社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 掃號才剛剛開始?現(xiàn)在一波接著一波,賣家看...
掃號才剛剛開始?現(xiàn)在一波接著一波,賣家看了直呼受不了?。?
最近很多賣家來向我咨詢收到了這樣的郵件(如圖一),如果收到這樣的郵件之后大家要注意了!掃號二審的郵件和自發(fā)貨審核關(guān)店的郵件是一樣的
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所以在收到郵件之后 先看申訴框是什么樣的,如果是以下申訴框(如圖二),讓提供90天內(nèi)的水電煤網(wǎng)賬單,那就是掃號二審。
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掃號二審該怎么處理呢?首先要清楚掃號二審和正常二審的區(qū)別,正常二審一般在剛下店或者在更改了后臺較為敏感的信息的情況下才會觸發(fā),觸發(fā)之后需要提供水電煤網(wǎng)賬單然后去寫poa進行申訴(賬單補開的也可以用),或者直接通過亞馬遜約視頻的方式來過二審的,所以正常二審是比較好通過的。
掃號二審的話,是亞馬遜隨機掃號發(fā)現(xiàn)該賬號的收款賬戶或者公司經(jīng)營狀態(tài)異常等原因隨機觸發(fā)的二審,或者是正常二審轉(zhuǎn)化成的掃號二審,基本上被掃到的亞馬遜的賬戶 就是亞馬遜已經(jīng)確定該賬戶存在異常的,所以就必須要提供真實的水電煤網(wǎng)賬單(且賬單的地址必須和賬戶后臺地址一致)去證明該公司是真實存在且沒有異常的,而掃號二審的難度就在與開據(jù)真實的賬單(這個只要被掃到的賣家基本上98%都開不出來),就算開出來賬單之后也只是剛剛接觸到可以申訴的門檻,換句話說提供賬單只是申訴掃號二審的冰山一角,之后的申訴難度還是很大很大的。目前掃號二審申訴通過率也是比較低的 也沒有太好的方法去過審核,只能按照亞馬遜的要求去提交賬單通過申訴過審核。有遇到的小伙伴可以評論區(qū)探討一下。
如果收到的郵件是以下申訴框(如圖三)那就是自發(fā)貨審核關(guān)店了。
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有小伙伴就有疑問了,我明明沒有發(fā)過fbm或者新店一單沒發(fā) 但是還收到了自配送審核關(guān)店的郵件 是什么情況呢 對于這種情況根據(jù)我們的推斷來看,很大概率是亞馬遜大面積無差別的掃號出現(xiàn)的系統(tǒng)bug,雖說是bug但是出現(xiàn)了該處理還是要處理的,只能認命了~自發(fā)貨關(guān)店相對于以上講的掃號二審還是比較好處理的,只需統(tǒng)計好訂單號(沒發(fā)貨的可以不用)追蹤信息等這些資料去申訴。
遇到以上情況的賣家第一時間不要慌,先確定賬戶是什么原因關(guān)店的,再去詢問一些有處理經(jīng)驗的專業(yè)人事,切勿隨意提交,導致賬戶掛掉!
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