社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 每個(gè)店鋪二刷但不完全二刷，近期有成功處理...
每個(gè)店鋪二刷但不完全二刷，近期有成功處理的案例嗎？我店鋪的績(jī)效分很高，所以有緩沖期。目前我們做了店鋪體檢，知道了根源是在站內(nèi)信上的問題，很多涉及的敏感詞。這種情況申訴是承認(rèn)還是否認(rèn)我們操作行為？
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首先，我們店鋪在1月20號(hào)被抓了一刷，后面服務(wù)商xi游那邊解決了
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昨天我們來(lái)了第二個(gè)然后大部分服務(wù)商反饋是二刷，由于我店鋪的績(jī)效分很高，所以有緩沖期。
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目前咨詢到xi游那邊的方案是，二刷只能是否認(rèn)操作評(píng)論，然后去辯解看能不能熬過(guò)去 ，不能就封店后續(xù)再去根據(jù)封店申訴，但是我們打電話去給績(jī)效客服那邊確認(rèn)的是電話來(lái)問的專員會(huì)來(lái)協(xié)助我們通過(guò)這個(gè)審核，審核過(guò)了就賬號(hào)問題撤銷，有沖突，第一次遇到不知道怎么回事。
目前我們做了店鋪體檢，知道了根源是在站內(nèi)信上的問題，很多涉及的敏感詞。
總結(jié)以下問題：
1.目前我賬號(hào)這種情況申訴是承認(rèn)還是否認(rèn)我們操作行為，承認(rèn)和否認(rèn)的思路如何？
2.這個(gè)申訴是按時(shí)間周期還是按申訴次數(shù)執(zhí)行的，有沒有試錯(cuò)機(jī)會(huì)（亞馬遜績(jī)效客服那邊說(shuō)專員是協(xié)助我們審核通過(guò)，服務(wù)商說(shuō)專員是帶筆記來(lái)電話poa有沖突）
3.申訴的資料需要哪方面的東西（詳細(xì)，針對(duì)辯解和承認(rèn)兩方面）
4.針對(duì)專員的電話是類似服務(wù)商說(shuō)的還是客服說(shuō)的，我們是否能自己去接聽跟進(jìn)？
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附件附帶違規(guī)提醒接口的內(nèi)容和店鋪體檢報(bào)告的主要內(nèi)容，請(qǐng)大神運(yùn)營(yíng)或者大神服務(wù)商近期處理過(guò)成功，速聯(lián)系
以下是一刷和二刷的績(jī)效郵件，看時(shí)間
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昨天我們來(lái)了第二個(gè)然后大部分服務(wù)商反饋是二刷，由于我店鋪的績(jī)效分很高，所以有緩沖期。
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目前咨詢到xi游那邊的方案是，二刷只能是否認(rèn)操作評(píng)論，然后去辯解看能不能熬過(guò)去 ，不能就封店后續(xù)再去根據(jù)封店申訴，但是我們打電話去給績(jī)效客服那邊確認(rèn)的是電話來(lái)問的專員會(huì)來(lái)協(xié)助我們通過(guò)這個(gè)審核，審核過(guò)了就賬號(hào)問題撤銷，有沖突，第一次遇到不知道怎么回事。
目前我們做了店鋪體檢，知道了根源是在站內(nèi)信上的問題，很多涉及的敏感詞。
總結(jié)以下問題：
1.目前我賬號(hào)這種情況申訴是承認(rèn)還是否認(rèn)我們操作行為，承認(rèn)和否認(rèn)的思路如何？
2.這個(gè)申訴是按時(shí)間周期還是按申訴次數(shù)執(zhí)行的，有沒有試錯(cuò)機(jī)會(huì)（亞馬遜績(jī)效客服那邊說(shuō)專員是協(xié)助我們審核通過(guò)，服務(wù)商說(shuō)專員是帶筆記來(lái)電話poa有沖突）
3.申訴的資料需要哪方面的東西（詳細(xì)，針對(duì)辯解和承認(rèn)兩方面）
4.針對(duì)專員的電話是類似服務(wù)商說(shuō)的還是客服說(shuō)的，我們是否能自己去接聽跟進(jìn)？
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附件附帶違規(guī)提醒接口的內(nèi)容和店鋪體檢報(bào)告的主要內(nèi)容，請(qǐng)大神運(yùn)營(yíng)或者大神服務(wù)商近期處理過(guò)成功，速聯(lián)系
以下是一刷和二刷的績(jī)效郵件，看時(shí)間
倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
贊同來(lái)自:
具體看你體檢的結(jié)果， 紅色字體已經(jīng)寫了，Dispute Only， 申訴的思路是提交有力證據(jù)證明enforcement是錯(cuò)誤的， 給你舉例了審核團(tuán)隊(duì)認(rèn)為有力的證據(jù)， 比如惡意競(jìng)爭(zhēng)，ATO（不太理解這個(gè)是什么），根據(jù)體檢的結(jié)果看承認(rèn)或者證據(jù)不充分是不會(huì)通過(guò)的， 因?yàn)槟阍?024/1/19已經(jīng)承認(rèn)過(guò)一次了，4/12又被抓到, 所以被判二刷。
專員也不是完全站在賣家這邊的，體檢的結(jié)果比專員的話可信。