社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜突然沒(méi)購(gòu)物車(chē)了,這生意應(yīng)該怎么做?
亞馬遜突然沒(méi)購(gòu)物車(chē)了,這生意應(yīng)該怎么做?
一、被跟賣(mài)
? 原因:其他賣(mài)家以更低的價(jià)格跟賣(mài)你的商品,可能會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)被搶走。
? 解決方法:
? 向亞馬遜投訴跟賣(mài)行為,提供相關(guān)證據(jù),如品牌授權(quán)書(shū)、產(chǎn)品圖片等,要求亞馬遜移除跟賣(mài)者。
? 優(yōu)化自己的產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)等,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
二、價(jià)格調(diào)整不合理
? 原因:價(jià)格過(guò)高或頻繁變動(dòng)可能影響購(gòu)物車(chē)的歸屬。
? 解決方法:
? 確保產(chǎn)品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力,但不要過(guò)低以免影響利潤(rùn)和被懷疑惡意競(jìng)爭(zhēng)。
? 保持價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定,避免頻繁大幅度調(diào)整價(jià)格。
三、績(jī)效問(wèn)題
? 原因:訂單缺陷率、遲發(fā)率、取消率等績(jī)效指標(biāo)不佳可能導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)丟失。
? 解決方法:
? 改善運(yùn)營(yíng)管理,提高發(fā)貨速度,降低遲發(fā)率和取消率。
? 及時(shí)處理客戶問(wèn)題,降低訂單缺陷率。
四、庫(kù)存不足
? 原因:庫(kù)存不足時(shí),亞馬遜可能會(huì)將購(gòu)物車(chē)分配給有足夠庫(kù)存的賣(mài)家。
? 解決方法:
? 及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存,確保有足夠的產(chǎn)品供應(yīng)。
? 合理規(guī)劃庫(kù)存管理,避免缺貨情況發(fā)生。
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五、收到的差評(píng)太多
? 原因:太多的差評(píng)會(huì)讓Listing權(quán)重發(fā)生大幅度的降低,更可能直接導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)的丟失 。
? 解決方法:
? 盡可能做好預(yù)案,確保產(chǎn)品品質(zhì),及時(shí)得體的和客戶溝通。? ? ?
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? 提供完善的售后服務(wù),減少差評(píng)出現(xiàn)的幾率。

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捉刀客同學(xué)wj - oo
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