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德國站商品狀況買家投訴(商品存在瑕疵),可以申訴回庫存嗎???!

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“由于購買上述 ASIN 的買家投訴稱,他們收到的商品存在缺陷,您的商品已被移除。”
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目前鏈接是不可售狀態(tài),該商品買家之聲不滿意率很高,申訴頁面不管是承認(rèn)錯誤還是不承認(rèn)錯誤都需要提供證據(jù)
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  1. 想申訴回庫存,選承認(rèn)還是不承認(rèn)呢?
  2. 選擇什么原因進(jìn)行申訴比較容易過??

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求模板!!能夠處理的朋友請留評??!
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得看產(chǎn)品,如果產(chǎn)品本身的問題,大概率是承認(rèn)角度;如果是產(chǎn)品沒有問題且需要的材料也都能提供,那就以不承認(rèn)角度
處理提前把發(fā)票,采購合同資料準(zhǔn)備好
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