社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 沒有S單被發(fā)績效通知警告,績效通知還附帶...
沒有S單被發(fā)績效通知警告,績效通知還附帶訂單號,有人遇到過這種情況嗎?我們這半年確實沒違規(guī),也真提供不出S單證據(jù)給亞馬遜啊哈哈哈,而且績效通知里亞馬遜提供的訂單號都是自然訂單
但今天中午來了封聞所未聞的績效通知,有賣家同樣的遭遇嗎,請問各路大神遇到這種情況應(yīng)該如何處理? 如果點擊誤判然后申訴,那申訴需要提供的證據(jù)大致有哪些? 如果點承認(rèn),問題是我們這半年確實沒違規(guī),也真提供不出S單證據(jù)給亞馬遜啊哈哈哈,而且績效通知里亞馬遜提供的訂單號都是自然訂單。
不知道廣大賣家有遇到這種情況嗎??該如何解決是好?
?
15 個回復(fù)
Gary@智匯西游 - 智匯西游-疑難問題終點站 咨詢v:-15051188130
贊同來自: 小小小小賣
①首先,在整個問題發(fā)生的過程中,一般濫用排名的觸發(fā)因素如下:?
1. 可能是自己測評、S單,被亞馬遜系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了;
2. 因為做了大量的Deal,導(dǎo)致短時間內(nèi)出現(xiàn)大量訂單,被系統(tǒng)識別為濫用排名;
3. 由于被競爭對手惡意下單,出現(xiàn)大量的取消訂單,也會被系統(tǒng)識別為濫用銷售排名等以上規(guī)則;
4.折扣疊加,價格異常被檢測;
觸發(fā)濫用排名政策警告后,直接準(zhǔn)備申訴信從后臺申訴入口提交嘗試申訴恢復(fù)即可,本身濫用排名就屬于賬號問題中最容易解決且解決時效最快的問題,最好在第一時間就進(jìn)行處理;賬號封停處罰與警告績效有直接關(guān)系,最好在第一時間處理以防止上升至賬號處罰,這個情況在同一時段有一位朋友出現(xiàn)同類情況,你可以參考下
http://xrfireworks.com.cn/question/48793
另外,近期亞馬遜對于濫用排名問題的把控有所收緊,很多朋友都收到了濫用排名的觸發(fā)或者警告,個人建議在第一時間就進(jìn)行處理,因為前幾天就有論壇朋友發(fā)帖,他的情況就是有兩次濫用排名警告沒有理會,不進(jìn)行處理,導(dǎo)致后續(xù)直接上升處罰觸發(fā)了操縱評論二刷這類最高難度性問題導(dǎo)致賬號封停,以下是這位朋友的發(fā)帖鏈接,你可以看一下,他的前期問題是與你一致的:
http://xrfireworks.com.cn/question/47408
②然后,該類濫用排名的處理基本上是需要異常訂單信息的,如果你近期白帽運營沒有任何違規(guī)操作,那么可以直接聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊詢問異常訂單信息,這里的異常標(biāo)記并不一定就是傳統(tǒng)意義上的S單,測評觸發(fā),極有可能有其他情況使亞馬遜造成誤判審核,但是如果異常訂單信息不全面很有可能會信息不全被拒,所以最好在得到異常訂單信息的情況下進(jìn)行多角度的申訴處理;
最后,建議準(zhǔn)備相關(guān)申訴材料和申訴信內(nèi)容直接從后臺申訴入口提交嘗試申訴消解封,有不解之處隨時可以詢問,謝謝