社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求助各位大神:亞馬舊遜鏈接自己更改了品牌...
求助各位大神:亞馬舊遜鏈接自己更改了品牌名,被跟賣投訴違規(guī)篡改產(chǎn)品詳情頁,收到亞馬遜違反政策警告!目前跟賣的其他店鋪還在繼續(xù)跟賣,我還能用B品牌侵權(quán)投訴嗎?
1. 有一條鏈用A品牌上架的,但是注冊美國商標失敗了。
2. 重新注冊了B品牌,這期間一直被跟賣(專業(yè)做跟賣的公司,幾個賬號一起跟)。
3. 最近B品牌下來了,我聯(lián)系亞馬遜客服把A品牌名改成B,一直失敗,后面自己刷表格刷成功了,鏈接前臺也顯示B品牌名,標題和5點的詳情我也把A品牌的信息改成了B品牌。
4.然后用B品牌侵權(quán)投訴跟賣其中一個店鋪,投訴成功,亞馬遜已接受,但是同時也被跟賣的其他店鋪反過來投訴我違規(guī)篡改產(chǎn)品詳情頁面,收到亞馬遜違反政策警告!亞馬遜沒下架鏈接,只是把標題和5點恢復(fù)了原來的,但是品牌名目前還是B品牌名,鏈接正常在售。
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疑問
1. 目前跟賣的其他店鋪還在繼續(xù)跟賣,我還能用B品牌侵權(quán)投訴嗎?會不會導(dǎo)致B品牌備案被亞馬遜移除?跟賣的其他店鋪還能用同樣的原因來投訴我違規(guī)篡改產(chǎn)品詳情頁面嗎?
2.還是只能參加透明計劃來防跟賣?
3.如果我當初刷模板改品牌名的時候,標題5點描述那里不改,只改品牌名,跟賣還能成功投訴我違規(guī)篡改產(chǎn)品詳情頁面嗎?
求各位大神提供更好的建議和應(yīng)對方法!
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匿名用戶
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目前如果你還要用B品牌投訴,也不是不可,但要做好充分的投訴證據(jù)準備,投訴跟賣的合規(guī)操作,可以參考官方的建議:https://mp.weixin.qq.com/s/Vcn_apLhuIjXGzg9C29mTw
通常投訴跟賣的舉報的前提準備是:
進行測試購買(Test?Buy),即購買該跟賣產(chǎn)品
收到貨后,檢查確定商品為假貨,提供實拍圖。
記錄該次Test?Buy的訂單編號,在舉報過程中需使用。
按照官方的要求來,品牌濫用風險會低一些,如果你沒有測買證據(jù),單方面用舉報工具去投訴的話,對方反申訴后,你就容易陷入品牌濫用,這個也是之前很多賣家因此濫用的主要原因,說白了還是對品牌政策理解不深刻。
2.透明計劃防跟賣是最省事和合規(guī)的了,缺點就是前提的準備工作和周期會多一些。
3.如果確實是對方投訴的話,只要你修改了品牌名,對方都有投訴的依據(jù),因為更改鏈接品牌名就是違規(guī)的。