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秒殺活動開始但是前臺沒有秒殺標(biāo)記,也沒有秒殺進(jìn)度條和秒殺價格,后臺顯示秒殺正常開始,后臺看秒殺瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、出單都是0?

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各位大神,有沒有碰到過秒殺后臺正常開始,前臺沒有開始,正常秒殺每周都做,這周突然前臺沒有秒殺標(biāo)記,單量暴跌。秒殺功能正常的,沒有拉黑,現(xiàn)在還能正常繼續(xù)報往后的秒殺,產(chǎn)品4星。

開了CASE,客服說這個問題他也沒法幫助我,轉(zhuǎn)交專業(yè)團隊,但是公司也有其它同事上周遇到了,CASE回復(fù)沒有用。馬上就會員日了,現(xiàn)在很擔(dān)心會員日秒殺顯示不了進(jìn)度條,這樣計劃就全亂了。
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目前的情況,前臺沒有秒殺標(biāo)記,沒有秒殺進(jìn)度條,沒有秒殺價格,后臺顯示秒殺正常開始,后臺看秒殺瀏覽量0,轉(zhuǎn)化率0,出單0
產(chǎn)品有三個變體,現(xiàn)在拆了鏈接后也沒有秒殺價格出來,三個鏈接都開了會員價,正常來說秒殺價格是優(yōu)先于會員價的,會直接頂?shù)魰T價,所以不是這個會員價的問題。
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但是今天流量明顯是比昨天大的,但是和正常秒殺單量相比,至少跌了70%。

希望各位大哥大姐遇到過的給小弟支招。

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排查點:
1.確保店鋪獲得購物車。
2.測試降低deal價,看看能否獲得標(biāo)識,有時候如果秒殺推薦價降低了,實際促銷價高于秒殺推薦價就會丟失標(biāo)識。
3.后臺的鏈接售價是否存在比秒殺價低的情況?
4.中途有沒有合并變體?更改變體關(guān)系?

除了開case,還可以發(fā)郵件給秒殺團隊:
秒殺團隊:seller-support-deals@amazon.com
listings-report-nasd@amazon.com

這種臨時性的突發(fā)問題,找賬號經(jīng)理申訴會快一些,因為一般的申訴渠道,申請和反饋時間都是比較被動的,問題來不及解決,秒殺可能就結(jié)束。

附件和帖子參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/81216
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