社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 英國站收到涉嫌侵犯知識產(chǎn)權--商標濫用，...
英國站收到涉嫌侵犯知識產(chǎn)權--商標濫用，請問該怎么處理？上面寫有在4月5日之前解決問題。但是目前我只是把侵權詞刪除了。績效還沒有消除。刪除掉Listing會不會馬上消除績效呢
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發(fā)生的問題：
我們在昨天上傳Listing時，沒有做細致檢查，看見對手是有寫這個關鍵詞，我們就寫上了。把一個是品牌的關鍵詞寫到產(chǎn)品的標題和ST關鍵詞中了。
現(xiàn)在被亞馬遜掃到鏈接，賬戶績效出現(xiàn)11條涉嫌侵犯知識產(chǎn)權。
點進去之后顯示的賬戶評級影響是中級，后續(xù)步驟是一個編輯的入口，點擊進去就直接跳轉到庫存管理中對應的鏈接了。
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我們的操作：
我們在上午及時通過上傳模版，把帶有品牌詞的那個關鍵詞從標題和ST中刪除了。但是目前過了有五六個小時，賬戶績效還是沒有消除。
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想請問有沒有和我遇到一樣情況的，大家是怎么操作的。這個上面寫有在4月5日之前解決問題。但是目前我只是把侵權詞刪除了?？冃н€沒有消除。刪除掉Listing會不會馬上消除績效呢
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我們在昨天上傳Listing時，沒有做細致檢查，看見對手是有寫這個關鍵詞，我們就寫上了。把一個是品牌的關鍵詞寫到產(chǎn)品的標題和ST關鍵詞中了。
現(xiàn)在被亞馬遜掃到鏈接，賬戶績效出現(xiàn)11條涉嫌侵犯知識產(chǎn)權。
點進去之后顯示的賬戶評級影響是中級，后續(xù)步驟是一個編輯的入口，點擊進去就直接跳轉到庫存管理中對應的鏈接了。
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我們的操作：
我們在上午及時通過上傳模版，把帶有品牌詞的那個關鍵詞從標題和ST中刪除了。但是目前過了有五六個小時，賬戶績效還是沒有消除。
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想請問有沒有和我遇到一樣情況的，大家是怎么操作的。這個上面寫有在4月5日之前解決問題。但是目前我只是把侵權詞刪除了?？冃н€沒有消除。刪除掉Listing會不會馬上消除績效呢
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匿名用戶
贊同來自:
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有一個埋坑點，就是你要確保商標是刪除干凈的，有時候系統(tǒng)是沒反應過來的，你可以找客服刷新。刪除之后再到賬戶狀況頁面去申訴。
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申訴思路可以參考以下維度：
1）說明已意識到錯誤，表明后悔犯下錯誤，之前是員工誤操作導致的。
2）闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3）說明已經(jīng)移除侵權商標文案，保證不會重新上架。
4） 進行保證聲明，表明一定會規(guī)范行為
5）如遇到法律訴訟，立刻尋求法律專業(yè)人士的建議，提供所有證據(jù)和文件，方便律師掌握情況
6）提供自己賬戶的績效證明，業(yè)績銷售，證明自己歷來都是合規(guī)運營的，這次是因為同一個產(chǎn)品新同事誤操作導致的，請求亞馬遜給予多一次機會。
匿名用戶
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有一個埋坑點，就是你要確保商標是刪除干凈的，有時候系統(tǒng)是沒反應過來的，你可以找客服刷新。刪除之后再到賬戶狀況頁面去申訴。
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申訴思路可以參考以下維度：
1）說明已意識到錯誤，表明后悔犯下錯誤，之前是員工誤操作導致的。
2）闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3）說明已經(jīng)移除侵權商標文案，保證不會重新上架。
4） 進行保證聲明，表明一定會規(guī)范行為
5）如遇到法律訴訟，立刻尋求法律專業(yè)人士的建議，提供所有證據(jù)和文件，方便律師掌握情況
6）提供自己賬戶的績效證明，業(yè)績銷售，證明自己歷來都是合規(guī)運營的，這次是因為同一個產(chǎn)品新同事誤操作導致的，請求亞馬遜給予多一次機會。