剛收到亞馬遜 KYC 審核被拒的通知？賬戶被凍結(jié)甚至關(guān)停？別急！作為過(guò)來(lái)人，我整理了這份超全攻略，幫你理清思路，爭(zhēng)取最后一線生機(jī)！



一、為什么 KYC 會(huì)被 “拒死”
1.資料不清晰 / 不完整：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證模糊，賬單地址與注冊(cè)信息不符。比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的字跡模糊，關(guān)鍵信息難以辨認(rèn)；身份證掃描件有陰影，部分信息被遮擋；提供的賬單地址與在亞馬遜后臺(tái)注冊(cè)的公司或法人地址不一致，這些都會(huì)導(dǎo)致審核不通過(guò)。
2.公司狀態(tài)異常：營(yíng)業(yè)執(zhí)照已注銷、過(guò)期，或法人信息變更未更新。若你的營(yíng)業(yè)執(zhí)照已被注銷，處于無(wú)效狀態(tài)，亞馬遜自然無(wú)法通過(guò)審核來(lái)確認(rèn)你的公司合法性；法人信息變更后，沒(méi)有及時(shí)在亞馬遜平臺(tái)更新，也會(huì)造成信息不一致，引發(fā)拒審。
3.關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)：同一網(wǎng)絡(luò) / IP 登錄多賬號(hào)，或被判定與違規(guī)賬號(hào)關(guān)聯(lián)。假設(shè)你使用同一個(gè)網(wǎng)絡(luò) IP 地址登錄了多個(gè)亞馬遜賬號(hào)，而其中一個(gè)賬號(hào)存在違規(guī)行為，亞馬遜的系統(tǒng)可能會(huì)檢測(cè)到這種關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而對(duì)你正在進(jìn)行 KYC 審核的賬號(hào)產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致拒審。
4.提交次數(shù)過(guò)多：反復(fù)提交錯(cuò)誤材料觸發(fā)風(fēng)控，直接被系統(tǒng) “判死刑”。有些賣家在第一次提交資料不通過(guò)后，沒(méi)有仔細(xì)分析原因，而是盲目地反復(fù)提交相同錯(cuò)誤的材料，次數(shù)過(guò)多后，亞馬遜的風(fēng)控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判定該賬號(hào)存在問(wèn)題，進(jìn)而拒絕審核。
二、被拒死后的自救步驟
（一）針對(duì)性補(bǔ)充材料
1. 材料要求：高清原件掃描：彩色 + 無(wú)水印 + 四角完整。掃描營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等文件時(shí)，要確保掃描件清晰、色彩正常，沒(méi)有水印干擾，文件的四個(gè)角都完整顯示，避免因掃描不全導(dǎo)致信息缺失。
文件在有效期內(nèi)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、銀行賬單等。營(yíng)業(yè)執(zhí)照需處于正常存續(xù)狀態(tài)，未過(guò)期或被注銷；法人身份證在有效期內(nèi)；銀行賬單的開具時(shí)間應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)，一般為 90 天內(nèi)。
2. 信息一致性：公司名稱、地址、法人姓名等與后臺(tái)注冊(cè)信息 100% 一致！公司名稱在營(yíng)業(yè)執(zhí)照、亞馬遜后臺(tái)以及其他提交的資料中必須完全一致，不能有任何拼寫錯(cuò)誤或簡(jiǎn)稱；地址也需精確匹配，包括街道名稱、門牌號(hào)、城市、郵編等；法人姓名同樣要準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 賬單特殊要求：建議用 “公司公用事業(yè)賬單” 或 “法人個(gè)人賬單”（需與后臺(tái)地址一致）。賬單上應(yīng)清晰顯示公司或法人的名稱、地址，并且有相關(guān)機(jī)構(gòu)的公章或銀行章，以證明其真實(shí)性。例如，水電費(fèi)賬單、燃?xì)赓M(fèi)賬單等公司公用事業(yè)賬單，或者法人的信用卡賬單、電話費(fèi)賬單等個(gè)人賬單，只要滿足地址與后臺(tái)一致的要求，都可以作為有效的證明材料。
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三、避坑提醒！這些操作會(huì)加速關(guān)店
1. 重復(fù)提交相同錯(cuò)誤材料：這會(huì)讓亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)認(rèn)為你沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待審核，對(duì)問(wèn)題缺乏正確的認(rèn)識(shí)和改進(jìn)措施，從而降低對(duì)你賬號(hào)的信任度，加大關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)。
2. 偽造 / PS 文件：亞馬遜有先進(jìn)的 AI 審核技術(shù)，能夠輕易識(shí)別出偽造或經(jīng)過(guò) PS 處理的文件。一旦被發(fā)現(xiàn)，不僅 KYC 審核無(wú)法通過(guò)，賬號(hào)還可能面臨永久封禁的嚴(yán)重后果。
用關(guān)聯(lián)的海外賬號(hào)重復(fù)注冊(cè)：這種行為違反了亞馬遜的政策規(guī)定，一旦被檢測(cè)到，所有關(guān)聯(lián)賬號(hào)都可能受到牽連，導(dǎo)致全部被封，得不償失。
3. 申訴信中威脅投訴或情緒化表達(dá)：申訴信是與亞馬遜溝通的重要渠道，應(yīng)該保持理性、客觀和誠(chéng)懇的態(tài)度。威脅投訴或情緒化的表達(dá)不僅無(wú)助于解決問(wèn)題，反而可能激怒審核團(tuán)隊(duì)，使他們更加堅(jiān)定拒絕審核的決定。
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四、預(yù)防 KYC 問(wèn)題的小技巧
1. 注冊(cè)前確保公司信息穩(wěn)定：避免審核期變更法人 / 地址。在注冊(cè)亞馬遜店鋪之前，確保公司的各項(xiàng)信息，如法人、地址等在一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生變更。如果在審核期間進(jìn)行這些信息的變更，很容易導(dǎo)致審核不通過(guò)。
2. 使用獨(dú)立干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：避免關(guān)聯(lián)。為每個(gè)亞馬遜賬號(hào)配備獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò) IP 地址，使用專用的設(shè)備進(jìn)行操作，避免在同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄多個(gè)賬號(hào)，降低賬號(hào)關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 提前準(zhǔn)備好所有材料：推薦保存云盤，隨時(shí)更新。在注冊(cè)店鋪之前，就將可能用到的 KYC 審核材料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、賬單等進(jìn)行掃描備份，并存儲(chǔ)在云盤中。定期檢查材料的有效期，及時(shí)進(jìn)行更新，確保在需要提交時(shí)能夠提供最新、最準(zhǔn)確的資料。
4. 新賬號(hào)首月避免大額收款：降低觸發(fā)審核概率。新注冊(cè)的賬號(hào)在第一個(gè)月內(nèi)，盡量避免進(jìn)行大額收款操作，以免引起亞馬遜系統(tǒng)的關(guān)注，觸發(fā)不必要的審核流程?？梢灾鸩皆黾訕I(yè)務(wù)量，讓賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)保持穩(wěn)定、合理的增長(zhǎng)趨勢(shì)。