殺政策感興趣的，也可以一起交流下。

PS：據(jù)說促成秒殺新政策改革的原因，是由于大部分賣家惡意濫用秒殺（連秒，混秒等），所以亞馬遜針對秒殺政策進(jìn)行了調(diào)整。

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四、關(guān)于促銷新政的要求總結(jié)

1.? LD和LD之間的提報間隔要超過7天，BD和LD之間提報周期要超過21天。

1）有一個點(diǎn)值得注意的，LD是以周提報的，比如這周五LD進(jìn)行了秒殺，下周五之前進(jìn)行下一次LD秒殺，這種是否屬于違規(guī)（按照邏輯是不屬于的，但是針對秒殺新政，不好說）

2）這里提及的是BD和LD間隔要超過21天，先前是不用間隔的的。

（這兩點(diǎn)暫時沒有測試案例，會持續(xù)關(guān)注，感興趣的朋友可以關(guān)注下文章）

3）本次抓取低價的案例中，有部分賣家在做價格折扣時選取了僅 “會員” 使用，結(jié)果也被匹配低價了，說明亞馬遜對促銷活動的監(jiān)管范圍在擴(kuò)大（無差別范圍攻擊。。。）

4）從上述截圖來看，多店鋪Asin不會被檢測到。但從歷史經(jīng)驗來看，抓取秒殺頻率是針對 Asin 維度。若新政策嚴(yán)格執(zhí)行，多店鋪對同一Asin 進(jìn)行 LD 和 BD 操作，也應(yīng)遵循上述間隔規(guī)則。先前那些利用多個店鋪分別提報 BD 以實現(xiàn)連秒的做法，如今也被抓取到了。（PS：先前搞連秒的那一批，利用四個店鋪分別提報BD實現(xiàn)連秒的，也被抓取到了）


2.? 如果過去90天里有超過70%的天數(shù)有促銷出單，那系統(tǒng)抓取的was price就會抓到促銷價，并要求后續(xù)的促銷在此基礎(chǔ)之上打折。

1）促銷范圍界定 ：根據(jù)目前的信息，促銷指的是秒殺Deal，會員專享折扣和Coupon。promotion code不屬于上述要求范疇。

2）時間核算周期：現(xiàn)在為起點(diǎn)往前算 90 天，且是一個持續(xù)滾動的周期。

3）出單天數(shù)限制：在近 90 天內(nèi)，促銷出單的天數(shù)不能超過 63 天。目前搜集的信息顯示，這里的促銷出單指的是實際產(chǎn)生了訂單的促銷活動，若誤設(shè)置了會員專享折扣或 Coupon，但未產(chǎn)生出單，則不會被計入促銷天數(shù)考核范圍。

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3.? 秒殺活動調(diào)價限制

盡可能減少對已設(shè)置好的秒殺活動進(jìn)行調(diào)價，包括編輯定價、刪除或停售商品、創(chuàng)建新的 Asin 等操作。雖然政策用詞是 “盡可能”，并非絕對限制，但建議在秒殺開始前 25 小時，盡量避免對秒殺活動進(jìn)行改動。值得關(guān)注的是用詞是“盡可能”，也就是并沒有絕對性的做到限制。不過個人建議秒殺開始前25小時，能不改動秒殺盡量不改動。

針對 BD 庫存的設(shè)置，建議留空庫存數(shù)量選項，以減少不必要的風(fēng)險和復(fù)雜情況。


4.? 秒殺的比價機(jī)制

系統(tǒng)會綜合考慮近期包含促銷在內(nèi)的價格以及同類產(chǎn)品最低近期價，為賣家提供一個最大秒殺價格建議。若賣家的秒殺價格高于該建議價，活動可能會受到抑制。

例如，假設(shè)我們的產(chǎn)品原價為100美金，按照之前的政策，我們將Deal價格設(shè)定為 80美金是符合要求的。然而，現(xiàn)在如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)市場上同類產(chǎn)品的價格普遍低于80美金，便可能會要求我們將秒殺價格進(jìn)一步降低，這個真的是整無語了。。

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5.? 會員專享折扣和Coupon報錯

這兩個促銷類型在日常推廣中使用頻率較高，一般報錯情況如下：

1）參考價丟失：前段時間批量出現(xiàn)了參考價丟失的問題。

2）基于歷史售價增加折扣 ：系統(tǒng)抓取了歷史售價（was price），并要求在此基礎(chǔ)上增加 5% 的折扣

3）匹配其他促銷價格 ：亞馬遜系統(tǒng)匹配了近期的最低促銷價，從而導(dǎo)致促銷活動因不符合折扣要求而報錯。

PS: Coupon要求多加5%是因為抓取了歷史低價，美國Coupon的折扣要求是5%-50%。

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（案例參考）

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五、? 針對近期大批量報錯的解決建議

1.參考價報錯的問題

針對近期的秒殺報錯的問題，大多數(shù)是由于參考價造成的問題。因為很多賣家的最近90天內(nèi)有超過70%的時間都有促銷訂單，從而影響了參考價。參考價這個便是此次問題的“罪魁禍?zhǔn)住?。所以我們調(diào)整優(yōu)化方案就是圍繞參考價入手。

參考價將以劃線價格的形式呈現(xiàn)在商品詳情頁面和商品搜索結(jié)果中，用來顯示顧客可節(jié)省的金額。參考價有以下幾個類型，List price, Was price和Typical price。List price就是我們通常說的市場價格，一般高額劃線價就是利用這個實現(xiàn)。Was price和Typical price差不多的意思，一般是我們前臺設(shè)置的Your price。

參考價的核心驗證邏輯：出單，或者是說出更多的訂單。關(guān)于無參考價的問題，可以按照這個方法設(shè)置。前置條件是要把List price，其次是讓這個價格出單。
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其它設(shè)置List price(參考價）的方法，都是圍繞著讓Your price/List price方法出單，網(wǎng)上方法有很多，有不明白的老鐵可以私信我，可以兩份資料參考。

可能有朋友會注意到一個問題：設(shè)置了參考價成功了，但是目前的問題是抓取了更低的參考價呀？如果之前有了解過原價秒殺的，這個邏輯是相通的。原價秒就是售價和秒殺價完全一致。如下圖使我們的一個案例，參考價List price是69.99，Your Price是49.99，我們秒殺價格也可以做到49.99美金。因為秒殺是針對參考價進(jìn)行折扣的，所以解決本次秒殺報錯的問題，可以利用設(shè)置高額的List price解決。

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設(shè)置不出來高額List price? 我們依然有辦法解決，這個辦法并且已經(jīng)驗證測試過的了。你可以把List price改為和Your Price（正常售價）一致，等待一個小時左右，開case讓客服刷新，這個我們測試秒殺Deal，Coupon和會員折扣都可以解決。（我們測試的案例）

如果上述方法依然無法解決你的問題，其它關(guān)于參考價報錯的處理方案：

1）降價0.01美金的秒殺價格去測試（這個刷秒殺價格是比較常見的辦法）

2）參考價/List price申訴：我接觸過一些案例中, 是通過這個辦法申訴List price的（申訴成功List price，基本等同于申訴成功參考價了）。提供產(chǎn)品的歷史價格，同類產(chǎn)品的鏈接，獨(dú)立站等平臺鏈接，證明List price的合理性。

3）刷新List price: 強(qiáng)烈建議，如果參考價報錯，可以考慮設(shè)置Your price= List price, 或者兩者價差不要那么大。

PS：本次參考價報錯問題，估計也是超高價List price玩的太過火，正常售價都掛著50%-90%的劃線折扣，遠(yuǎn)高于同行的價格。

另外，還收到一些案例反饋，有賣家的參考價也自行恢復(fù)，不排除有部分是技術(shù)問題。
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2.亞馬遜的比價機(jī)制。

這個是可以申訴的，我這邊也收到了申訴成功的案例。比價的邏輯是同類產(chǎn)品?！巴惍a(chǎn)品”目前如何定義暫無法確認(rèn)，但是回想“同類”這個詞出現(xiàn)的地方，似乎也有不少。從后臺來看，自動和商品投放可以匹配到同類商品的Asin。從前臺來看，有Related product，Consider a similar item和Compare with similar items都有提及的。

申訴的重點(diǎn)是圍繞亞馬遜抓取到那個點(diǎn)去打。

1.? 我們和“同類產(chǎn)品”的不同點(diǎn)。根據(jù)以上的幾個亞馬遜同類產(chǎn)品的判斷，我們可以對比我們和自身的產(chǎn)品的差異點(diǎn)，如我們是帶配件，競品是沒帶配件的。

2.? 我們產(chǎn)品自身的差異化?？梢哉f我們的產(chǎn)品質(zhì)量不好，我們這個是有鋁制造，質(zhì)量比對方要好很多，我們參加獨(dú)家的透明計劃等等。

關(guān)于其它秒殺問題，都可以通過以下方式申訴：

除了后臺客服之外，聯(lián)系相關(guān)秒殺團(tuán)隊：

jeff@amazon.com （不用懷疑，這個是萬能的郵箱）
listings-report-nasd@amazon.com
seller-support-deals@amazon.com?

如果有朋友被跟賣或者競品惡意低價影響秒殺價格的，上述的郵件也可以聯(lián)系去申訴（有成功的案例）


六、關(guān)于促銷新政的一些思考

積極應(yīng)對新政策，提升競爭能力：新政策為市場帶來了新的競爭格局，我挺喜歡接觸這類具有普適性的政策。它鼓勵我們要開展更細(xì)致的研究，制定更具差異化的競爭策略，這樣才有機(jī)會脫穎而出。我們要具備觸達(dá)信息、資源的能力，這樣才能更好應(yīng)對市場的變化。

可以試想一下，如果后臺僅有一個上架功能，我們的競爭優(yōu)勢是什么？如果廣告只有一個開啟和關(guān)閉按鈕，我們的競爭優(yōu)勢又是什么？要積極擁抱新政策，獲取更多的信息，觸達(dá)更多的資源，新政策不一定是一個壞事。

新政策，除了表象還有什么其它更深層次隱藏的問題：

1.? 按照最近90天的促銷天數(shù)不能超過70%，這個對于日常做促銷比較頻繁的賣家和類目還是很難受的。在無促銷的時候如何做應(yīng)對？是否有其它補(bǔ)單的動作？可能List price的戰(zhàn)略地位又要加強(qiáng)了。

2.? 一般秒殺要求的折扣是10%，但是我相信很多經(jīng)常做促銷的活動的折扣的賣家朋友，折扣甚至做到了15%-30%。假設(shè)30%折扣是我們的底線，根據(jù)新政，可以考慮把促銷價格拉低到10%，給自己預(yù)留的空間更高。

3.? Promotion code目前搜集的案例比較少，不確定會不會有影響，如果沒有影響，站外是一個補(bǔ)單的動作。

4.? 亞馬遜對于秒殺的違規(guī)打擊越來越嚴(yán)格，WOOT和VC合規(guī)連秒是否會是一個新的機(jī)會？

5.? 如果可以，盡量使用會員專享折扣替代Coupon。設(shè)置會員專享折扣的時候，不要選擇所有買家，選擇會員買家，有幾率沒被抓取低價。

6.? 如果是VC賬戶，秒殺可以提前提報幾個月的?？梢杂泄?jié)奏的進(jìn)行提報，每個月報21天Deal，這個時間滿足了新政的要求，而且也能比SC參與Deal的時間要多。其它時間不要做促銷（可以采取其它補(bǔ)單手段）

7.? 不能做折扣時也無需過度擔(dān)憂，因為競爭對手同樣受到相同的限制。你做的更細(xì)致，你的機(jī)會就更大一點(diǎn)。


秒殺政策變動還是挺大的，大家可以留言分享一下相關(guān)的秒殺經(jīng)驗，不同碰撞研究各種不一樣的玩法。