社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon KYC拒死是怎么一說，有沒有方法解決？
KYC拒死是怎么一說，有沒有方法解決？
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? ? ? 做亞馬遜歐洲站的賣家們對(duì)于KYC肯定并不陌生，這個(gè)就是歐洲站的一個(gè)獨(dú)有的調(diào)查店鋪信息的一個(gè)政策，另外，大家應(yīng)該也聽過KYC拒死，拒死指的是什么呢：其實(shí)亞馬遜并沒有什么官方發(fā)文，說有什么“拒死政策”，這個(gè)只是我們對(duì)KYC目前提交狀態(tài)的一個(gè)描述，所謂拒死，其實(shí)就是賣家無法在正常的頁面進(jìn)行提交信息，之前提交資料的選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后沒有反應(yīng)，變成黑色。?
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那么我們?cè)撊绾纹平釱YC拒死的局面呢？?
首先，我們要十分明確的一點(diǎn)是，用于提交KYC審核的資料，包括可能涉及到的營業(yè)執(zhí)照，公司章程，法人及受益人身份證明等文件都必須是真實(shí)的。
有賣家朋友的賬號(hào)是購買的或者法人聯(lián)系不上，公司被注銷等情況，又或者是空殼的國外主體公司，偽造的國外水電賬單，這些被拒死是完全沒機(jī)會(huì)申訴的，因?yàn)橘Y料本身確實(shí)不符合KYC政策，而且也沒有辦法處理。公司狀態(tài)異常的情況，必須要恢復(fù)公司的狀態(tài)
其次，我們?cè)诖_認(rèn)完資料的真實(shí)性和完整性之后，我們則需要對(duì)過往KYC審核所提交的資料進(jìn)行重新確認(rèn)和檢查，發(fā)現(xiàn)之前提交資料的錯(cuò)誤，比如營業(yè)執(zhí)照的地址是否已經(jīng)發(fā)生變更但是提交的資料則是未變更的營業(yè)執(zhí)照。上傳資料一定要清晰的上傳，把文件的四個(gè)角露出。
隨后，則是對(duì)現(xiàn)有營業(yè)執(zhí)照，法人受益人的信息是否更新再次確認(rèn)，比如法人是否更換，受益人是否發(fā)生增減，進(jìn)行重新確認(rèn)。確保我們即將要提交給亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)的資料一定是準(zhǔn)確的，沒有任何問題的。
最后則是要知道，KYC的審核目的是為了驗(yàn)證公司，法人，受益人。這三大主體是KYC驗(yàn)證的關(guān)鍵，提交這三大主體的身份驗(yàn)證信息以及對(duì)應(yīng)的賬單信息就是亞馬遜最終想要看到的。
三大主體的資料如果之前都準(zhǔn)確提交過還是被拒，則一定要到公證處對(duì)身份信息材料進(jìn)行公證處理，并且保留好公證書及發(fā)票。
因此，當(dāng)我們把過往的提交錯(cuò)誤的文件修正后，同時(shí)確保了即將提交資料的準(zhǔn)確性和完整性之后，就可以將文件統(tǒng)一打包之后進(jìn)行提交了，在提交的過程中一定要附上一封POA，里面需要明確寫清楚過往提交資料被拒的原因，以及做了什么樣的修正，以及即將提交給亞馬遜審核的資料有哪些。
做完之后，就可以把POA以及審核資料以郵件的形式發(fā)送到cn-seller-verification@amazon.co.uk就可以來了。
記得一定要在郵件主題中附上一句“我們請(qǐng)求重啟KYC審核”，明確提出需求才行而不是一味的訴苦說自己為啥會(huì)被封明明啥都是真實(shí)的。
另外還需要注意后臺(tái)的變化，有時(shí)候郵件回復(fù)之后，后臺(tái)提交窗口可能已經(jīng)打開，所以要隨時(shí)關(guān)注好后臺(tái)的變動(dòng)及時(shí)提交資料。
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其實(shí)難點(diǎn)就是在開入口，這個(gè)向亞馬遜索要機(jī)會(huì)，亞馬遜基本上是很難受理的，所以大部分開入口，及時(shí)資料完整，他可能也不會(huì)給你機(jī)會(huì)，往往都是需要內(nèi)部配合去開入口，所以綜上所述，給大家的幾點(diǎn)建議：1.一定要按要求去提交資料? ?2.提交資料一定要仔細(xì)，不要犯低級(jí)錯(cuò)誤? ? ?3.KYC的審核團(tuán)隊(duì)一般來說審核比較慢，有的客戶半個(gè)月都沒有回復(fù)，這個(gè)是正常的，不要太著急，太久的話可以case催一下客服，以亞馬遜的回復(fù)為準(zhǔn)。
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祝大家都能順利通過KYC
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那么我們?cè)撊绾纹平釱YC拒死的局面呢？?
首先，我們要十分明確的一點(diǎn)是，用于提交KYC審核的資料，包括可能涉及到的營業(yè)執(zhí)照，公司章程，法人及受益人身份證明等文件都必須是真實(shí)的。
有賣家朋友的賬號(hào)是購買的或者法人聯(lián)系不上，公司被注銷等情況，又或者是空殼的國外主體公司，偽造的國外水電賬單，這些被拒死是完全沒機(jī)會(huì)申訴的，因?yàn)橘Y料本身確實(shí)不符合KYC政策，而且也沒有辦法處理。公司狀態(tài)異常的情況，必須要恢復(fù)公司的狀態(tài)
其次，我們?cè)诖_認(rèn)完資料的真實(shí)性和完整性之后，我們則需要對(duì)過往KYC審核所提交的資料進(jìn)行重新確認(rèn)和檢查，發(fā)現(xiàn)之前提交資料的錯(cuò)誤，比如營業(yè)執(zhí)照的地址是否已經(jīng)發(fā)生變更但是提交的資料則是未變更的營業(yè)執(zhí)照。上傳資料一定要清晰的上傳，把文件的四個(gè)角露出。
隨后，則是對(duì)現(xiàn)有營業(yè)執(zhí)照，法人受益人的信息是否更新再次確認(rèn)，比如法人是否更換，受益人是否發(fā)生增減，進(jìn)行重新確認(rèn)。確保我們即將要提交給亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)的資料一定是準(zhǔn)確的，沒有任何問題的。
最后則是要知道，KYC的審核目的是為了驗(yàn)證公司，法人，受益人。這三大主體是KYC驗(yàn)證的關(guān)鍵，提交這三大主體的身份驗(yàn)證信息以及對(duì)應(yīng)的賬單信息就是亞馬遜最終想要看到的。
三大主體的資料如果之前都準(zhǔn)確提交過還是被拒，則一定要到公證處對(duì)身份信息材料進(jìn)行公證處理，并且保留好公證書及發(fā)票。
因此，當(dāng)我們把過往的提交錯(cuò)誤的文件修正后，同時(shí)確保了即將提交資料的準(zhǔn)確性和完整性之后，就可以將文件統(tǒng)一打包之后進(jìn)行提交了，在提交的過程中一定要附上一封POA，里面需要明確寫清楚過往提交資料被拒的原因，以及做了什么樣的修正，以及即將提交給亞馬遜審核的資料有哪些。
做完之后，就可以把POA以及審核資料以郵件的形式發(fā)送到cn-seller-verification@amazon.co.uk就可以來了。
記得一定要在郵件主題中附上一句“我們請(qǐng)求重啟KYC審核”，明確提出需求才行而不是一味的訴苦說自己為啥會(huì)被封明明啥都是真實(shí)的。
另外還需要注意后臺(tái)的變化，有時(shí)候郵件回復(fù)之后，后臺(tái)提交窗口可能已經(jīng)打開，所以要隨時(shí)關(guān)注好后臺(tái)的變動(dòng)及時(shí)提交資料。
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其實(shí)難點(diǎn)就是在開入口，這個(gè)向亞馬遜索要機(jī)會(huì)，亞馬遜基本上是很難受理的，所以大部分開入口，及時(shí)資料完整，他可能也不會(huì)給你機(jī)會(huì)，往往都是需要內(nèi)部配合去開入口，所以綜上所述，給大家的幾點(diǎn)建議：1.一定要按要求去提交資料? ?2.提交資料一定要仔細(xì)，不要犯低級(jí)錯(cuò)誤? ? ?3.KYC的審核團(tuán)隊(duì)一般來說審核比較慢，有的客戶半個(gè)月都沒有回復(fù)，這個(gè)是正常的，不要太著急，太久的話可以case催一下客服，以亞馬遜的回復(fù)為準(zhǔn)。
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祝大家都能順利通過KYC
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在下李尋歡 - 90后跨境人
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