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關(guān)于多渠道訂單客戶沒(méi)收到索賠的問(wèn)題,是其他平臺(tái)出的單,要給截圖asin之類的,給了后續(xù)會(huì)有什么影響?

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給了這些信息后續(xù)會(huì)有什么影響嗎?
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沒(méi)什么影響,我之前也是因?yàn)閬嗰R遜在派送途中導(dǎo)致產(chǎn)品丟失需要進(jìn)行索賠,聯(lián)系客服都是這樣回復(fù)的,提交了獨(dú)立站的訂單截圖(截圖中包含了亞馬遜后臺(tái)的追蹤單號(hào)、買(mǎi)家地址、產(chǎn)品圖片標(biāo)題、價(jià)格等)、以及第一個(gè)多渠道訂單的截圖(與獨(dú)立站的買(mǎi)家地址、產(chǎn)品、追蹤單號(hào)一致)和后來(lái)給買(mǎi)家重新發(fā)送的多渠道訂單截圖,過(guò)了幾天就收到了亞馬遜的回復(fù)給賠償了
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