社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 歐洲站收到增強視頻通話的郵件，但沒有及時...
歐洲站收到增強視頻通話的郵件，但沒有及時查看郵件，導(dǎo)致目前賬號停用，有沒有挽救的可能？
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事情是這樣的，我們這個店鋪的歐洲站自2022年以來就沒有正常賣過貨，北美站點是正常在售。北美站點和歐洲站點的品牌不同。2023年10月份歐洲站的郵箱收到一封郵件通知我們預(yù)約增強視頻通話，因為沒有在賣貨，所以我們當時對歐洲站關(guān)注不夠，沒有及時查看郵件，2024年1月份才注意到關(guān)于視頻通話要求的郵件，但是店鋪登錄進去已經(jīng)顯示停用。
具體大家查看截圖1，顯示的是亞馬遜的預(yù)約視頻通話的郵件通知；截圖2是我們沒有及時預(yù)約，通知我們賬號被停用。
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這種情況下，這個賬號還有救回的可能么。如果不能救回，北美站點會不會也會連帶被關(guān)停？?
希望有這方面經(jīng)驗的朋友答疑解惑。萬分感謝！
具體大家查看截圖1，顯示的是亞馬遜的預(yù)約視頻通話的郵件通知；截圖2是我們沒有及時預(yù)約，通知我們賬號被停用。
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這種情況下，這個賬號還有救回的可能么。如果不能救回，北美站點會不會也會連帶被關(guān)停？?
希望有這方面經(jīng)驗的朋友答疑解惑。萬分感謝！
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2、發(fā)郵件給Seller-identityverification-cn@amazon.com，這是中文視頻驗證團隊的郵箱，你解釋下沒有及時查看店鋪和郵件，目前法人已經(jīng)準備好，賬號的重要性等，請求視頻驗證機會
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3、找付費經(jīng)理內(nèi)部申請，付費經(jīng)理權(quán)限高，但是收費，21,800元 / 3個月基礎(chǔ)服務(wù)，約7000人民幣每月，具體看這個https://mp.weixin.qq.com/s/uCyb-kTF21FU-Jc94Xtbow
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4、找服務(wù)商操作再次預(yù)約
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如果不能救回，你美國體量還行，先給你吃個定心丸，我們19年開通了歐洲，美國和日本是20年開的，當時被掃二審，沒過就被封了，但是歐洲站到現(xiàn)在還好好的，因為我們歐洲合規(guī)運營+月銷10w歐，亞馬遜不會隨便跨站點關(guān)聯(lián)這種有權(quán)重的號，跨站點馬上封的是那些基本沒啥銷售額的，但是這個最后早晚是會關(guān)聯(lián)到
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首先第一個是培訓(xùn)法人的自信，不要膽怯緊張，不然問題回答吞吞吐吐，回答沒錯也可能被拒，回答問題不要看草稿，像回答自己身份信息這種的更是要看著鏡頭直接流利說出
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專員會問法人，賬號相關(guān)信息，還有信用卡收款，產(chǎn)品銷售問題， 運營地址和環(huán)境等，中間再穿插開放式的問題，專員依據(jù)法人的回答再具體延生展開，用來判斷法人對亞馬遜的了解，準備資料：
1.身份證，戶口本（最好有），駕照（有的話），營業(yè)執(zhí)照
2.提供收款賬號證明，信用卡對賬單（地址，持卡人，卡號和后臺信用卡那塊填寫的一致，如果不一致的，可以去銀行改成和后臺一致）
3.發(fā)票，采購合同
4.品牌證書、授權(quán)書
5.信用卡
6.收款流水，信用卡流水