這可能會是亞馬遜侵權最詳盡的避坑指南———關于收到版權投訴，使用DMCA反訴的一些預警

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近期收到很多賣家咨詢關于DMCA反訴的一些問題，加之亞馬遜新的評分政策的調整，導致版權相關的申訴遇上DMCA反訴的情景越來越多，我們對此做出一些整理和說明，希望能在恰當使用DMCA反訴上給賣家提供一些幫助

首先：DMCA反訴是什么
這里DMCA大家簡易理解為權利所有人發(fā)給你的通知，他認為你網(wǎng)頁上的內容涉嫌侵權，要求你馬上刪除侵權內容或者下架產(chǎn)品。
而DMCA反訴是指你發(fā)給投訴人的通知，告知對方，你認為對方的投訴是無效的，你要進行辯駁，如果投訴人你一定要堅持自己的立場的話，就通過法律程序來解決。

引用之前的更通俗的解釋來說：

https://assert.wearesellers.com/questions/20230216/21fd4a52256224dfc44f9cb2dc64cb35.png

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因此，其實我們在亞馬遜上申訴時，提交的內容其實是DMCA反訴，在新的評分政策下，大家如果有留意的話，就會看到下面這樣的入口，這個就是DMCA反訴的內容

https://assert.wearesellers.com/questions/20230216/8ad5dbc8bf1d47ce8397502c69232ec3.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20230216/6696deea882176ffb39ca00e25be760d.png

其次什么情況下使用DMCA或者說什么情況下使用DMCA容易被封店

1.如果是一些熱門IP或者有注冊版權的大牌產(chǎn)品，建議不要使用DMCA反訴。
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以真實案例作說明
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有賣家反饋，自己賣的是服裝，產(chǎn)品上印有寶可夢的一些圖案，收到了寶可夢的投訴，提交DMCA之后，2-3周左右鏈接恢復，但在鏈接恢復2-3天之后，店鋪因為濫用DMCA被關店。
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首先，是否應該提交DMCA

在收到這個案例的時候，賣家的第一反饋就是他認為這個投訴是惡意投訴，這個從對版權的理解上來說就是有偏差的。實際上對版權政策了解一些的賣家，應該是比較清楚，即使是亞馬遜有很多賣家在銷售同類產(chǎn)品，涉及到影視作品人物的，99.9%都是侵權的，因此提交DMCA反訴肯定是不合理的。
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其次，為什么鏈接會恢復

這里其實跟亞馬遜處理DMCA反訴的一個反饋流程有關，前面說到DMCA反訴是指你發(fā)給投訴人的通知，告知對方你認為對方的投訴是無效的，你要進行辯駁，如果投訴人一定要堅持自己的立場的話，就通過法律程序來解決。那么在你發(fā)起這個反訴之后，亞馬遜給予了14個工作日的時間讓投訴方知曉并反應，如果對方在14個工作日后未做出任何反饋，那么亞馬遜會默認為投訴方接受了你的反訴，同意投訴無效，因此會恢復相應的鏈接
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最后，為什么店鋪會因為濫用DMCA被暫停

以寶可夢為例，這些大的IP通常會大量投訴市場上的侵權產(chǎn)品，而在14天內回復DMCA基本上是很難做到的，所以鏈接是亞馬遜系統(tǒng)自動恢復的，但是亞馬遜的審核人員會根據(jù)具體情況，重新審核你的產(chǎn)品信息，像這類大IP，一眼侵權的產(chǎn)品，就容易被判定為濫用DMCA反訴。

2.如果是同行的惡意投訴，是可以嘗試使用DMCA反訴的

除了一些真正侵權的版權投訴之外，我們也會碰上一些同行賣家的惡意投訴，利用一些投訴漏洞，假裝自己是權利所有人進行投訴，其實這些內容或者產(chǎn)品本身版權來源并不清晰，那么這種情況下，使用DMCA反訴被關店的風險就會很小。
但是這里需要注意的一種情況是，如果你賣的是類似于于寶可夢這樣的周邊，投訴人并非官方（甚至是你的競爭對手），這種情況下也需要謹慎使用DMCA反訴。畢竟產(chǎn)品侵權太明顯，亞馬遜在審核時，也許不會關注投訴方真假的問題。

最后，濫用DMCA反訴在亞馬遜看來，就是提供虛假材料，涉嫌欺詐，因此，因為濫用DMCA反訴被關店，申訴回來的難度很大，所以大家提交DMCA反訴還是要慎重考慮。