KYC拒死是怎么一說，有沒有方法解決？

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? ? ? 做亞馬遜歐洲站的賣家們對于KYC肯定并不陌生，這個就是歐洲站的一個獨(dú)有的調(diào)查店鋪信息的一個政策，另外，大家應(yīng)該也聽過KYC拒死，拒死指的是什么呢：其實(shí)亞馬遜并沒有什么官方發(fā)文，說有什么“拒死政策”，這個只是我們對KYC目前提交狀態(tài)的一個描述，所謂拒死，其實(shí)就是賣家無法在正常的頁面進(jìn)行提交信息，之前提交資料的選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后沒有反應(yīng)，變成黑色。?
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那么我們該如何破解KYC拒死的局面呢？?

首先，我們要十分明確的一點(diǎn)是，用于提交KYC審核的資料，包括可能涉及到的營業(yè)執(zhí)照，公司章程，法人及受益人身份證明等文件都必須是真實(shí)的。

有賣家朋友的賬號是購買的或者法人聯(lián)系不上，公司被注銷等情況，又或者是空殼的國外主體公司，偽造的國外水電賬單，這些被拒死是完全沒機(jī)會申訴的，因?yàn)橘Y料本身確實(shí)不符合KYC政策，而且也沒有辦法處理。公司狀態(tài)異常的情況，必須要恢復(fù)公司的狀態(tài)

其次，我們在確認(rèn)完資料的真實(shí)性和完整性之后，我們則需要對過往KYC審核所提交的資料進(jìn)行重新確認(rèn)和檢查，發(fā)現(xiàn)之前提交資料的錯誤，比如營業(yè)執(zhí)照的地址是否已經(jīng)發(fā)生變更但是提交的資料則是未變更的營業(yè)執(zhí)照。上傳資料一定要清晰的上傳，把文件的四個角露出。

隨后，則是對現(xiàn)有營業(yè)執(zhí)照，法人受益人的信息是否更新再次確認(rèn)，比如法人是否更換，受益人是否發(fā)生增減，進(jìn)行重新確認(rèn)。確保我們即將要提交給亞馬遜審核團(tuán)隊的資料一定是準(zhǔn)確的，沒有任何問題的。

最后則是要知道，KYC的審核目的是為了驗(yàn)證公司，法人，受益人。這三大主體是KYC驗(yàn)證的關(guān)鍵，提交這三大主體的身份驗(yàn)證信息以及對應(yīng)的賬單信息就是亞馬遜最終想要看到的。

三大主體的資料如果之前都準(zhǔn)確提交過還是被拒，則一定要到公證處對身份信息材料進(jìn)行公證處理，并且保留好公證書及發(fā)票。

因此，當(dāng)我們把過往的提交錯誤的文件修正后，同時確保了即將提交資料的準(zhǔn)確性和完整性之后，就可以將文件統(tǒng)一打包之后進(jìn)行提交了，在提交的過程中一定要附上一封POA，里面需要明確寫清楚過往提交資料被拒的原因，以及做了什么樣的修正，以及即將提交給亞馬遜審核的資料有哪些。
做完之后，就可以把POA以及審核資料以郵件的形式發(fā)送到cn-seller-verification@amazon.co.uk就可以來了。
記得一定要在郵件主題中附上一句“我們請求重啟KYC審核”，明確提出需求才行而不是一味的訴苦說自己為啥會被封明明啥都是真實(shí)的。
另外還需要注意后臺的變化，有時候郵件回復(fù)之后，后臺提交窗口可能已經(jīng)打開，所以要隨時關(guān)注好后臺的變動及時提交資料。
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其實(shí)難點(diǎn)就是在開入口，這個向亞馬遜索要機(jī)會，亞馬遜基本上是很難受理的，所以大部分開入口，及時資料完整，他可能也不會給你機(jī)會，往往都是需要內(nèi)部配合去開入口，所以綜上所述，給大家的幾點(diǎn)建議：1.一定要按要求去提交資料? ?2.提交資料一定要仔細(xì)，不要犯低級錯誤? ? ?3.KYC的審核團(tuán)隊一般來說審核比較慢，有的客戶半個月都沒有回復(fù)，這個是正常的，不要太著急，太久的話可以case催一下客服，以亞馬遜的回復(fù)為準(zhǔn)。
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祝大家都能順利通過KYC
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