社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 玩具類目合規(guī)性問(wèn)題,年齡屬性無(wú)法更改,l...
玩具類目合規(guī)性問(wèn)題,年齡屬性無(wú)法更改,listing下架,模板上傳一直無(wú)法成功,已開了N個(gè)case,無(wú)人能解
一個(gè)玩具類目的產(chǎn)品,CPC資料是3歲以上使用,listing內(nèi)容也是3歲以上,但CPC審核說(shuō)年齡屬性與CPC資料不一致
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聽從第一個(gè)客服的建議,用庫(kù)存加載工具把SKU刪除,24小時(shí)之后,然后用模板填寫原來(lái)的SKU和相關(guān)信息以及把年齡屬性填寫到3歲以上,結(jié)果一直報(bào)錯(cuò),開case已經(jīng)開了無(wú)數(shù)遍了,也找客服換了好幾次模板,都無(wú)法解決,報(bào)錯(cuò)代碼如下:
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13013:(error)您收到此錯(cuò)誤是因?yàn)槟赡苷谔砑訄?bào)價(jià)清單或編輯目錄中不存在的SKU或已刪除的SKU。如果這是一個(gè)已刪除的SKU,請(qǐng)等待24小時(shí)再重新提交。如果您之前試圖將此SKU添加到亞馬遜目錄中,請(qǐng)?jiān)谥匦绿峤恢皺z查您的數(shù)據(jù)并糾正任何錯(cuò)誤。如果產(chǎn)品從另一個(gè)市場(chǎng)添加到市場(chǎng),可能需要幾個(gè)小時(shí)進(jìn)行本地化才能生效,請(qǐng)檢查您的賣家?guī)粢粤私膺M(jìn)度或任何問(wèn)題。
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18367:(warning)為產(chǎn)品選擇最合適的產(chǎn)品類型可以增強(qiáng)賣家和客戶的體驗(yàn);因此,我們已將您提交的產(chǎn)品類型從TOYS_AND_GAMES修改為XXXXX。要?jiǎng)h除產(chǎn)品附帶的警告,只需接受我們建議的產(chǎn)品類型并重新提交SKU?;蛘?,如果您選擇的原始產(chǎn)品類型正確,您可以更改SKU屬性,如標(biāo)題、產(chǎn)品描述和項(xiàng)目符號(hào),以便您的產(chǎn)品更清楚地與原始產(chǎn)品類型匹配。如果您認(rèn)為您選擇的產(chǎn)品類型和原始SKU屬性都是正確的,請(qǐng)聯(lián)系賣家支持。
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990100(warning):父SKUXXX被拒絕,因?yàn)橹辽俅嬖谝粋€(gè)未經(jīng)批準(zhǔn)的package_contains關(guān)系。在重新提交關(guān)系之前,解決與SKU相關(guān)的任何其他問(wèn)題。(這個(gè)報(bào)錯(cuò)嘗試去把package_contains的值填上SKU的值,一樣報(bào)錯(cuò))
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起因:CPC審核提示年齡與描述不符(還處在可以申訴的狀態(tài),沒有說(shuō)不通過(guò))
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解決思路:修改年齡屬性
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早期:在后臺(tái)下載模板,填寫上年齡屬性上傳,報(bào)錯(cuò),找客服,客服說(shuō)用庫(kù)存加載工具把SKU整個(gè)刪除,24小時(shí)之后再用模板上傳,結(jié)果報(bào)錯(cuò)(整個(gè)listing直接在后臺(tái)消失了,如果不是操作了刪除,當(dāng)時(shí)listing應(yīng)該還是在的)
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中期:報(bào)錯(cuò)-開case-換模板-報(bào)錯(cuò)-開case-換客服提供的模板-報(bào)錯(cuò)。。。。
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后期:CPC審核明確提示不通過(guò),然后一直用模板無(wú)法上傳成功,陷入無(wú)限開case,無(wú)限模板上傳,無(wú)限報(bào)錯(cuò)的死循環(huán),到昨天晚上凌晨,客服給出的解決方案,跟第一個(gè)客服給出的一模一樣,讓我用庫(kù)存加載工具刪除,24小時(shí)后再用模板上傳,一切回到原點(diǎn),前后已經(jīng)折騰了5天了。
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請(qǐng)求大神幫幫忙,有償!有償!有償!
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雪染君白袍 - 95后禿頭青年
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你方便的話私聊一下,我看下你的listing,看看到底是不是那個(gè)鎖定的屬性出了問(wèn)題。