社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 英國(guó)站收到涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)--商標(biāo)濫用，...
英國(guó)站收到涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)--商標(biāo)濫用，請(qǐng)問(wèn)該怎么處理？上面寫(xiě)有在4月5日之前解決問(wèn)題。但是目前我只是把侵權(quán)詞刪除了?？?jī)效還沒(méi)有消除。刪除掉Listing會(huì)不會(huì)馬上消除績(jī)效呢
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發(fā)生的問(wèn)題：
我們?cè)谧蛱焐蟼鱈isting時(shí)，沒(méi)有做細(xì)致檢查，看見(jiàn)對(duì)手是有寫(xiě)這個(gè)關(guān)鍵詞，我們就寫(xiě)上了。把一個(gè)是品牌的關(guān)鍵詞寫(xiě)到產(chǎn)品的標(biāo)題和ST關(guān)鍵詞中了。
現(xiàn)在被亞馬遜掃到鏈接，賬戶績(jī)效出現(xiàn)11條涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
點(diǎn)進(jìn)去之后顯示的賬戶評(píng)級(jí)影響是中級(jí)，后續(xù)步驟是一個(gè)編輯的入口，點(diǎn)擊進(jìn)去就直接跳轉(zhuǎn)到庫(kù)存管理中對(duì)應(yīng)的鏈接了。
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我們的操作：
我們?cè)谏衔缂皶r(shí)通過(guò)上傳模版，把帶有品牌詞的那個(gè)關(guān)鍵詞從標(biāo)題和ST中刪除了。但是目前過(guò)了有五六個(gè)小時(shí)，賬戶績(jī)效還是沒(méi)有消除。
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想請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有和我遇到一樣情況的，大家是怎么操作的。這個(gè)上面寫(xiě)有在4月5日之前解決問(wèn)題。但是目前我只是把侵權(quán)詞刪除了?？?jī)效還沒(méi)有消除。刪除掉Listing會(huì)不會(huì)馬上消除績(jī)效呢
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我們?cè)谧蛱焐蟼鱈isting時(shí)，沒(méi)有做細(xì)致檢查，看見(jiàn)對(duì)手是有寫(xiě)這個(gè)關(guān)鍵詞，我們就寫(xiě)上了。把一個(gè)是品牌的關(guān)鍵詞寫(xiě)到產(chǎn)品的標(biāo)題和ST關(guān)鍵詞中了。
現(xiàn)在被亞馬遜掃到鏈接，賬戶績(jī)效出現(xiàn)11條涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
點(diǎn)進(jìn)去之后顯示的賬戶評(píng)級(jí)影響是中級(jí)，后續(xù)步驟是一個(gè)編輯的入口，點(diǎn)擊進(jìn)去就直接跳轉(zhuǎn)到庫(kù)存管理中對(duì)應(yīng)的鏈接了。
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我們的操作：
我們?cè)谏衔缂皶r(shí)通過(guò)上傳模版，把帶有品牌詞的那個(gè)關(guān)鍵詞從標(biāo)題和ST中刪除了。但是目前過(guò)了有五六個(gè)小時(shí)，賬戶績(jī)效還是沒(méi)有消除。
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想請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有和我遇到一樣情況的，大家是怎么操作的。這個(gè)上面寫(xiě)有在4月5日之前解決問(wèn)題。但是目前我只是把侵權(quán)詞刪除了?？?jī)效還沒(méi)有消除。刪除掉Listing會(huì)不會(huì)馬上消除績(jī)效呢
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倒計(jì)時(shí)：
6 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來(lái)自:
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有一個(gè)埋坑點(diǎn)，就是你要確保商標(biāo)是刪除干凈的，有時(shí)候系統(tǒng)是沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)的，你可以找客服刷新。刪除之后再到賬戶狀況頁(yè)面去申訴。
?
申訴思路可以參考以下維度：
1）說(shuō)明已意識(shí)到錯(cuò)誤，表明后悔犯下錯(cuò)誤，之前是員工誤操作導(dǎo)致的。
2）闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3）說(shuō)明已經(jīng)移除侵權(quán)商標(biāo)文案，保證不會(huì)重新上架。
4） 進(jìn)行保證聲明，表明一定會(huì)規(guī)范行為
5）如遇到法律訴訟，立刻尋求法律專業(yè)人士的建議，提供所有證據(jù)和文件，方便律師掌握情況
6）提供自己賬戶的績(jī)效證明，業(yè)績(jī)銷售，證明自己歷來(lái)都是合規(guī)運(yùn)營(yíng)的，這次是因?yàn)橥粋€(gè)產(chǎn)品新同事誤操作導(dǎo)致的，請(qǐng)求亞馬遜給予多一次機(jī)會(huì)。
匿名用戶
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有一個(gè)埋坑點(diǎn)，就是你要確保商標(biāo)是刪除干凈的，有時(shí)候系統(tǒng)是沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)的，你可以找客服刷新。刪除之后再到賬戶狀況頁(yè)面去申訴。
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申訴思路可以參考以下維度：
1）說(shuō)明已意識(shí)到錯(cuò)誤，表明后悔犯下錯(cuò)誤，之前是員工誤操作導(dǎo)致的。
2）闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3）說(shuō)明已經(jīng)移除侵權(quán)商標(biāo)文案，保證不會(huì)重新上架。
4） 進(jìn)行保證聲明，表明一定會(huì)規(guī)范行為
5）如遇到法律訴訟，立刻尋求法律專業(yè)人士的建議，提供所有證據(jù)和文件，方便律師掌握情況
6）提供自己賬戶的績(jī)效證明，業(yè)績(jī)銷售，證明自己歷來(lái)都是合規(guī)運(yùn)營(yíng)的，這次是因?yàn)橥粋€(gè)產(chǎn)品新同事誤操作導(dǎo)致的，請(qǐng)求亞馬遜給予多一次機(jī)會(huì)。