社區(qū) 發(fā)現 Amazon 店鋪新品被對手投訴變體不合規(guī),亞馬遜發(fā)了...
店鋪新品被對手投訴變體不合規(guī),亞馬遜發(fā)了績效通知,要么承認變體不合規(guī),這樣新店鋪就有違規(guī)記錄(新店鋪不想有違規(guī)記錄)。要么不承認,需要寫一封申訴。目前我們傾向不承認,但是不知道怎么寫申訴信。大家是怎么寫這個申訴信?從哪些突破點來讓亞馬遜認為這是合規(guī)的變體,撤回違規(guī)通知。
變體情況:
子體A: 準備推新的新品。
子體B:前期發(fā)了25個產品去測款并索取了一些評論回來。
子體C:和子體B一樣情況。
這3個子體是一模一樣的產品。
子體A上架后就和子體B和C操作顏色變體,子體A是正確的顏色,子體B和C是隨便編的顏色。新品推了一周,被競爭對手盯上并投訴了,亞馬遜也發(fā)了績效通知來。對于新店鋪,不想要承認這個變體不合規(guī),畢竟3個子體是一模一樣的產品,其實也不太算變體違規(guī)。
下面圖片是亞馬遜發(fā)來的績效通知,請查看。
你們處理過這種問題嗎?能從不承認違規(guī)這個角度去申訴嗎?
?由于是新店鋪,而且3個子體其實是一模一樣的產品,不算嚴重的違規(guī),我想要從不承認違規(guī)這個角度來處理這個問題,該怎么寫申訴信好呢?有模板提供參考更好。
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更新20240310
如果承認了這次違規(guī),后臺績效消除,但是我們不拆除變體,第二次又被投訴了,這樣會不會直接封號,不給機會了?
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