這可能會是亞馬遜侵權(quán)最詳盡的避坑指南——賬戶狀況評級中知識產(chǎn)權(quán)板塊的處理方式

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2022年亞馬遜更新了賬戶狀況評級相關(guān)的政策，其中知識產(chǎn)權(quán)板塊是影響賬戶狀況評級的重要因素之一，在這個過程中，我們也看到許多賣家采用了一些不合理的處理方式，導(dǎo)致了更嚴重的關(guān)店行為。
所以這個系列的帖子旨在幫助廣大賣家朋友合理的處理知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的賬戶評級問題。

首先我們先將賬戶狀況里列出的知識產(chǎn)權(quán)問題進行不同的劃分
根據(jù)我們之前的文章中所講到的，如果以侵權(quán)內(nèi)容出現(xiàn)的位置來劃分的話，亞馬遜上的知識產(chǎn)權(quán)問題主要分為產(chǎn)品詳情頁侵權(quán)和產(chǎn)品本身的侵權(quán)：

1. 產(chǎn)品詳情頁的侵權(quán)：主要指產(chǎn)品的圖片，視頻以及標題描述五點A+頁面等，通常涉及到文字商標，文字版權(quán)，及圖片商標的問題，具體大家可查看之前的政策解讀政策解讀文章
在賬戶狀況出現(xiàn)的位置：知識產(chǎn)權(quán)投訴，涉嫌知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
處理方法：對于這類知識產(chǎn)權(quán)問題，我們只需要更改詳情頁，刪除其中的侵權(quán)內(nèi)容，然后在提交入口選擇對應(yīng)的承認錯誤的選項，打勾即可。
關(guān)鍵點：在這個過程中，難點在于如何查詢到具體的侵權(quán)內(nèi)容以及如何讓確保所有的侵權(quán)內(nèi)容已經(jīng)移除干凈
注意：很多賣家第一反應(yīng)是刪除鏈接，然后提交申訴內(nèi)容，最后會發(fā)現(xiàn)并不能成功移除績效。其原因就在于雖然鏈接刪除了，但是系統(tǒng)中所抓取到的產(chǎn)品信息依然含有侵權(quán)內(nèi)容，不符合亞馬遜的申訴成功的要求，所以刪除鏈接在這種情況下是無效的操作

2. 產(chǎn)品本身的侵權(quán)：通常指產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上的圖案，產(chǎn)品本身的外觀，產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)等，通常涉及到產(chǎn)品上的商標侵權(quán)，產(chǎn)品設(shè)計專利侵權(quán)，產(chǎn)品實用新型專利侵權(quán)
在賬戶狀況出現(xiàn)的位置：知識產(chǎn)權(quán)投訴，涉嫌知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
處理方式：
A.針對涉嫌知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)項目中的績效，我們只需要從賬戶庫存中刪除鏈接，重新打開入口，就會發(fā)現(xiàn)亞馬遜給了對應(yīng)的承認錯誤的入口。我們只需要勾選相應(yīng)的選項，提交即可；
B.針對知識產(chǎn)權(quán)投訴項目中的績效，只有初犯的個別績效會有承認錯誤的入口，由于許多賣家并不是初犯，就會發(fā)現(xiàn)其實針對這類績效，除了提供證據(jù)證明未侵權(quán)之外，亞馬遜并沒有給予承認錯誤的機會。
注意：在賬戶評級政策更新后，出現(xiàn)了無法移除的績效的情況，尤其是針對產(chǎn)品的版權(quán)，專利和商標假冒類型，于是，就出現(xiàn)了一些非常規(guī)的處理方法，這些方法有時候可能會造成更嚴重的關(guān)店問題，下面我們會詳細說明
非常規(guī)的處理方式
1.提交DMCA
針對版權(quán)侵權(quán)的績效，在不承認錯誤的情況下，只有一條途徑，就是進行反訴，也就是申訴入口中顯示的DMCA，但是否每一個都可以提交反訴？其實不然，大家可以參考下面的例子
我們以下面這款產(chǎn)品為例，收到了來自于infringement@removeyourmedia.com 的投訴，投訴該產(chǎn)品版權(quán)侵權(quán)，由于只有提交DMCA的入口，于是賣家直接提交DMCA，14天后，鏈接恢復(fù)了，但是店鋪卻因為濫用DMCA被關(guān)了。

https://assert.wearesellers.com/questions/20221212/c9ff5ee529d7f5bbe389fe1c57417480.png

如果看過我們之前的政策解讀的小伙伴，看到這款產(chǎn)品，立可以判斷出這款產(chǎn)品確實侵犯了版權(quán)，但是為什么提交DMCA后鏈接可以恢復(fù)呢。其實DMCA是一種具有法律效用的反訴，通常情況下，對方在14天內(nèi)沒有回復(fù)你的反訴，亞馬遜系統(tǒng)便會認為你的反訴成立，對于許多律所或者大的IP而言，他們其實是無暇處理反訴或者賣家的聯(lián)系郵件的，因此鏈接就會被恢復(fù)。但是除了系統(tǒng)判斷之外，亞馬遜的法律團隊在對DMCA進行人工審核時，就會發(fā)現(xiàn)實際上該賣家確實侵權(quán)，因此亞馬遜會以濫用DMCA的理由關(guān)閉該賣家的店鋪。?
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2.撤訴
針對亞馬遜未給承認錯誤通道績效而言，除了提供材料證明產(chǎn)品不侵權(quán)之外，還有一種方式，便是聯(lián)系權(quán)利所有人進行撤訴，在對方撤訴后，績效就會移除。但在這里需要注意的是，如果使用了虛假撤訴，那么店鋪極有可能因為假撤訴被關(guān)店。

這個系列，賣家朋友們可以把自己碰到的侵權(quán)情況，發(fā)到評論區(qū)，與其他賣家討論或者讓我們協(xié)助判斷都可以；我們也希望能持續(xù)整理賣家朋友碰到的不同狀況并更新到帖子里，以便給大家更多的實例參考。
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