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被客戶投訴,收到的商品已接近或超過其到期日期 已暫停銷售

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目前還沒有申訴,英語水平有限,請一個有經(jīng)驗會申訴的朋友
有什么好的方法建議,提出來
謝謝
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贊同來自: 某斯基

這是很多賣家一不小心遇到的問題 , 我不知道你的具體的情況是否屬實,但是亞馬遜入倉庫的時候 他們有自己的一個FIFO原則,就是說 first in firsts out ,但是這個實際操作過程中也難免你的一些很早以前發(fā)的產(chǎn)品 還是壓在亞馬遜倉庫里的某一個地方,
假如說你這個貨你賣了好多年了,然后你不停地補貨,我們補貨不可能全部賣完再補貨 ,有時候快賣完了這個時候立馬補貨,那說明你的有一部分商品還在亞馬遜倉庫 但是新的inventory 持續(xù)入藏,并且進行合并,你的新舊入倉的貨并不是分開放的,雖然有FIFO原則 但是這個時候也難免出問題 ,因此你的貨一直壓著 導致快到過期日期,這個貨不小心被發(fā)出去了 結果消費者一看到 這類產(chǎn)品進行投訴舉報導致賬號被封的情況也是有的。?
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亞馬遜沒有義務提醒你的貨快到過期的期限 你盡快處理 ,你作為賣家你要拿捏好時間,然后每次補貨的時候一定搞清楚上一次的貨還剩多少件,你不要完全相信亞馬遜 FIFO原則,這是原則 但是執(zhí)行的時候 可能執(zhí)行不到位 ,但是一旦出問題還是賴在你的頭上, 所以你作為賣家一定算好產(chǎn)品的expiration date 然后提出 removal ,你在后臺提交removal ,(移倉)處理?
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