剛收到亞馬遜 KYC 審核被拒的通知？賬戶被凍結甚至關停？別急！作為過來人，我整理了這份超全攻略，幫你理清思路，爭取最后一線生機！



一、為什么 KYC 會被 “拒死”
1.資料不清晰 / 不完整：營業(yè)執(zhí)照、身份證模糊，賬單地址與注冊信息不符。比如營業(yè)執(zhí)照上的字跡模糊，關鍵信息難以辨認；身份證掃描件有陰影，部分信息被遮擋；提供的賬單地址與在亞馬遜后臺注冊的公司或法人地址不一致，這些都會導致審核不通過。
2.公司狀態(tài)異常：營業(yè)執(zhí)照已注銷、過期，或法人信息變更未更新。若你的營業(yè)執(zhí)照已被注銷，處于無效狀態(tài)，亞馬遜自然無法通過審核來確認你的公司合法性；法人信息變更后，沒有及時在亞馬遜平臺更新，也會造成信息不一致，引發(fā)拒審。
3.關聯(lián)風險：同一網(wǎng)絡 / IP 登錄多賬號，或被判定與違規(guī)賬號關聯(lián)。假設你使用同一個網(wǎng)絡 IP 地址登錄了多個亞馬遜賬號，而其中一個賬號存在違規(guī)行為，亞馬遜的系統(tǒng)可能會檢測到這種關聯(lián)關系，從而對你正在進行 KYC 審核的賬號產(chǎn)生懷疑，導致拒審。
4.提交次數(shù)過多：反復提交錯誤材料觸發(fā)風控，直接被系統(tǒng) “判死刑”。有些賣家在第一次提交資料不通過后，沒有仔細分析原因，而是盲目地反復提交相同錯誤的材料，次數(shù)過多后，亞馬遜的風控系統(tǒng)會自動判定該賬號存在問題，進而拒絕審核。
二、被拒死后的自救步驟
（一）針對性補充材料
1. 材料要求：高清原件掃描：彩色 + 無水印 + 四角完整。掃描營業(yè)執(zhí)照、身份證等文件時，要確保掃描件清晰、色彩正常，沒有水印干擾，文件的四個角都完整顯示，避免因掃描不全導致信息缺失。
文件在有效期內(nèi)：營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、銀行賬單等。營業(yè)執(zhí)照需處于正常存續(xù)狀態(tài)，未過期或被注銷；法人身份證在有效期內(nèi)；銀行賬單的開具時間應在規(guī)定期限內(nèi)，一般為 90 天內(nèi)。
2. 信息一致性：公司名稱、地址、法人姓名等與后臺注冊信息 100% 一致！公司名稱在營業(yè)執(zhí)照、亞馬遜后臺以及其他提交的資料中必須完全一致，不能有任何拼寫錯誤或簡稱；地址也需精確匹配，包括街道名稱、門牌號、城市、郵編等；法人姓名同樣要準確無誤。
3. 賬單特殊要求：建議用 “公司公用事業(yè)賬單” 或 “法人個人賬單”（需與后臺地址一致）。賬單上應清晰顯示公司或法人的名稱、地址，并且有相關機構的公章或銀行章，以證明其真實性。例如，水電費賬單、燃氣費賬單等公司公用事業(yè)賬單，或者法人的信用卡賬單、電話費賬單等個人賬單，只要滿足地址與后臺一致的要求，都可以作為有效的證明材料。
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三、避坑提醒！這些操作會加速關店
1. 重復提交相同錯誤材料：這會讓亞馬遜審核團隊認為你沒有認真對待審核，對問題缺乏正確的認識和改進措施，從而降低對你賬號的信任度，加大關店風險。
2. 偽造 / PS 文件：亞馬遜有先進的 AI 審核技術，能夠輕易識別出偽造或經(jīng)過 PS 處理的文件。一旦被發(fā)現(xiàn)，不僅 KYC 審核無法通過，賬號還可能面臨永久封禁的嚴重后果。
用關聯(lián)的海外賬號重復注冊：這種行為違反了亞馬遜的政策規(guī)定，一旦被檢測到，所有關聯(lián)賬號都可能受到牽連，導致全部被封，得不償失。
3. 申訴信中威脅投訴或情緒化表達：申訴信是與亞馬遜溝通的重要渠道，應該保持理性、客觀和誠懇的態(tài)度。威脅投訴或情緒化的表達不僅無助于解決問題，反而可能激怒審核團隊，使他們更加堅定拒絕審核的決定。
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四、預防 KYC 問題的小技巧
1. 注冊前確保公司信息穩(wěn)定：避免審核期變更法人 / 地址。在注冊亞馬遜店鋪之前，確保公司的各項信息，如法人、地址等在一段時間內(nèi)不會發(fā)生變更。如果在審核期間進行這些信息的變更，很容易導致審核不通過。
2. 使用獨立干凈的網(wǎng)絡環(huán)境：避免關聯(lián)。為每個亞馬遜賬號配備獨立的網(wǎng)絡 IP 地址，使用專用的設備進行操作，避免在同一網(wǎng)絡環(huán)境下登錄多個賬號，降低賬號關聯(lián)的風險。
3. 提前準備好所有材料：推薦保存云盤，隨時更新。在注冊店鋪之前，就將可能用到的 KYC 審核材料，如營業(yè)執(zhí)照、身份證、賬單等進行掃描備份，并存儲在云盤中。定期檢查材料的有效期，及時進行更新，確保在需要提交時能夠提供最新、最準確的資料。
4. 新賬號首月避免大額收款：降低觸發(fā)審核概率。新注冊的賬號在第一個月內(nèi)，盡量避免進行大額收款操作，以免引起亞馬遜系統(tǒng)的關注，觸發(fā)不必要的審核流程。可以逐步增加業(yè)務量，讓賬號的運營數(shù)據(jù)保持穩(wěn)定、合理的增長趨勢。