社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 一文讀懂亞馬遜變體判定方式和違規(guī)解決方案
一文讀懂亞馬遜變體判定方式和違規(guī)解決方案
都知道Seven寫文章從來(lái)不糊弄,不會(huì)網(wǎng)上隨便總結(jié)兩句或者拿點(diǎn)官方資料就水一篇蹭熱點(diǎn),文章巨干貨,不過(guò)這次時(shí)間緊任務(wù)重,沒(méi)時(shí)間找圖片了,純文字版本,新老賣家都建議耐心看完一定可以幫你避坑。
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——亞馬遜變體判定方式
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你們都說(shuō)Seven文章寫的只適合老賣家, 小白很難讀懂, 這篇我從最基礎(chǔ)的開始。
- 一、什么是亞馬遜變體?
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亞馬遜分為父變體和子變體。
父變體是一個(gè)用來(lái)展示子體的鏈接,可以收錄其子體的特征、屬性并且可以共享一部分內(nèi)容,比如:評(píng)論(這也是大家操縱的主要原因)。
子變體就是屬性交叉后的實(shí)際商品,表述了實(shí)際的商品特征可被購(gòu)買的Asin鏈接,每個(gè)子體都有自己獨(dú)特的款式、顏色、型號(hào)、尺寸等屬性,用于區(qū)別不同子體。
創(chuàng)建變體常用的三種方式:
- 直接發(fā)布
- 使用表格上傳
- 使用變體向?qū)?/li>
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- 二、什么是變體不合規(guī)?
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官方給予的標(biāo)準(zhǔn)答案是:
- 基本不相同的商品。舉例:狗窩和狗鏈在同一父體下。
- 變體主題名稱和父體較大差異。舉例:父體寫的運(yùn)動(dòng)登山水杯,但是有一個(gè)變體是兒童水杯。
- 將長(zhǎng)期不售商品合并入父體。主要是為了對(duì)付種子鏈接,避免操縱評(píng)論。
- 子體圖片差異較大。舉例:昨天一個(gè)客戶方形桌子和圓形桌子在同一父體下,而且售價(jià)還有差距,就是典型圖片差異過(guò)大。
- 更改圖片信息,導(dǎo)致于最初發(fā)布商品存在較大差異。舉例:老鏈接沒(méi)貨了,但是評(píng)論很多,改改圖片直接發(fā)新款過(guò)去。
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以上解答是官方內(nèi)容,很多自媒體水文章的都是發(fā)了上面這五點(diǎn),但是你都看Seven文章了,只有以上解答肯定是不夠了,以下還有幾點(diǎn)是Seven遇到或?qū)嶋H確認(rèn)有賣家遇到被判定違規(guī)的情況。
- 重復(fù)創(chuàng)建子體。在同一個(gè)父體下多次創(chuàng)建相同屬性參數(shù)的子變體。
- 新老鏈接合并。和第三條有點(diǎn)像,主要針對(duì)的其實(shí)就是種子鏈接(種子鏈接看來(lái)短期沒(méi)辦法用了)。
- 父體下有多個(gè)不同制造商。造成這點(diǎn)的主要原因大多數(shù)仍是合并評(píng)論(店鋪內(nèi))或者是發(fā)布時(shí)不小心造成的。
- 將評(píng)論較差的變體拆分出來(lái)。這個(gè)可能很多賣家都會(huì)去做或者已經(jīng)做過(guò),確實(shí)近期遇到有一些賣家因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е碌倪`規(guī)警告,本質(zhì)還是亞馬遜認(rèn)為你影響了評(píng)論。
- 非你品牌/店鋪的評(píng)論出現(xiàn)在父體下(合并僵尸)。最后一條不用多講了,標(biāo)準(zhǔn)的黑操作,嚴(yán)厲禁止的。
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到這里,可能你發(fā)現(xiàn)了,亞馬遜做此類違規(guī)認(rèn)定的本質(zhì)目的仍是不希望賣家借用任何手段影響你的鏈接評(píng)論!
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——五種違規(guī)問(wèn)題處理方案
?1、我有輕度違規(guī)行為,比如曾經(jīng)合并新老鏈接,但是亞馬遜并未給予警告。
Seven個(gè)人的建議是如果店鋪未吃到過(guò)此類違規(guī)警告可以先不去拆分它,因?yàn)椴鸱直厝粫?huì)影響你的銷量,馬上會(huì)員日,大家備貨也都多,而且現(xiàn)在庫(kù)存費(fèi)挺貴的,而且首次輕違規(guī)通常不會(huì)關(guān)閉銷售權(quán)限。
2、我有重度違規(guī),比如合并了僵尸,或者店鋪內(nèi)大部分鏈接都是種子鏈接做起來(lái)的。(亞馬遜計(jì)算違規(guī)是依照條而不是次,單次違規(guī)會(huì)記錄你合并條數(shù),請(qǐng)大家注意這個(gè)概念),而且曾經(jīng)吃到過(guò)績(jī)效通知,但是這次沒(méi)收到郵件,那么建議你主動(dòng)拆分這些違規(guī)合并的鏈接。(拆分后Seven并不能100%保證不會(huì)因此吃到績(jī)效,只能說(shuō)目前我接觸到的一些客戶做了類似操作的鏈接并沒(méi)有被此次判定為違規(guī))
3、我有輕度違規(guī),亞馬遜已經(jīng)把我的變體拆分了,或者曾經(jīng)把我變體拆分過(guò)。
此類情況我在假發(fā)類目見過(guò)很多次,賣家的通常操作都是想辦法用表格刷了或者找服務(wù)商等方式重新合并起來(lái)。
但是這次,我建議千萬(wàn)不要再如此操作了,如果你被拆分過(guò),你自己主動(dòng)再合并,下次可能就直接失去銷售權(quán)限,而不是讓你承認(rèn)錯(cuò)誤了,因?yàn)閬嗰R遜給你拆分后你每一次合并的動(dòng)作,都可能會(huì)被判定為二次違規(guī)。
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如果你發(fā)現(xiàn)你的變體被拆了,放著就行了,這個(gè)鏈接就拆著賣,好死不如賴活著,別再合了。(PS:請(qǐng)注意不是所有類目被拆分都不能再次合并,被拆分之后亞馬遜也允許正確的變體合并,只是大多數(shù)賣家我覺(jué)得都無(wú)法在現(xiàn)有規(guī)則情況下判斷哪些被拆分的變體才是可以正確合并在一起的,如果你自己心里很清楚是誰(shuí)的問(wèn)題,那就可以自己合并,但是自己都分辨不清或者出現(xiàn)多例的,建議還是別合了)
4、輕度違規(guī)已經(jīng)吃到績(jī)效的(如下圖)

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參考上條說(shuō)過(guò)的,每次會(huì)給你依據(jù)條數(shù)判定,誰(shuí)知道哪條壓死駱駝的最后一根稻草讓你失去銷售權(quán)限呢,別有僥幸心理。實(shí)際上已經(jīng)有提交后移除績(jī)效通知的案例存在了(如下圖)。

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4、直接失去銷售權(quán)限的(如下圖)

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這種最麻煩,到目前還沒(méi)有聽說(shuō)誰(shuí)找人能通過(guò)的,一定是提交POA。
在寫POA之前,仍然是建議你先找你的賬戶或者付費(fèi)經(jīng)理查一下違規(guī)條數(shù)和具體違規(guī)原因(這個(gè)動(dòng)作很有必要,因?yàn)猷]件里往往不會(huì)標(biāo)注的非常具體),如果記錄較少,或者是因?yàn)榈赇亙?nèi)合并違規(guī)造成的,那就按照標(biāo)準(zhǔn)流程走:
- 道歉承認(rèn)錯(cuò)誤并表明誠(chéng)意
- 將問(wèn)題逐條分析排列并解釋原因
- 依照問(wèn)題順序提出改進(jìn)方式
- 強(qiáng)調(diào)改進(jìn)的決心
- 表達(dá)希望得到亞馬遜的理解與諒解,并表示下次不會(huì)再犯的決心。
如果你就是合并了大量僵尸的而且一查成百個(gè)關(guān)聯(lián)違規(guī)記錄,寫POA估計(jì)也挺難的,還是想辦法把錢和貨弄出來(lái)吧,或者等等看情況?上次品牌移除過(guò)來(lái)兩三個(gè)月也有一些賣家恢復(fù)的。(坊間傳聞啊XXXX促銷能把你貨移出來(lái),坊間傳聞,我沒(méi)操作過(guò),別問(wèn)我要渠道)
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——我該如何做才能避免出現(xiàn)以上問(wèn)題?本文的重要知識(shí)點(diǎn)!以下建議請(qǐng)認(rèn)真閱讀
- 合并別人的僵尸必然是不能再做了,目前對(duì)此條的處罰也是最為嚴(yán)厲的,其他拆自己的,重復(fù)創(chuàng)建,自己做點(diǎn)小種子,被發(fā)現(xiàn)還能申訴一下,合并別人的,這次基本都是被暫停銷售權(quán)限。
- 亞馬遜一個(gè)本質(zhì)邏輯的判定是你在父變體下創(chuàng)建時(shí)這個(gè)子變體是否已經(jīng)存在,就例如:用子體送Vine這個(gè)操作來(lái)說(shuō),之前創(chuàng)建在一起的,分出去了,再合回來(lái),屬于擁有血緣關(guān)系,這種的目前還沒(méi)見到說(shuō)違規(guī)的,但是獨(dú)立創(chuàng)建后,獲得評(píng)論了再合并回來(lái)的,已經(jīng)聽說(shuō)有吃到績(jī)效了,這種就類似于無(wú)血緣的領(lǐng)養(yǎng)了。嗯,你看我用血緣關(guān)系這個(gè)詞表述就很貼切。
- 亞馬遜給了很多變體選項(xiàng),但是你不能什么產(chǎn)品都全用。比如服裝,你使用顏色、尺寸合并大概率就沒(méi)有問(wèn)題,因?yàn)榉b本身就是有此類變體屬性存在。但是你賣個(gè)手機(jī)殼,非要加入型號(hào)、尺寸、款式變體,不被拆才怪呢。就像上文我提到的例子,我昨天在給一個(gè)客戶復(fù)盤中看到他們售賣的玩具,雖說(shuō)屬于同一子節(jié)點(diǎn)下,關(guān)鍵詞也相同,但是長(zhǎng)短、形狀、顏色完全不同,這種鏈接,我給的建議就是自己主動(dòng)拆了。
- 以前我們常用的一些操作比如把評(píng)論差的Asin拆出來(lái),再建新的,或者跨類目產(chǎn)品之間做種子鏈接目前看起來(lái)暫時(shí)也不要再這樣操作了。但是迭代款,換一兩張變動(dòng)不大圖片的,我自己親測(cè)的,目前還沒(méi)遇到問(wèn)題,所以以后建議大家發(fā)布新產(chǎn)品時(shí)候可以預(yù)置兩條子變體進(jìn)去(看懂的都懂,不展開說(shuō)了)
看完文章你可以根據(jù)Seven列舉的情況先在自己店鋪內(nèi)自主排查一下,是否真實(shí)存在亞馬遜違規(guī)的情況,輕微的,可以暫時(shí)先不動(dòng)。我考慮亞馬遜追溯時(shí)長(zhǎng)也不可能是2016年到現(xiàn)在所有鏈接的情況,另外如果確實(shí)大量合并或者違規(guī)操作的,自己排查后主動(dòng)拆一下,也有備無(wú)患。
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