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亞馬遜出了一星差評，求如何換種語言說讓對方改一星呢
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亞馬遜出了一星差評，求如何換種語言說讓對方改一星呢
下面是我的模板，求教?
實在不好意思，給您造成不好的體驗了?這個產(chǎn)品其它用戶反饋都很好的，可能是倉庫發(fā)貨的時候沒檢查好，我們重新給您補發(fā)一套全新的過去，
能不能把一星評價先刪除了，如果收到我們重寄的商品，感覺體驗不好，您再去評價可以嗎
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你的話術(shù)是有問題的哦。你在郵件中明顯的以補發(fā)一個新品為條件，要求刪除一星差評。這是違規(guī)人為控制評論，非常危險。
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準確的話術(shù)：
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你好，非常抱歉，我們的產(chǎn)品給你帶來了不好的體驗。我們的售后服務是非常優(yōu)秀的。我們免費給你補發(fā)一個新品。你是否可以接受。
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如果你能接受我們的歉意的話，請告知我您的地址及電話。我們立刻安排發(fā)貨。再次真誠的道歉。期待您的答復。
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你會發(fā)現(xiàn)郵件里沒有說到任何的刪除好評差評的地方對不對。但是關(guān)鍵是什么，你要到了號碼。
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這是關(guān)鍵，等你把補發(fā)的產(chǎn)品寄出，客戶收到之后，你可以電話聯(lián)系他們。再次詢問是否滿意我們的售后，再要求刪除差評或者更新差評。
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這樣的成功率非常的高。我們的實操經(jīng)驗。
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