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急！客戶反饋收到錯(cuò)誤商品，如何解決？產(chǎn)品目前在售124套，讓亞馬遜全面檢查并幫忙換標(biāo)，0.55美金，這個(gè)我是首選的，但不知道能不能全部幫忙檢查并分類換標(biāo)？
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大家好，我這兩天在買家之聲收到客戶反饋，說明明是下的A產(chǎn)品（全不銹鋼套裝），但是拆開包裝是B（另一款木手柄的不銹鋼套裝），我這邊一直在一個(gè)人打包發(fā)貨，在一家公司打工，一個(gè)人包攬，在此之前從來沒出現(xiàn)任何標(biāo)簽問題；但是因?yàn)槭绿嗔耍娴臎]空，就2月份請(qǐng)了個(gè)打包阿姨，阿姨工作很盡責(zé)努力，但是因?yàn)榈谝淮谓佑|這種，所以我都很小心地叫她打包，然后說明這個(gè)產(chǎn)品怎么貼，還一個(gè)個(gè)核對(duì)了對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，阿姨負(fù)責(zé)質(zhì)檢貼標(biāo)，然后我還在裝箱前，抽查產(chǎn)品，并一個(gè)個(gè)對(duì)應(yīng)著標(biāo)簽沒錯(cuò)我才裝箱，然后貼箱嘜這些的，我非常確定，我不會(huì)給錯(cuò)標(biāo)簽以及我都有double check（盒子在封口前，我都先不讓阿姨封口 我先抽查 沒問題再封口，然后二度確認(rèn)是對(duì)應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)簽沒問題我才讓貼標(biāo)），但是3月底發(fā)的那批貨，4月中接收的產(chǎn)品，在4月25號(hào)之后陸續(xù)收到4個(gè)訂單反饋說
下單的A產(chǎn)品，但是打開包裝是B。我然后開case申請(qǐng)庫(kù)存調(diào)查，收到了4張圖片，1是標(biāo)簽圖2是產(chǎn)品全身帶包裝圖3是漏了半截的產(chǎn)品圖4是模糊的標(biāo)簽圖；可以確定地是 標(biāo)簽是沒有錯(cuò)誤，庫(kù)房反饋也說產(chǎn)品跟鏈接信息相符；
我現(xiàn)在也二度開了case說讓庫(kù)房大哥再多抽查幾套，并且拍個(gè)全身照；
今天剛剛另外一個(gè)C產(chǎn)品（也是全不銹鋼，也是那時(shí)候的同一批貨的貨件）也收到個(gè)買家之聲一個(gè)客戶的反饋說 “不是不銹鋼”，目前不知道這個(gè)是什么意思，我也申請(qǐng)了庫(kù)存調(diào)查
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心好累??！一緊張就胃脹氣，雖然不確定哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題了，但現(xiàn)在問題出現(xiàn)了，去解決才是最重要的，所以，我目前想到的解決辦法有：
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產(chǎn)品目前在售124套，目前懷疑的有問題的貨件是兩批，都是各36件，124套里 有問題的 有36件，其他88件是沒問題的
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1.多渠道配送發(fā)到貨代海外倉(cāng)檢查換標(biāo)的話，單件要10美金左右，這個(gè)太不劃算了
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2.創(chuàng)建移除訂單到海外倉(cāng)？這個(gè)沒用過，不知道是怎么用的，填寫地址之后也沒顯示運(yùn)費(fèi)價(jià)格這種
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3.讓亞馬遜全面檢查并幫忙換標(biāo)，0.55美金，這個(gè)我是首選的，但不知道能不能全部幫忙檢查并分類換標(biāo)？
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4.繼續(xù)售賣，退貨就退貨，但是 擔(dān)心會(huì)收到客戶投訴 下架鏈接 會(huì)不會(huì)影響店鋪??？
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5.沒有想到更好的辦法了 請(qǐng)更為劉亦菲彭于晏 幫忙想想
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（嘆氣）以后一定要更加注意！??！
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祝各位大麥走過路過留個(gè)言，大賣爆單 日子過得紅紅火火！??！
下單的A產(chǎn)品，但是打開包裝是B。我然后開case申請(qǐng)庫(kù)存調(diào)查，收到了4張圖片，1是標(biāo)簽圖2是產(chǎn)品全身帶包裝圖3是漏了半截的產(chǎn)品圖4是模糊的標(biāo)簽圖；可以確定地是 標(biāo)簽是沒有錯(cuò)誤，庫(kù)房反饋也說產(chǎn)品跟鏈接信息相符；
我現(xiàn)在也二度開了case說讓庫(kù)房大哥再多抽查幾套，并且拍個(gè)全身照；
今天剛剛另外一個(gè)C產(chǎn)品（也是全不銹鋼，也是那時(shí)候的同一批貨的貨件）也收到個(gè)買家之聲一個(gè)客戶的反饋說 “不是不銹鋼”，目前不知道這個(gè)是什么意思，我也申請(qǐng)了庫(kù)存調(diào)查
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心好累??！一緊張就胃脹氣，雖然不確定哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題了，但現(xiàn)在問題出現(xiàn)了，去解決才是最重要的，所以，我目前想到的解決辦法有：
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產(chǎn)品目前在售124套，目前懷疑的有問題的貨件是兩批，都是各36件，124套里 有問題的 有36件，其他88件是沒問題的
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1.多渠道配送發(fā)到貨代海外倉(cāng)檢查換標(biāo)的話，單件要10美金左右，這個(gè)太不劃算了
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2.創(chuàng)建移除訂單到海外倉(cāng)？這個(gè)沒用過，不知道是怎么用的，填寫地址之后也沒顯示運(yùn)費(fèi)價(jià)格這種
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3.讓亞馬遜全面檢查并幫忙換標(biāo)，0.55美金，這個(gè)我是首選的，但不知道能不能全部幫忙檢查并分類換標(biāo)？
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4.繼續(xù)售賣，退貨就退貨，但是 擔(dān)心會(huì)收到客戶投訴 下架鏈接 會(huì)不會(huì)影響店鋪??？
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5.沒有想到更好的辦法了 請(qǐng)更為劉亦菲彭于晏 幫忙想想
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（嘆氣）以后一定要更加注意！??！
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