社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 創(chuàng)貨件時(shí)是選擇小包裹快遞還是汽車零擔(dān)? ...
創(chuàng)貨件時(shí)是選擇小包裹快遞還是汽車零擔(dān)? 尾程是卡車派送無(wú)法提供追蹤碼怎么辦??

各位老鐵,最近店鋪連續(xù)被亞馬遜3次警告提示缺少追蹤信息(走的海運(yùn)尾程卡車派送,卡車派送是沒有追蹤編碼的)這種該如何解決避免后續(xù)再次發(fā)生?
由此衍生出了下面幾個(gè)疑問(wèn)------
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1.如下圖,創(chuàng)建貨件時(shí),小包裹快遞和汽車零擔(dān)該怎么選?
我們平?;旧隙际亲吆_\(yùn)的,是不是尾程是快遞車派送就選“小包裹快遞”,尾程是卡車派送就選“汽車零擔(dān)”?

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2.如下圖,如果選擇汽車零擔(dān)運(yùn)輸,貨件標(biāo)簽?zāi)抢飼?huì)出現(xiàn)“打印托帕標(biāo)簽”,這個(gè)托帕標(biāo)簽是一定要打出來(lái)貼在外箱的,還是可以不用理會(huì)呢??

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3.對(duì)于快遞車派送的,貨代是可以提供對(duì)應(yīng)的快遞單號(hào)的,而對(duì)于卡車派送的,貨代是無(wú)法提供對(duì)應(yīng)的追蹤單號(hào),那請(qǐng)問(wèn)BOL追蹤編號(hào)怎么填呢(如下圖)??

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4.最近很多票貨件都是少2-3個(gè)左右,之前提供pod就能索賠回來(lái),然后最近有一票丟了8個(gè),我們提供BOL和ISA預(yù)約碼,客服回復(fù)說(shuō)需要我們提供購(gòu)買證明,
然后我們補(bǔ)開了發(fā)票,客服又說(shuō)發(fā)票日期晚于發(fā)貨日期,然后我們?cè)俅伍_case提供BOL和ISA預(yù)約碼,客服說(shuō)ISA無(wú)法與我們的貨件FAB號(hào)相對(duì)應(yīng),提供的BOL卻以未蓋章為由拒絕。這種問(wèn)題該怎么處理才能解決呢?
以上,謝謝?。?!
10 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自: 我是檉檉不是怪 、 dyus 、 憧憬的信仰 、 April1236 、 范范飯飯 、 、 EmeraldFlowers 更多 ?
后面不要選錯(cuò)了,前面不管走空運(yùn)還是海運(yùn)也好,都是選小包裹快遞 (SPD),至于尾程這個(gè)是貨代公司幫你安排的,亞馬遜上不用管,如果是快遞派送就一般是UPS,如果是卡車派送的,還是選UPS,只是沒有單號(hào)。如果這種情況亞馬遜來(lái)警告提示缺少追蹤信息,寫個(gè)郵件回復(fù)過(guò)去,說(shuō)是末端是卡車派送沒有單號(hào),亞馬遜都能接受的,或者找客服幫你解決績(jī)效問(wèn)題。
不過(guò)現(xiàn)在有部分物流公司,卡車派送也能提供物流單號(hào),只是要等貨到了美國(guó)那邊,才能預(yù)約單號(hào),有點(diǎn)麻煩,可以問(wèn)下貨代具體是怎么操作。
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問(wèn)題2
至于你問(wèn)題是理解錯(cuò)了汽運(yùn)零擔(dān) (LTL),這個(gè)一般是要打托盤才選的這個(gè)的,沒有打托的不要選這個(gè),選了就是錯(cuò)的,托帕標(biāo)簽是貼在托盤上的,不是箱子上,不可能每個(gè)箱子都是貼一樣的。打托的是把箱子放在托盤上,然后用保鮮膜裹起來(lái)的,入庫(kù)的時(shí)候只是掃描托盤上的托帕標(biāo)簽就可以完成入庫(kù)了。一定要貼的,不然要手動(dòng)入庫(kù),很慢。本來(lái)亞馬遜的處理能力有限,工人緊張,這種有問(wèn)題的貨件亞馬遜肯定不太愿意幫你搞,搞起來(lái)也慢。
國(guó)內(nèi)直發(fā)亞馬遜的一般是沒有打托盤的,因?yàn)橘M(fèi)用不劃算,還不靈活,你那里是選錯(cuò)了。那肯定是缺少追蹤信息,因?yàn)楸旧砭筒粚?duì)。
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問(wèn)題3
只有打托的才是BOL追蹤編號(hào),其他的不是這個(gè)單號(hào),這個(gè)BOL追蹤編號(hào)貨代會(huì)提供給你,具體的問(wèn)貨代
如果是選小包裹快遞 (SPD),就不需要填這個(gè),
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問(wèn)題4?
選的方式就有問(wèn)題,提交的資料不符合要求很正常,大概率亞馬遜是不會(huì)賠的
首先補(bǔ)開了發(fā)票日期晚于發(fā)貨日期,開發(fā)票的時(shí)候,有沒有備注補(bǔ)開什么時(shí)候的發(fā)票,發(fā)票上有備注嗎。如果這種不能過(guò)。為什么不直接P 早于發(fā)貨時(shí)間的發(fā)票,開早于發(fā)貨時(shí)間的發(fā)票,真票是不可能的
其次BOL和ISA預(yù)約碼 是哪里來(lái)的,你走的是打托這種方式的嗎 ?那不然就是假的咯,亞馬遜肯定不認(rèn)
這個(gè)就算作假也要P上帶章子的,找貨代要一個(gè)模板,然后P上去章,一定要跟真的很像,太假的很容易唄認(rèn)出來(lái)
或者是找亞馬遜客服解釋清楚,幫你把渠道改成正確的,然后再去索賠,只用交發(fā)票就行,改不過(guò)來(lái),客服會(huì)幫你備注的,索賠團(tuán)隊(duì)也是看得到的
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