社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon “賬戶存在異?；顒?dòng)”——后臺(tái)被鎖？大概率...
“賬戶存在異常活動(dòng)”——后臺(tái)被鎖？大概率是買家號(hào)導(dǎo)致的，進(jìn)來(lái)了解一下
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做亞馬遜的賣家，一定遇到過(guò)這一種情況，自己的后臺(tái)登陸不進(jìn)去了，?但是第一次遇到的賣家，可能會(huì)一頭霧水，不知道店鋪目前處于一個(gè)什么情況，也不清楚是什么導(dǎo)致后臺(tái)被鎖，今天就跟大家講一講后臺(tái)被鎖。
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后臺(tái)被鎖主要有兩種類型：?
①：欺詐導(dǎo)致后臺(tái)被鎖?
②：正常后臺(tái)被鎖
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今天主要跟大家講一下正常的后臺(tái)被鎖，因?yàn)槟壳耙灿械赇伷墼p，后臺(tái)可以登陸的情況，先教一下大家如何區(qū)別這兩種后臺(tái)被鎖，可以從以下幾點(diǎn)來(lái)判斷后臺(tái)被鎖的類型：
1. 郵件：欺詐問(wèn)題，都會(huì)收到郵件說(shuō)明欺詐的，正常后臺(tái)被鎖有時(shí)候也會(huì)有郵件，后面給大家展示。
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2. 看自己鏈接前臺(tái)是否可售：欺詐問(wèn)題，前臺(tái)是不可售的，反之則是正常后臺(tái)被鎖
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3. 從登錄界面判斷：欺詐問(wèn)題，輸入密碼后一直會(huì)顯示“密碼不正確”，正常的后臺(tái)被鎖輸入密碼后，會(huì)顯示“賬戶存在異?；顒?dòng)”
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如圖所示就是正常的后臺(tái)被鎖，大家通過(guò)這三點(diǎn)，就可以判斷出是哪種類型的后臺(tái)被鎖，今天主要跟大家講一下正常的后臺(tái)被鎖，有關(guān)欺詐問(wèn)題之前也有講到過(guò)一小部分，感興趣的朋友可以去看一看。
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我們判斷出賬戶是正常的后臺(tái)被鎖之后，進(jìn)而就要去判斷是什么原因?qū)е碌?，因?yàn)檫@種后臺(tái)被鎖導(dǎo)致的原因也不是單一的，還是需要具體去判斷的，這個(gè)判斷就比較簡(jiǎn)單，賣家清楚自己有哪些行為就行，導(dǎo)致正常的后臺(tái)被鎖有兩點(diǎn)原因
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1. 更改信息導(dǎo)致后臺(tái)被鎖
賣家更改信息導(dǎo)致后臺(tái)被鎖，最常見(jiàn)的是因?yàn)楦男庞每ㄐ畔?，賣家可以排查一下，有沒(méi)有操作過(guò)，一般在亞馬遜上更改信息，就是會(huì)觸發(fā)一些審核，美國(guó)站有消費(fèi)者法案，歐洲有KYC審核，所以說(shuō)啊，非必要，建議不要輕易更改資料。
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2. 買家號(hào)導(dǎo)致后臺(tái)被鎖
有很多賣家都比較懵逼，以為是打字打錯(cuò)了，這個(gè)確實(shí)是買家號(hào)導(dǎo)致的，買家號(hào)和賣家號(hào)是同時(shí)存在的，注冊(cè)賣家號(hào)的時(shí)候會(huì)自動(dòng)生成買家號(hào)，郵箱、個(gè)人信息、信用卡信息都是互通的，所以說(shuō)如果利用買家號(hào)購(gòu)買禮品卡（合規(guī)購(gòu)買也可能導(dǎo)致）、惡意下單競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、買家號(hào)違規(guī)使用行為（有的賣家一直在購(gòu)買界面掛著不購(gòu)買）
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給大家展示一下兩種情況亞馬遜發(fā)來(lái)的郵件
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購(gòu)買禮品卡導(dǎo)致↓
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更改信用卡↓
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兩封郵件中都有標(biāo)志可以判斷，在圖中我也標(biāo)注出來(lái)了，大家可以看一下。我們處理最多的還是買家號(hào)導(dǎo)致的后臺(tái)被鎖，這種情況比較普遍。
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這個(gè)申訴的機(jī)會(huì)是很寶貴的，還是得注意一下，我們有很多客戶在申訴之后，收到了拒死的郵件，這種情況再去申訴，難度也是上了一層樓，給大家看一下拒死的郵件，郵件中明確講到，不會(huì)再進(jìn)行回復(fù)，所以申訴還是得有把握之后再去申訴！
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今天主要給大家普及一下后臺(tái)被鎖的類型以及怎么去判斷，有相關(guān)問(wèn)題的賣家可以在評(píng)論區(qū)評(píng)論，我看到都會(huì)回復(fù)的，祝大家龍年爆大單！
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后臺(tái)被鎖主要有兩種類型：?
①：欺詐導(dǎo)致后臺(tái)被鎖?
②：正常后臺(tái)被鎖
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今天主要跟大家講一下正常的后臺(tái)被鎖，因?yàn)槟壳耙灿械赇伷墼p，后臺(tái)可以登陸的情況，先教一下大家如何區(qū)別這兩種后臺(tái)被鎖，可以從以下幾點(diǎn)來(lái)判斷后臺(tái)被鎖的類型：
1. 郵件：欺詐問(wèn)題，都會(huì)收到郵件說(shuō)明欺詐的，正常后臺(tái)被鎖有時(shí)候也會(huì)有郵件，后面給大家展示。
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2. 看自己鏈接前臺(tái)是否可售：欺詐問(wèn)題，前臺(tái)是不可售的，反之則是正常后臺(tái)被鎖
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3. 從登錄界面判斷：欺詐問(wèn)題，輸入密碼后一直會(huì)顯示“密碼不正確”，正常的后臺(tái)被鎖輸入密碼后，會(huì)顯示“賬戶存在異?；顒?dòng)”
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如圖所示就是正常的后臺(tái)被鎖，大家通過(guò)這三點(diǎn)，就可以判斷出是哪種類型的后臺(tái)被鎖，今天主要跟大家講一下正常的后臺(tái)被鎖，有關(guān)欺詐問(wèn)題之前也有講到過(guò)一小部分，感興趣的朋友可以去看一看。
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我們判斷出賬戶是正常的后臺(tái)被鎖之后，進(jìn)而就要去判斷是什么原因?qū)е碌?，因?yàn)檫@種后臺(tái)被鎖導(dǎo)致的原因也不是單一的，還是需要具體去判斷的，這個(gè)判斷就比較簡(jiǎn)單，賣家清楚自己有哪些行為就行，導(dǎo)致正常的后臺(tái)被鎖有兩點(diǎn)原因
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1. 更改信息導(dǎo)致后臺(tái)被鎖
賣家更改信息導(dǎo)致后臺(tái)被鎖，最常見(jiàn)的是因?yàn)楦男庞每ㄐ畔?，賣家可以排查一下，有沒(méi)有操作過(guò)，一般在亞馬遜上更改信息，就是會(huì)觸發(fā)一些審核，美國(guó)站有消費(fèi)者法案，歐洲有KYC審核，所以說(shuō)啊，非必要，建議不要輕易更改資料。
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2. 買家號(hào)導(dǎo)致后臺(tái)被鎖
有很多賣家都比較懵逼，以為是打字打錯(cuò)了，這個(gè)確實(shí)是買家號(hào)導(dǎo)致的，買家號(hào)和賣家號(hào)是同時(shí)存在的，注冊(cè)賣家號(hào)的時(shí)候會(huì)自動(dòng)生成買家號(hào)，郵箱、個(gè)人信息、信用卡信息都是互通的，所以說(shuō)如果利用買家號(hào)購(gòu)買禮品卡（合規(guī)購(gòu)買也可能導(dǎo)致）、惡意下單競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、買家號(hào)違規(guī)使用行為（有的賣家一直在購(gòu)買界面掛著不購(gòu)買）
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給大家展示一下兩種情況亞馬遜發(fā)來(lái)的郵件
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購(gòu)買禮品卡導(dǎo)致↓
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更改信用卡↓
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兩封郵件中都有標(biāo)志可以判斷，在圖中我也標(biāo)注出來(lái)了，大家可以看一下。我們處理最多的還是買家號(hào)導(dǎo)致的后臺(tái)被鎖，這種情況比較普遍。
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這個(gè)申訴的機(jī)會(huì)是很寶貴的，還是得注意一下，我們有很多客戶在申訴之后，收到了拒死的郵件，這種情況再去申訴，難度也是上了一層樓，給大家看一下拒死的郵件，郵件中明確講到，不會(huì)再進(jìn)行回復(fù)，所以申訴還是得有把握之后再去申訴！
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今天主要給大家普及一下后臺(tái)被鎖的類型以及怎么去判斷，有相關(guān)問(wèn)題的賣家可以在評(píng)論區(qū)評(píng)論，我看到都會(huì)回復(fù)的，祝大家龍年爆大單！
倒計(jì)時(shí)：
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贊同來(lái)自: 熱心市民小李