2022年亞馬遜更新了賬戶狀況評(píng)級(jí)相關(guān)的政策，其中知識(shí)產(chǎn)權(quán)板塊是影響賬戶狀況評(píng)級(jí)的重要因素之一，在這個(gè)過(guò)程中，我們也看到許多賣家采用了一些不合理的處理方式，導(dǎo)致了更嚴(yán)重的關(guān)店行為。
所以這個(gè)系列的帖子旨在幫助廣大賣家朋友合理的處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的賬戶評(píng)級(jí)問(wèn)題。

首先我們先將賬戶狀況里列出的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題進(jìn)行不同的劃分
根據(jù)我們之前的文章中所講到的，如果以侵權(quán)內(nèi)容出現(xiàn)的位置來(lái)劃分的話，亞馬遜上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題主要分為產(chǎn)品詳情頁(yè)侵權(quán)和產(chǎn)品本身的侵權(quán)：

1. 產(chǎn)品詳情頁(yè)的侵權(quán)：主要指產(chǎn)品的圖片，視頻以及標(biāo)題 描述五點(diǎn)A+頁(yè)面等，通常涉及到文字商標(biāo)，文字版權(quán)，及圖片商標(biāo)的問(wèn)題，具體大家可查看之前的政策解讀政策解讀文章
在賬戶狀況出現(xiàn)的位置：知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，涉嫌知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
處理方法：對(duì)于這類知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，我們只需要更改詳情頁(yè)，刪除其中的侵權(quán)內(nèi)容，然后在提交入口選擇對(duì)應(yīng)的承認(rèn)錯(cuò)誤的選項(xiàng)，打勾即可。
關(guān)鍵點(diǎn)：在這個(gè)過(guò)程中，難點(diǎn)在于如何查詢到具體的侵權(quán)內(nèi)容以及如何讓確保所有的侵權(quán)內(nèi)容已經(jīng)移除干凈
注意：很多賣家第一反應(yīng)是刪除鏈接，然后提交申訴內(nèi)容，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)并不能成功移除績(jī)效。其原因就在于雖然鏈接刪除了，但是系統(tǒng)中所抓取到的產(chǎn)品信息依然含有侵權(quán)內(nèi)容，不符合亞馬遜的申訴成功的要求，所以刪除鏈接在這種情況下是無(wú)效的操作

2. 產(chǎn)品本身的侵權(quán)：通常指產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上的圖案，產(chǎn)品本身的外觀，產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)等，通常涉及到產(chǎn)品上的商標(biāo)侵權(quán)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)專利侵權(quán)，產(chǎn)品實(shí)用新型專利侵權(quán)
在賬戶狀況出現(xiàn)的位置：知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，涉嫌知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
處理方式：
A.針對(duì)涉嫌知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)項(xiàng)目中的績(jī)效，我們只需要從賬戶庫(kù)存中刪除鏈接，重新打開(kāi)入口，就會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜給了對(duì)應(yīng)的承認(rèn)錯(cuò)誤的入口。我們只需要勾選相應(yīng)的選項(xiàng)，提交即可；
B.針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴項(xiàng)目中的績(jī)效，只有初犯的個(gè)別績(jī)效會(huì)有承認(rèn)錯(cuò)誤的入口，由于許多賣家并不是初犯，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)針對(duì)這類績(jī)效，除了提供證據(jù)證明未侵權(quán)之外，亞馬遜并沒(méi)有給予承認(rèn)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
注意：在賬戶評(píng)級(jí)政策更新后，出現(xiàn)了無(wú)法移除的績(jī)效的情況，尤其是針對(duì)產(chǎn)品的版權(quán)，專利和商標(biāo)假冒類型，于是，就出現(xiàn)了一些非常規(guī)的處理方法，這些方法有時(shí)候可能會(huì)造成更嚴(yán)重的關(guān)店問(wèn)題，下面我們會(huì)詳細(xì)說(shuō)明
非常規(guī)的處理方式
1.提交DMCA
針對(duì)版權(quán)侵權(quán)的績(jī)效，在不承認(rèn)錯(cuò)誤的情況下，只有一條途徑，就是進(jìn)行反訴，也就是申訴入口中顯示的DMCA，但是否每一個(gè)都可以提交反訴？其實(shí)不然，大家可以參考下面的例子
我們以下面這款產(chǎn)品為例，收到了來(lái)自于infringement@removeyourmedia.com 的投訴，投訴該產(chǎn)品版權(quán)侵權(quán)，由于只有提交DMCA的入口，于是賣家直接提交DMCA，14天后，鏈接恢復(fù)了，但是店鋪卻因?yàn)闉E用DMCA被關(guān)了。

如果看過(guò)我們之前的政策解讀的小伙伴，看到這款產(chǎn)品，立可以判斷出這款產(chǎn)品確實(shí)侵犯了版權(quán)，但是為什么提交DMCA后鏈接可以恢復(fù)呢。其實(shí)DMCA是一種具有法律效用的反訴，通常情況下，對(duì)方在14天內(nèi)沒(méi)有回復(fù)你的反訴，亞馬遜系統(tǒng)便會(huì)認(rèn)為你的反訴成立，對(duì)于許多律所或者大的IP而言，他們其實(shí)是無(wú)暇處理反訴或者賣家的聯(lián)系郵件的，因此鏈接就會(huì)被恢復(fù)。但是除了系統(tǒng)判斷之外，亞馬遜的法律團(tuán)隊(duì)在對(duì)DMCA進(jìn)行人工審核時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上該賣家確實(shí)侵權(quán)，因此亞馬遜會(huì)以濫用DMCA的理由關(guān)閉該賣家的店鋪。?
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2.撤訴
針對(duì)亞馬遜未給承認(rèn)錯(cuò)誤通道績(jī)效而言，除了提供材料證明產(chǎn)品不侵權(quán)之外，還有一種方式，便是聯(lián)系權(quán)利所有人進(jìn)行撤訴，在對(duì)方撤訴后，績(jī)效就會(huì)移除。但在這里需要注意的是，如果使用了虛假撤訴，那么店鋪極有可能因?yàn)榧俪吩V被關(guān)店。

這個(gè)系列，賣家朋友們可以把自己碰到的侵權(quán)情況，發(fā)到評(píng)論區(qū)，與其他賣家討論或者讓我們協(xié)助判斷都可以；我們也希望能持續(xù)整理賣家朋友碰到的不同狀況并更新到帖子里，以便給大家更多的實(shí)例參考。
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