“跟賣”是亞馬遜上獨(dú)有的一種功能，即在不侵權(quán)的前提下，如果能提供和這個Listing一模一樣的產(chǎn)品，就可以跟賣。但是，在品牌賣家的眼里，跟賣會被搶走銷量，于是總會想方設(shè)法的去趕跟賣。

如今，趕跟賣也充滿了風(fēng)險。此前有賣家表示，因?yàn)橥对V了幾個跟賣，導(dǎo)致自己品牌投訴功能被撤銷，甚至還被判定品牌濫用，品牌也被移除，著實(shí)是令人匪夷所思。

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投訴跟賣反而品牌被撤銷
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所以，趕跟賣成為了亞馬遜賣家日常工作中的重要組成部分，近期我也收到很多賣家由于投訴了跟賣者，導(dǎo)致自己的品牌投訴功能被撤銷，甚至被認(rèn)為濫用品牌，導(dǎo)致品牌被移除。
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值得注意的是，近期同樣因?yàn)橼s跟賣陷入困境的賣家不在少數(shù)，也都為此付出了不小的代價。此前，就有賣家坦言自己本來想趕走有TM標(biāo)的跟賣，結(jié)果反過來被跟賣投訴導(dǎo)致賬戶被關(guān)。
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對于跟賣，亞馬遜賣家可謂是深惡痛絕。賣家被跟賣產(chǎn)品，不僅會降低自己的銷量，同時跟賣者大部分也不會嚴(yán)格把控質(zhì)量，容易造成賣家被誤傷的情況出現(xiàn)，對于被跟賣無疑是損失慘重。
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但是，這種跟賣是被亞馬遜允許的，原因很簡單，亞馬遜更看重的是產(chǎn)品本身，產(chǎn)品的出售，能給其帶來流量和知名度。殊不知賣家為了解決跟賣帶來的問題，煞費(fèi)苦心。
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一般而言，被跟賣的賣家應(yīng)對跟賣主要是通過兩種途徑：
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第一種，賣家可以聯(lián)系跟賣者，給對方發(fā)送郵件，警告對方下架產(chǎn)品。
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第二種，如果警告郵件沒有用，已經(jīng)有做過品牌備案的賣家可以以商標(biāo)持有人的身份向亞馬遜投訴，要求亞馬遜團(tuán)隊(duì)移除跟賣。
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不過，顯然如今第二種途徑似乎也使不通了。近期許多賣家都陷入品牌濫用的危機(jī)，緣由就是在近期投訴了跟賣，跟賣者很可能進(jìn)行反訴。

“這段時間，品牌濫用太多了，不敢輕易趕跟賣，如果多次利用品牌工具投訴其他賣家，投訴成功率比較低，而且即使和解撤訴也會計(jì)入投訴失敗中。

另外，賣家在發(fā)警告信時需要注意分寸，如果言辭過激、出現(xiàn)恐嚇言語，跟賣反投訴成功的可能性很大。
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雖說有品牌備案的賣家可以自行趕跟賣，可是如今亞馬遜對于用品牌投訴很嚴(yán)格，很容易被判定為品牌濫用，這也成為了傷敵八百自損一千的無益操作。后面即使品牌申訴回來，也影響了后期的品牌備案。

目前來說，亞馬遜的透明計(jì)劃或許是預(yù)防跟賣最有效的方式。據(jù)了解，亞馬遜透明計(jì)劃是一項(xiàng)商品追蹤服務(wù)，可幫助賣家保護(hù)自己的品牌。

賣家產(chǎn)品加入透明計(jì)劃后，這個ASIN的每一個商品都會貼上一個唯一的二維碼標(biāo)簽。商品入庫時，亞馬遜會進(jìn)行代碼驗(yàn)證，只有正確貼好標(biāo)簽的正品商品才可以順利入庫。如若有跟賣者想要跟賣加入透明計(jì)劃產(chǎn)品的Listing，將會被要求提供代碼驗(yàn)證，由于跟賣者無法得到代碼，提供不了正確的代碼，就無法進(jìn)行跟賣。
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合規(guī)趕跟賣！
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當(dāng)然了，還有部分賣家在趕跟賣后慘遭封號，有部分原因由于賣家在進(jìn)行趕跟賣過程中沒有注意到合規(guī)問題。

因此我們在趕跟賣過程中一定要做到合規(guī)趕跟賣
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1、發(fā)警告信

發(fā)現(xiàn)跟賣首先向跟賣者發(fā)警告信，部分跟賣者看到警告信后會停止銷售。另外，賣家在發(fā)警告信時需要注意分寸，如果言辭過激、出現(xiàn)恐嚇言語，跟賣反投訴成功的可能性很大。
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2、投訴對方侵權(quán)

如果有注冊商標(biāo)和品牌備案，可以直接向 Amazon Seller Support 提出檢舉，亞馬遜會警告跟賣您商品的賣家，甚至移除他們的銷售權(quán)限。目前情勢來看，盡管賣家擁有品牌，但跟賣者很可能進(jìn)行反訴，讓賣家陷入品牌濫用的困境（品牌濫用申訴與趕跟賣申訴思路不一樣，品牌濫用需要找出濫用的原因在進(jìn)行申訴）。

3、Test?Buy

花錢購買跟賣者的產(chǎn)品，收到貨后找出對方產(chǎn)品的缺點(diǎn)，如顏色、重量、尺寸、包裝等。一旦發(fā)現(xiàn)任何出入可以跟亞馬遜申訴，列舉出跟賣產(chǎn)品與賣家所售產(chǎn)品的區(qū)別。
（1）進(jìn)行購買測試，去購買跟賣者的產(chǎn)品。

（2）收到產(chǎn)品之后，仔細(xì)確認(rèn)商品是否是假貨。

（3）記錄好測試購買訂單編號以及相關(guān)信息，舉報(bào)的時候可以使用。）
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如何扼殺跟賣？
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賣家擁有品牌后，可以通過以下4種方法提前預(yù)防、解決侵權(quán)跟賣：

??使用“亞馬遜透明計(jì)劃(Amazon Transparency)”：亞馬遜會向參加透明計(jì)劃的賣家提供唯一的二維碼，可貼在商品包裝上，亞馬遜識別代碼，確認(rèn)為正品后才可入倉。而FBA跟賣者無法得到代碼，無法進(jìn)入倉庫銷售，自發(fā)貨跟賣時也會被要求提供代碼認(rèn)證。

它將為你的產(chǎn)品分配唯一且獨(dú)特的條形碼，保護(hù)你的品牌和客戶免受假冒產(chǎn)品的侵害。

??加入“亞馬遜零容忍計(jì)劃(Amazon Project Zero)”：零計(jì)劃最強(qiáng)的功能就是品牌賣家不需要走任何申述，秒刪跟賣。該計(jì)劃已經(jīng)面向所有站點(diǎn)品牌賣家開放。

??參與“亞馬遜獨(dú)家計(jì)劃(Amazon Exclusives)”。它能夠有效防止你的產(chǎn)品被跟賣，對于假冒產(chǎn)品有舉報(bào)快速通道，提報(bào)活動也有優(yōu)先權(quán)，但門檻比較高，還要多繳5%銷售傭金，中小賣家一般不建議考慮。

??申請“Brand gating品牌授權(quán)”，它是亞馬遜對于某些品牌進(jìn)行保護(hù)的機(jī)制，普通賣家基本無法跟賣，必須得到品牌批準(zhǔn)授權(quán)。不過門檻也很高，除了特定要求外，需要支付1500刀，這是一筆不小的費(fèi)用。
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收到警告如何申訴？
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如果賣家收到趕跟賣警告，該如何進(jìn)行有效申訴？
（1）收到警告要先確定自己店鋪有沒有趕跟賣的行為。

（2）根據(jù)申訴入口要求準(zhǔn)備資料，比如具體的ASIN、趕跟賣的具體方式以及相關(guān)第三方的交易證明等等。

（3）向亞馬遜進(jìn)行申訴，需要撰寫一份具體有效的行動計(jì)劃（POA），寫明根本原因并提供相應(yīng)證明材料。

POA分為三步走：

??詳細(xì)解釋問題的根本原因
（1）是缺乏培訓(xùn)問題，還是基于銷售目的；
（2）違規(guī)行為的具體說明，如操作方式，時間，人物等；
（3）提供詳細(xì)的第三方聯(lián)系方式、聊天記錄、交易截圖等。

??采取哪些措施來解決該問題？

如員工培訓(xùn)，終止與服務(wù)商合作等

??你將采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生？
（1）如制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，充分了解亞馬遜政策；
（2）商標(biāo)注冊成功，在店鋪備案，申請品牌保護(hù)。
（3）參加透明計(jì)劃。
（4）遇到跟賣的賣家，使用品牌/專利投訴。
（5）仔細(xì)認(rèn)真學(xué)習(xí)亞馬遜關(guān)于賣家準(zhǔn)則的政策要求等