亞馬遜大碼女裝賣家，主營產(chǎn)品為連衣裙，退貨率超40%，求教如何破局

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請教一下：
問題1：如何從選品、版型、面料、尺碼、質(zhì)檢等各各個維度進行管控，有效降低退貨率？麻煩從每個維度詳細解答一下
問題2：對于服裝來說，是否有一定退貨率的紅線？超過多少是否就可以放棄優(yōu)化，直接清倉下架，還是說建議通過不斷優(yōu)化來將退貨率降低到可接受的范圍
問題3：優(yōu)化后又如何執(zhí)行，可以與原來的ASIN進行區(qū)分，評估優(yōu)化結(jié)果？

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MapleLove丶 - 學(xué)無止境

贊同來自: H君在江湖

做服裝已經(jīng)有超過6年了，提到這個類目，高退貨率一定是勸退很多人的原因之一，在優(yōu)化退貨率上，其實大家都還在路上，根據(jù)你的問題以及我這邊的做法作一下詳細的思路整理吧：
問題一：1，選品：減少復(fù)雜款式/現(xiàn)象級爆款/節(jié)日款的開發(fā)，更多聚焦于長青款式，旺季時間長的款式，銷量的穩(wěn)定可以讓退貨率更平穩(wěn)（懂得都懂），也有利于及時優(yōu)化；退貨率除了產(chǎn)品本身以外，從買家思路，購物用途上考慮對我們選品上的幫助會有一定啟發(fā)；
2，版型：我們會更優(yōu)先選擇寬松外穿的產(chǎn)品，如果是修身貼膚的產(chǎn)品肯定是退貨率更高的，某種意義上來說，這也算是選品角度了，當(dāng)然對版型的設(shè)計，也是要靠不斷的調(diào)研和積累，確定好版型后，我們一般會試穿（外模+歐美標(biāo)準(zhǔn)模特人臺）去匹配圖片的效果，當(dāng)然這個建立在我們的受眾比較廣泛的情況下，可以讓產(chǎn)品的適用性更廣；
3，尺碼：可以分為兩個角度，標(biāo)準(zhǔn)和買家信息；一般買家肯定會根據(jù)自己常穿的尺碼進行選擇，所以我們的尺碼標(biāo)準(zhǔn)肯定要匹配上歐美標(biāo)準(zhǔn)，前面說的人臺模特是一個，通常來說，只要按照這個標(biāo)準(zhǔn)，基本上在尺碼上的退貨率不會比市場高，另外我們的尺碼表是否可以讓買家準(zhǔn)確快速 get 到，產(chǎn)品/身體尺寸以及相應(yīng)身材的推薦是否完善和準(zhǔn)確，這個也是我們一直在注重和優(yōu)化的點；
4，面料：這個角度過于專業(yè)了，不好多說，其實只要注意面料本身的舒適性和其對于尺碼的影響即可，其他風(fēng)格一般按照圖片走就沒什么問題，很多退貨原因是尺碼的深究下去可能是面料原因，這一點值得探討；
5，質(zhì)檢，沒啥多說的，我們到目前還是全檢的，在這上面的投入很大，也值得。
問題二：了解不同類目大致的退貨率肯定是最好的，至少你知道你比競品好還是差，因為不同細分類目的數(shù)據(jù)肯定不一樣，像我們現(xiàn)在做的小類有些退貨率只有15% 以下，但是還不足夠有競爭力，有些退貨率20%以上，但也比較有優(yōu)勢；亞馬遜前臺不也出了高退貨率標(biāo)簽的顯示嗎，如果熱賣asin 被標(biāo)記了，那肯定是觸碰紅線了，要及時優(yōu)化，否則鏈接一定會越來越差~
問題三：一個關(guān)鍵詞：：快速，既然完成優(yōu)化，那么驗證的過程就不能等了，也不要在原asin上去測試了，新加變體或者新上鏈接，快速獨立完成測試，有助于減少更多損失~