社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜會(huì)員日將至,分享一下會(huì)員日的店鋪風(fēng)...
亞馬遜會(huì)員日將至,分享一下會(huì)員日的店鋪風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避問(wèn)題(2nd phase)
首先,大家可以發(fā)現(xiàn)最近二審掃的特別多,無(wú)論是正常二審還是掃號(hào)二審,無(wú)論是中國(guó)企業(yè)賬號(hào)還是號(hào)稱(chēng)抗打能力強(qiáng)的本土賬號(hào)都被掃了很多,那么最近頻繁觸發(fā)的二審到底是什么原因呢,我們?cè)撊绾晤A(yù)防和避免?
1. 二審觸發(fā)的原因就是因?yàn)閬嗰R遜認(rèn)為賬戶(hù)存在疑問(wèn),需要額外信息對(duì)店鋪進(jìn)行驗(yàn)證。尤其的本土賬戶(hù),本土號(hào)主要被掃的原因就是公司的一個(gè)狀態(tài)和情況,因?yàn)楹芏噘u(mài)家往往本土號(hào)都是買(mǎi)的,往往都不太會(huì)關(guān)注我們后臺(tái)公司的情況,當(dāng)我們的公司主體或者狀態(tài)異常時(shí)候 亞馬遜就會(huì)對(duì)我們的店鋪進(jìn)行掃號(hào),然后就是我們的運(yùn)營(yíng)地址 IP等問(wèn)題,可以說(shuō)往往本土號(hào)出現(xiàn)二審的原因都是因?yàn)楣緺顟B(tài)異常的情況。
提到本土賬戶(hù)還有一個(gè)本土賬戶(hù)特別容易忽視的情況,后臺(tái)切換中英文也會(huì)作為亞馬遜評(píng)判你是否是本土公司、賬戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn),就比如,公司股東等都是老外,而你卻天天用這中文的頁(yè)面,這樣仔細(xì)一想的話著實(shí)是很不合理的。如果是本土號(hào)和中國(guó)企業(yè)交叉這樣的一個(gè)賬戶(hù)的話 那可以互相切換無(wú)所謂的。
2. 公司狀態(tài)正常,一般觸發(fā)的原因就是更改后臺(tái)主體或敏感信息更新,店鋪運(yùn)營(yíng)地址跟營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址地點(diǎn)不符合,新注冊(cè)的賬號(hào)公司法人年紀(jì)過(guò)大并且公司注冊(cè)時(shí)間較短,或者是安全性問(wèn)題,賬戶(hù)密碼泄露、賬戶(hù)被盜用或未授權(quán)的登錄等安全問(wèn)題,會(huì)增加賬戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn),使亞馬遜認(rèn)為賬戶(hù)可能受到威脅,從而觸發(fā)二審。并且值得注意的是最近的二審提供賬單之后可能會(huì)立馬拒死,拒死之后亞馬遜會(huì)回復(fù)判定違反第三條協(xié)議或者判定未欺詐,所以我們盡量每天都關(guān)注一下我們后臺(tái)的績(jī)效狀況,一有資金被預(yù)留等情況,立馬解決。
然后是最近掃號(hào)較多的庫(kù)存真實(shí)性問(wèn)題,這個(gè)庫(kù)存真實(shí)性審核可以把他理解成之前的掃號(hào)侵權(quán)問(wèn)題,亞馬遜懷疑你的FBA庫(kù)存有售假,侵權(quán)的嫌疑,所以對(duì)我們的賬戶(hù)進(jìn)行掃號(hào),要求提供品牌授權(quán)書(shū)、發(fā)票等信息來(lái)審核我們的產(chǎn)品是否侵權(quán)。但是大多數(shù)賣(mài)家對(duì)庫(kù)存真實(shí)性的問(wèn)題還只停留在檢查產(chǎn)品是否侵權(quán)階段,但是其實(shí)庫(kù)存真實(shí)性審核,不止要了解賬戶(hù)情況,還會(huì)審核鏈接,我們盡量排查一下我們的鏈接有沒(méi)有侵權(quán)大牌的情況,然后看一下我們的品牌有沒(méi)有保護(hù)到我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,特別是最近大火的歐洲杯,很多賣(mài)家的主圖上會(huì)用上一些足球的元素和一些球員的元素在,后續(xù)亞馬遜掃到之后可能會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品純?cè)谝恍┣謾?quán)的問(wèn)題。
最后是資金預(yù)留問(wèn)題,很多賣(mài)家對(duì)一資金預(yù)留認(rèn)知不是很清晰,認(rèn)為亞馬遜預(yù)留我們的資金是因?yàn)橥素浡瘦^高或者店鋪的還沒(méi)到賬期,一般過(guò)一段時(shí)間或者到下一個(gè)賬期就是可以正常提款了,其實(shí)不然,資金一旦被預(yù)留,其實(shí)就是亞馬遜的警告,就表明你的賬戶(hù)存在一些問(wèn)題的,最常見(jiàn)的問(wèn)題就是美國(guó)站的TRO,有些TRO案件是早在幾個(gè)月之前投訴方就已經(jīng)向美國(guó)聯(lián)邦法院提起訴訟,只是亞馬遜還沒(méi)有給你發(fā)郵件通知,但是基本上案件下來(lái)之后,店鋪資金就已經(jīng)不能正常提款了,款項(xiàng)也會(huì)全部被預(yù)留。還有一種就是自發(fā)貨審核,針對(duì)于FBM的賣(mài)家較多,可能因?yàn)樽罱鰡屋^多亞馬遜就會(huì)對(duì)你的FBM訂單進(jìn)行審核,期間會(huì)預(yù)留你店鋪的全部資金,直到審核結(jié)束之后才可以正常提款,一般亞馬遜會(huì)自動(dòng)審核,但是審核的周期往往都是三十天左右(這里吐槽一下,亞馬遜的辦事兒效率是真慢?。?,然后重點(diǎn)來(lái)了,你以為一般亞馬遜自動(dòng)審核都會(huì)審核通過(guò)嗎?NO!很多賣(mài)家就是認(rèn)為我都是正常發(fā)貨,也沒(méi)有一個(gè)虛假訂單,全部真實(shí)發(fā)貨在怎么可能 審核不過(guò)呢?這樣想法往往是最危險(xiǎn)的,眾所周知亞馬遜審核陰晴不定的,看似是審核近期的訂單,其實(shí)有時(shí)會(huì)審核之前很早之前的訂單,看看你店鋪有沒(méi)有做過(guò)什么物流方面的‘小動(dòng)作’一旦亞馬遜查到,我們的店鋪就會(huì)立馬停用,所以當(dāng)我們遇到自發(fā)貨審核之后,最好主動(dòng)的去提交近三個(gè)月的訂單記錄,訂單號(hào)等去讓亞馬遜提前審核釋放我們的店鋪。
講了這么多水晶這邊還是建議在會(huì)員日前夕,不僅要補(bǔ)貨、備貨準(zhǔn)備沖刺會(huì)員日,更要時(shí)刻緊盯我們的鏈接、績(jī)效、賣(mài)家狀況、后臺(tái)績(jī)效通知等,時(shí)刻保證我們的店鋪各項(xiàng)功能都是正常狀態(tài),一旦有情況立馬解決,千萬(wàn)別拖著等會(huì)員日之后再解決,不能有僥幸心理!最后預(yù)祝各位會(huì)員日大麥!
我是水晶,以上內(nèi)容歡迎各位大賣(mài)及申訴同行討論指導(dǎo),有什么亞馬遜店鋪問(wèn)題都可以在下面留言或者后臺(tái)踢我,看到都會(huì)回復(fù)的~
1 個(gè)回復(fù)
匿名用戶(hù)
贊同來(lái)自: