? ? ? ? ?瑞雪兆豐年啊，這兩天鄭州又在下大雪，感覺像是袁華來了鄭州一趟，我給我的一些客戶分享雪景，說鄭州天氣好冷，一位我稱之為王姐的客戶，告訴我鄭州再冷也沒有她的心冷，我一聽這還得了，小李主打的就是一個溫柔體貼知心小暖男的人設(shè)，立馬就對王姐關(guān)心了起來，經(jīng)過一番了解，原來王姐的店鋪過完年一復(fù)工就遇到了二審，沒錯，就是提供水電煤網(wǎng)賬單的二審，不過不是掃號二審，就是一個正常的二審，還是比較好處理的，借著這個機(jī)會，給大家講一講有關(guān)二審的知識。先照顧一下新賣家，給大家看一下正常二審的郵件。?

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大家可以在“如何重新激活我的賬戶”中可以看到亞馬遜所要求的提交的文件，以及文件的格式，需要“過去 90 天內(nèi)的生活繳費賬單，包括管道煤氣、天然氣、電力、自來水、移動電話、固話或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的賬單，需顯示您的姓名和地址”，重點地方我已經(jīng)標(biāo)注出來了，這個二審，準(zhǔn)備的資料，最重要的就是水電煤網(wǎng)賬單，尤其是前三張賬單，水電煤這三張，網(wǎng)絡(luò)賬單沒有前三個重要，只能是作為輔助賬單，后面的要求我也加深了：需要顯示您的姓名和地址，這個才是難搞的，就是對于賬單的要求一定要滿足兩個條件：1.賬單地址跟營業(yè)執(zhí)照地址一致 2.賬單的抬頭是店鋪的公司或者法人，而且需要是事業(yè)單位開的，這樣才是真實有效的賬單，水電煤有一張這樣的就行就可以去申訴了。
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解決的好不如預(yù)防的好，店鋪一帆風(fēng)順總比命運多舛的好，今天就跟大家講一講這個二審問題該怎么去預(yù)防，可以拿小本本記一下。最好給小李點個贊，再加個關(guān)注。

二審其實就是亞馬遜對于店鋪的一個審核，要想知道怎么預(yù)防，那肯定得追溯根源，知道為什么會觸發(fā)的審核，才能根據(jù)相應(yīng)的情況去做一個預(yù)防，不打無準(zhǔn)備的仗，所以我們第一步要清楚為什么會觸發(fā)二審，就目前的情況來看，二審觸發(fā)的原因有：長時間不運營、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常、變更店鋪信息，接下來咱們一步步分析 預(yù)防。
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長時間不運營：這個很容易理解，這個要注意的是，現(xiàn)在很多賣家下店的時候都是全站點開通的，13個站點，但是主要運營的可能就只有北美的三站點，其他的站點沒有運營，可能也就沒有去管他，然后可能最先發(fā)現(xiàn)的就會是北美被關(guān)聯(lián)停用的郵件，再去調(diào)查哪個站點出了問題，發(fā)現(xiàn)是澳洲站觸發(fā)了二審，后槽牙都得咬碎，這只是給大家舉一個例子，幫助大家理解，每個賣家遇到的情況也是不一樣的，這種開通全站點，但是很多站點都不運營的賣家，建議是把不運營的站點調(diào)成休假模式，降低二審風(fēng)險。


網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常：這個更多的出現(xiàn)在剛下店的用戶，也是一小部分，剛剛下店就遇到二審，就是你注冊店鋪的時候，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的問題，2023年10月份，我們在鄭州開展會的時候，特意跟紫鳥的經(jīng)理咨詢了一下這個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的事，那一段時間也是掃號頻繁，經(jīng)理告訴我們，很多掃號的店鋪，他們在注冊店鋪的時候處于的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有風(fēng)險，雖然成功下店了，但是被亞馬遜去掃號檢測的概率是很大的，所以大家注冊的時候，一定要注意這個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題，選擇虛擬瀏覽器的時候，可以選擇注冊家庭版，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會更好 。


變更店鋪信息：前面兩個還好，這個就是最容易觸發(fā)二審的一點，你去變更店鋪信息，亞馬遜檢測到，就要驗證這個店鋪的情況，像身份信息、地址信息、信用卡信息以及營業(yè)執(zhí)照信息，這些更改的話都是很容易觸發(fā)二審的，非必要情況的話，不要輕易更改信息。



再總結(jié)一下，各個賣家遇到的問題
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Q：郵件中需要90天以內(nèi)的那些資料，這個90天指的是哪90天，從關(guān)店開始計算嗎？

A：這個90天指的是提交申訴當(dāng)天90天內(nèi)的，就比如說2024.1.9號提交申訴，就往前倒90天，在這個時間內(nèi)就行


Q：這個二審會不會觸發(fā)視頻審核？

A：就我們目前處理的案子來看，是有一部分二審是會觸發(fā)視頻認(rèn)證的，所以申訴這個二審的時候，也可以讓法人有所準(zhǔn)備，畢竟萬事俱備的話，也可以第一時間也有所準(zhǔn)備。


Q：當(dāng)時注冊店鋪的時候是掛靠的地址，或者是寫字樓，賬單開不出來符合要求的，怎么辦？能找服務(wù)商P嗎？

A：掛靠的地址，開不出來賬單的，寫字樓這種，可能很多賣家開的都是物業(yè)的賬單，地址和抬頭都不符合要求，這種情況下，我建議大家可以多交流，因為在我們處理過程中，有寫字樓的賣家是開出符合要求的賬單來的，大家可以多去交流，溝通一下，如果真的開不出賬單來的話，要去找服務(wù)商P，我的建議是不要去使用P的賬單，雖然有使用P的賬單過二審的成功案例，但是P的賬單對于店鋪來說，一直是一個安全隱患，可能當(dāng)時通過了二審，但是亞馬遜最擅長的就是秋后算賬，店鋪很可能會被檢測到，并欺詐關(guān)店，到時候也有點得不償失了。



Q：沒有賬單，也不想P賬單，還有沒有方法過二審？

A：這個當(dāng)然有了，我們現(xiàn)在技術(shù)對于二審方面實現(xiàn)突破，實現(xiàn)無賬單過二審。當(dāng)然，有賬單肯定更好。
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有關(guān)二審的問題就跟大家分享到這了，大家有不清楚的地方，可以在評論區(qū)問，我看到都會回復(fù)的，希望大家今年能夠一帆風(fēng)順，天天爆單。