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被客戶投訴,收到的商品已接近或超過(guò)其到期日期 已暫停銷售

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目前還沒(méi)有申訴,英語(yǔ)水平有限,請(qǐng)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)會(huì)申訴的朋友
有什么好的方法建議,提出來(lái)
謝謝
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贊同來(lái)自: 某斯基

這是很多賣家一不小心遇到的問(wèn)題 , 我不知道你的具體的情況是否屬實(shí),但是亞馬遜入倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候 他們有自己的一個(gè)FIFO原則,就是說(shuō) first in firsts out ,但是這個(gè)實(shí)際操作過(guò)程中也難免你的一些很早以前發(fā)的產(chǎn)品 還是壓在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)里的某一個(gè)地方,
假如說(shuō)你這個(gè)貨你賣了好多年了,然后你不停地補(bǔ)貨,我們補(bǔ)貨不可能全部賣完再補(bǔ)貨 ,有時(shí)候快賣完了這個(gè)時(shí)候立馬補(bǔ)貨,那說(shuō)明你的有一部分商品還在亞馬遜倉(cāng)庫(kù) 但是新的inventory 持續(xù)入藏,并且進(jìn)行合并,你的新舊入倉(cāng)的貨并不是分開(kāi)放的,雖然有FIFO原則 但是這個(gè)時(shí)候也難免出問(wèn)題 ,因此你的貨一直壓著 導(dǎo)致快到過(guò)期日期,這個(gè)貨不小心被發(fā)出去了 結(jié)果消費(fèi)者一看到 這類產(chǎn)品進(jìn)行投訴舉報(bào)導(dǎo)致賬號(hào)被封的情況也是有的。?
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亞馬遜沒(méi)有義務(wù)提醒你的貨快到過(guò)期的期限 你盡快處理 ,你作為賣家你要拿捏好時(shí)間,然后每次補(bǔ)貨的時(shí)候一定搞清楚上一次的貨還剩多少件,你不要完全相信亞馬遜 FIFO原則,這是原則 但是執(zhí)行的時(shí)候 可能執(zhí)行不到位 ,但是一旦出問(wèn)題還是賴在你的頭上, 所以你作為賣家一定算好產(chǎn)品的expiration date 然后提出 removal ,你在后臺(tái)提交removal ,(移倉(cāng))處理?
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