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求助,貨件被不小心取消??头屘峁靶枰峁┮押灻w章并標有日期的提貨單 (BOL),或者顯示承運人配送詳情的預約發(fā)票或合同”。

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貨件被不小心取消,目前在途還沒到港。客服讓提供“需要您提供已簽名蓋章并標有日期的提貨單 (BOL),或者顯示承運人配送詳情的預約發(fā)票或合同”。

客服說需要承運人蓋章的提貨單,或者顯示承運人配送詳情的預約發(fā)票或合同,并要求英文版。
但是聯(lián)系貨代,他也不清楚要什么格式的,之前提供也都是中文的,然后基本沒過。

BOL可以自己做表格,然后發(fā)給貨代讓他蓋章嗎?如果可以,有大佬有表格可以提供嗎?
已邀請:
我之前也不小心取消過貨件,貨件還沒到港,我是用下面這份文件同時開了中英文case,最后是中文case幫忙解決的(后臺的貨件會從 取消 狀態(tài) 變?yōu)?運輸中),我的簽名還是截圖放上去的,當時客服有發(fā)現(xiàn)是截圖的,叫我重新提供,但是我們貨代不能給我提供,只能和客服磨(所以可能要多開幾個case遇到愿意幫助你的客服)

另一個途徑就是用賬號的郵箱發(fā)郵件到這個郵箱 toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com這個郵箱我有朋友試過聯(lián)系是可以激活PO的,我試試聯(lián)系了(當時我也同時進行,但是我還沒等到郵件回復case就幫我解決了)
?
BOL提單你讓你們貨代給你提供即可。放心,貨件是可以恢復的,不用擔心。
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